Состав, ядро, оболочка и структура страховых продуктов. Принципы, цели и задачи страхового маркетинга. Количественные и качественные методы маркетинга в страховании. Структура страхового портфеля и ConJoint–анализ. Степень удовлетворенности потребителей.
Аннотация к работе
1.1 Принципы, цели и задачи страхового маркетинга. При проведении маркетинговых исследований необходимо руководствоваться следующими принципами: - глубокое и всестороннее изучение конъюнктуры страхового рынка, спроса и требований потребителей (тщательность, точность);. В соответствии с указанными принципами страховой маркетинг ориентируется на достижение высоких количественных, качественных и социальных показателей, таких как количество заключенных договоров, объем прибыли, доля страхового поля, охваченная страховщиком, размер взносов и количество договоров, приходящихся на одного работника, размеры степени удовлетворения запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых страховой компанией, а также способность обеспечения страховщиком сохранности конфиденциальной информации. выживание компании при основном упоре в ее деятельности на осуществление целей, не связанных получением прибыли за счет страховой деятельности. Первая цель является основной для большинства страховщиков и страховых посредников (брокеров и агентов), заинтересованных в максимизации собственных доходов.2.1 Процесс становления Страховой компании «Адвант страхование» на рынке. Страховая компания Адвант была основа в 1996 году «Адвант-Страхование» имеет корни в английском языке. На данный момент страховая компания «Адвант», находится на второй стадии жизненного цикла, т.е. на стадии Функционирования (рис.8), то есть это стадия которой характерны, стабильная организационная структура и сформировавшийся коллектив сотрудников. Туристическое страхование, наоборот, начало расти, и если сравнивать 2011 и 2012 то оно увеличилось на 7%. Если же говорить про страхование наземного транспорта, то тут можно заметить, что в 2010 году оно составляло 20%, к 2011 году вид страхования увеличился на 11%, что составило 31%, а к 2012 году вновь сократилось и стало составлять 15%.