Теоретические основы управления мотивацией персонала в сфере туризма. Содержание и задачи кадровой политики. Характеристика гостиничного комплекса "Измайлово". Формирование ценностей в организации. Методы привлечения и удержания продуктивных сотрудников.
Аннотация к работе
Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику - это главное направление в работе с персоналом, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой. Назначение кадровой политики - своевременно формулировать цели в соответствии со стратегией развития предприятия, ставить проблемы и задачи, находить способы и организовывать достижения целей. ситуация на рынке труда;. спрос на рабочую силу со стороны конкурентов, складывающийся уровень заработной платы;. Это значит, что она должна быть, с одной стороны, стабильной, поскольку именно со стабильностью связаны определенные ожидания работников, с другой - динамичной, т.е. корректироваться в соответствии с изменениями тактики предприятия. Пример по гостинице «ГАММА-ДЕЛЬТА» гостинице очень высокая «текучесть» кадров, сотрудников не пытаются удержать или перевести на другой вид работ - просто увольняют, в результате чего терпят издержки, т.к. необходимо набирать новых людей, а значит подавать объявления в газету, на работные сайты, а также тратиться на обучение новичков.Методы мотивирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы мотивирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Существуют следующие методы мотивирования эффективного трудового поведения : - материальное поощрение;.2.1 Корпоративная культура отеля. Гостиница «ГАММА-ДЕЛЬТА» - это современный трехзвездочный отель, предлагающий своим гостям высокий уровень обслуживания, основывающийся на развитой инфраструктуре, превосходно организованной технологии обслуживания гостей и профессионализме обслуживающего персонала. Доступные цены на размещение, широкие возможности отдыхать и развлекаться с комфортом и с удовольствием, привлекают в наш отель гостей со всей России и изза рубежа. Более 400 видеокамер круглосуточно обеспечивают наблюдение за вестибюлями, холлами и коридорами жилых этажей, ресторанами, барами, а также за входами в гостиницу и автостоянкой.