Характеристика основных методов управления качеством, их классификация. Применение инженерно-технологических методов, требования к организационно-распорядительным методам управления качеством. Особенности экономических и социально-психологических методов.
Аннотация к работе
В современное время наши компании для продвижения собственных товаров на рынке все чаще сходятся со строгими требованиями к качеству.Методы управления качества являются методами и приемами управленческой деятельности и их влияния на контролируемые объекты для достижения целей в области качества. В практике управления качеством применяются преимущественно организационно-управленческие, инженерно-технологические, экономические и социально-психологические методы. Выше приведенные методы можно систематизировать по многообразным критериям.Оценка продукта состоит из двух стадий: 1. Постановление уровня качества товара. 2. Предопределение экономического эффекта совершенствования качества товара.Оценка качества продукции обуславливается двумя способами: 1. Применяя другие продукты. Безупречные продукты предпочтены следующим образом: из повергнутых выше 3 изделий - провизия для любого технического параметра предпочитается наилучшая и определяется под «идеальным продуктом», который, как мы осознаваем, на 100% удовлетворяет потребительский спрос. Параметры, характеризующие качество товаров разделяется на вытекающие группы: - технические (вариации предназначения, эргономические, нормативные, эстетические и др.);.Определения экономического эффекта усовершенствования качества товара могут быть сделаны в области потребления и производства. Размер одногодичного экономического эффекта (Эпотр) в области потребления от роста показателей качества товаров устанавливается по формуле: Эпотр = (И1 ЕНК"1)г - (И2 ЕНК"2) (6) где И, И2 - себестоимость единицы труда (эксплуатационные издержки, реализовываемого изделия, заложенного за основу для сопоставления вариаций, и изделия с умноженными показателями качества, руб.;. Ен - коэффициент, установленные по нормам экономической результативности серьезных вкладов;.