Исследование типологии конфликтов в трудовом коллективе туристского предприятия. Анализ профилактики и преодоления рабочих коллизий. Оценка уровня предрасположенности к согласованностям в компании. Сущность повышения уровня сплоченности организации.
Аннотация к работе
В первой главе мы хотим рассмотреть проблематику конфликтной ситуации и конфликтов в трудовой среде. Это изза не готовности выплатить з/п коллективу, т.к. деньги уходят на кредиты дополнительного персонала ( водители, закупка автобусов) и аренда фирмы. В условиях перехода к рынку и частного предпринимательства, усиления экономического хаоса значение приобретают трудовые конфликты как разновидность социального конфликта[1.1]. Трудовой конфликт в организации рассматривается как: 1) прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы;. Происходит не только становление рыночной экономики, но и существенная трансформация социально-трудовых отношений.Рассмотрим кратко основные типы конфликтов в зависимости от степени вовлеченности в них людей (А. Я. 2) Межличностный конфликт.Профилактика конфликтов - это деятельность, направленная на недопущение их возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы, т. е. воздействие на субъектов или факторы среды, которые в будущем могут стать источником конфликта. Такая деятельность представляет собой активное вмешательство управляющего субъекта в реальный процесс общественных отношений людей, в их взаимодействие в различных сферах жизни. Их нарушение в той или иной форме может быть квалифицировано не только как не вполне нравственное, но и как противоправное, тем более, что в ряде стран уже приняты специальные законоположения, запрещающие фирмам вмешиваться в личную жизнь своих сотрудников;. Использование особенностей деловых конфликтных ситуаций и деловых компонентов в деятельности «Спорт-Тур» г. Кострома.Трудности профилактики конфликтов. Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное русло [1.1]. 1 Это препятствие имеет психологическую природу и связано с таким родовым качеством человеческой психологии, которое характеризуется как непреодолимое стремление человека к свободе и независимости. 2 Существование некоторых общепринятых нравственных норм, регулирующих человеческие взаимоотношения.