Понятие морально-психологического климата и его основные характеристики. Первичный трудовой коллектив как малая группа. Создание благоприятного психологического климата в организации методом изменения стиля руководства на примере кадрового агентства.
Аннотация к работе
В отечественной и зарубежной литературе можно встретить самые различные определения малой группы. Зингер, Т.Ньюком указывают следующие критерии определения и выделения малой группы: частота и продолжительность взаимодействия между индивидами в группе и число составляющих ее членов. Дикарс понимает под группой «психологически единую социальную ячейку, члены которой целенаправленно связаны друг с другом и зависят друг от друга». Коллектив является одним из видов малой группы.Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др. В психологическом словаре дается следующее определение морально-психологического климата. свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающегося всего коллектива;. Важнейшей проблемой в изучении морально - психологического климата является выявление факторов, которые его формируют.Как было рассмотрено в предыдущей главе, состояние морально -психологического климата коллектива агентства в настоящее время не очень благоприятное. Плюсом создавшегося положения является то, что руководство предприятия осознает, что богатство компании - в ее сотрудниках, и к данной ситуации подходит благоразумно и прогрессивно, так как знает, что существуют немалые резервы для улучшения социально-психологического климата в коллективе. Для предотвращения стрессовых ситуаций при найме новых сотрудников и для улучшения социально-психологического климата в организации необходимо принять ряд следующих мер. Во-первых, организация труда должна проводиться через ее основные элементы - разделение и кооперацию труда, условия труда. Так, один психолог будет заниматься только кадровыми вопросами собственного предприятия (определением психо- и социотипов сотрудников, степенью их взаимоуживаемости, составление рекомендаций по снятию напряжения в коллективе и т.д.), остальные - изучением психологических качеств сотрудников клиентов.Как уже было сказано, большую роль в формировании психологического климата на предприятии играет позиция руководителя. В результате получаются взаимосвязанные процессы: руководство - эффективность - психологический климат. Для установления здорового психологического климата важно наличие четкого ощущения своих границ как каждым отдельным сотрудником, так и отделениями и отделами на предприятии.