Визначення поняття "мотивація", її вплив на трудову діяльність персоналу. Задачі, які може вирішувати керівництво за допомогою процесу мотивації. Характеристика змістовних і процесуальних теорій мотивації, матеріальних і нематеріальних методів мотивації.