Характеристика автоматизированных систем оценки персонала. Выбор инструментария для описания бизнес-процессов. Проектирование решения по автоматизации процесса оценивания штата в компании. Возникновение проблем, связанных с принятием кадровых решений.
Аннотация к работе
В данной главе будут рассмотрены существующие методы оценки персонала, используемые в компаниях и системы, автоматизирующие процесс оценки персонала.Каждая компания по-своему организует процесс оценки персонала. Используются различные системы оценивания сотрудников и ресурсы компании, разная степень детализации и разные методы оценки. Правильно организованная сбалансированная система оценивания сотрудников обеспечивает руководство компании своевременной информацией о количестве и качестве выполненных персоналом должностных обязанностей, о личностных качествах работников, их лояльности компании, поведении на рабочем месте и др.Наиболее распространенным методом оценки персонала в России является аттестация. Но, с приходом на российский рынок западных компаний, начали появляться и другие, более современные, методы оценивания сотрудников. С каждым годом растет число организаций, применяющих MBO (Management by Objectives), PM (Performance Management), «360 градусов», Assessment Center и KPI (Key Performance Indicators).Согласно исследованиям, специалист, работающий в сфере информационных технологий, отличается от работников других сфер. Оценка как профессиональных так и деловых качеств ИТ-персонала достаточно сложна.Большинство организаций, осуществляющих оценку персонала, используют специальные автоматизированные системы. Множество компаний, рассмотрев достоинства и недостатки существующих систем, разрабатывает собственные информационные системы оценки персонала. Оценка персонала» - совместное решение фирм 1С и Персонал Софт для автоматизации работы сотрудников кадровых служб, занимающихся тестированием кандидатов и оценкой сотрудников.Оценка персонала в компании достаточно длительный и трудоемкий процесс, который требует использования современных методов и средств. ARIS - Architecture of Integrated Information Systems (архитектура интегрированных информационных систем) методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. Методология ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа [19].В данной главе будет исследован процесс оценки персонала в компании. На основе исследования будет проведено моделирование бизнес-процесса оценивания сотрудников - построение модели «AS IS», анализ построенной модели, и разработка модели бизнес-процесса «TO BE». Кроме того, используя построенную модель бизнес-процесса оценки сотрудников «TO BE», будет проведено проектирование решения по автоматизации процесса оценки персонала в компании.Оценка персонала в исследуемой компании представляет собой процесс, осуществляемый на регулярной основе в соответствии со специально разработанной и утвержденной процедурой проведения оценки персонала компании. Проводимая оценка основана на официальном методе оценивания сотрудников аттестации, однако не является аттестацией персонала в общепринятом и установленном законодательными нормативными актами смысле. Целями проведения оценки персонала являются: - Оценка профессиональной служебной деятельности работников. Оценка осуществляется по следующим показателям: - Квалификация работников в функциональных областях. Разработана Система учета данных по компетенциям/квалификации (далее СУДК), в которой хранится информация по каждому работнику. Отличительной чертой оценки персонала ИТ-компании является выделение нескольких функциональных групп (далее ФГ), в которые входят работники, обеспечивающие выполнение работ, относящихся к одной функциональной области (далее ФО), предметной области, имеющей узконаправленную специализацию. То есть входами в бизнес-процесс (модель «AS IS») являются первичные данные о сотрудниках компании, данные о пройденном обучении и их участии в проектах, которые являются выходами бизнес-процессов «Обеспечение трудовыми ресурсами» (подпроцессы «Прием на работу», «Кадровое перемещение»), «Производство» и «Обучение и развитие персонала». Бизнес-процесс «Ведение базы данных СУДК на основе исторических и оперативных данных» (приложение А) инициируется одним из событий или несколькими сразу, объединенными логическим правилом «ИЛИ» (см. рис.