Методы сбора первичных данных в маркетинговых исследованиях. Достоинства и недостатки методов опроса: почтовый опрос, телефонное и личное интервью. Характеристика качественных методов исследования: фокус-группы, глубинное интервью, анализ протокола.
Аннотация к работе
Информация - это определенный семантический ресурс, включающий в себя ранее неизвестные сведения и обладающий способностью их передачи. Собранные данные могут быть первичными и вторичными. Первичные данные- это информация, которую собирают в первый раз для целей проводимого исследования.Наиболее широко используемый метод сбора информации является Опрос- сбор первичной информации путем прямой постановки людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. При многократных исследованиях одна и та же группа опрашиваемых называется панелью. Анкета представляет собой совокупность вопросов, на которые должен отвечать респондент. Составление анкет требует большой исследовательской работы, когда необходимо предугадать реакцию респондента и его психологические особенности. Так, этот метод позволяет получить данные не только о текущем поведении объекта, но и о его поведении в прошлом и намерениях в будущем.