Особенности теории массового обслуживания как области прикладной математики, занимающейся анализом систем производства, обслуживания, управления. Стохастические потоки заявок и их обработка в порядке очереди, вероятность отказа в обслуживании заявки.
Аннотация к работе
Теория массового обслуживания опирается на теорию вероятностей и математическую статистику.Система массового обслуживания (СМО) - это система, предназначенная для многоразового использования при выполнении однотипных операций. Канатами обслуживания СМО называются обслуживающие устройства, входящие в систему, например, приборы станции, линии связи, рабочие точки, вычислительные машины и др. Одноканальные и многоканальные СМО выделяются числом каналов обслуживания. Заявки (требования) на обслуживание поступают в случайные моменты и образуют случайный поток заявок.2.1 Общие положения. Системой массового обслуживания называется система, процесс функционирования которой является, по сути, процессом обслуживания, который состоит в предоставлении той или иной услуги, определяемой из функционального назначения системы. Объект обслуживания в СМО называется требованием или заявкой. ожидание (при необходимости) в очереди;.