Выяснение и ранжирование требований потребителей. Определение значений инженерных характеристик с учетом рейтинга потребительских требований и зависимостей между ними. Учет влияния конкурентов. Меры по улучшению характеристик турпродукта для туриста.
Аннотация к работе
Метод структурирование функции качества (СФК) предназначен для связи требований потребителей с техническими характеристиками продукции и параметрами процесса её изготовления. Метод СФК используется на всех этапах создания продукции (планирование, проектирование и разработка, изготовление), причём результаты применения СФК на всех этапах взаимосвязаны. Реализация метода СФК происходит в 8 этапов, ниже мы подробнее рассмотрим каждый из этапов на примере туристской компании «Солнце». потребительский требование инженерный турпродукт 1. Цена 2. Анимация на территории отеля 7.