Методика аудита систем управления качеством - Учебное пособие

бесплатно 0
4.5 82
Основные положения, термины и определения в области управления качеством на основе международных стандартов ISO 9000. Требования к системам управления качеством. Принципы аудита систем управления, требования к аудиторам, оценка их компетентности.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:




Аннотация к работе
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского “Харьковский авиационный институт” Учебное пособие МЕТОДИКА АУДИТА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ К.Б. Трофимов Харьков “ ХАИ ” 2004 УДК 629.786: 658.382.3 Методика аудита систем управления качеством / К.Б. Трофимов. Рассмотрены основные положения, термины и определения в области управления качеством на основе международных стандартов ISO 9000. Описаны требования к системам управления качеством, которым организация должна удовлетворять, чтобы доказать свою способность поставлять продукцию, которая удовлетворяет требования заказчика. Изложены принципы аудита, действия при аудите систем управления, а также требования к аудиторам. Основные положения систем управления качеством 2.1 Целесообразность систем управления качеством 2.2 Требования к системам управления качеством и требования к продукции 2.3 Подход к системам управления качеством 2.4 Процессный подход 2.5 Политика и цели в сфере качества 2.6 Роль наивысшего руководства в системе управления качеством 2.7 Документация 2.8 Оценивание систем управления качеством 2.9 Постоянное улучшение 2.10 Роль статистических методов 2.11 Системы управления качеством и другие объекты системы управления 2.12 Взаимосвязь между системами управления качеством и моделями совершенства 3. Термины и определения 3.1 Термины, которые касаются качества 3.2 Термины, касающиеся управления 3.3 Термины, касающиеся организации 3.4 Термины, касающиеся процессов и продукции 3.5 Термины, касающиеся характеристик 3.6 Термины, касающиеся соответствия 3.7 Термины, касающиеся документации 3.8 Термины, касающиеся проверки 3.9 Термины, касающиеся аудита 3.10 Термины, касающиеся обеспечения качества измерения 4. Ответственность руководства 5.1 Обязательства руководства 5.2 Ориентация на заказчика 5.3 Политика в сфере качества 5.4 Планирование 5.5 Ответственность, полномочия и информирование 5.6 Анализ со стороны руководства 6. Выпуск продукции 7.1 Планирование выпуска продукции 7.2 Процессы, которые касаются заказчиков 7.3 Проектирование и разработка 7.4 Закупка 7.5 Производство и предоставление услуг 7.6 Управление средствами мониторинга и измерительной техники 8. Измерение, анализ и улучшение 8.1 Общие положения 8.2 Мониторинг и измерение 8.3 Управление несоответствующей продукцией 8.4 Анализ данных 8.5 Улучшение 9. Руководящие указания по аудиту систем управления качеством и/или систем управления окружающей средой 9.1 Область применения 9.2 Нормативные ссылки 9.3 Термины и определения 9.4 Принципы аудита 9.5 Менеджмент программы аудита 9.6 Действия при аудите 9.7 Компетентность и оценка аудиторов Библиографический список 1. Системы управления качеством на основе международных стандартов ISO 9000 1.1 Международная организация по стандартизации (ISO) ISO - это всемирная федерация национальных органов стандартизации (комитетов-членов ISO). Международные стандарты разрабатывают, как правило, технические комитеты ISO. Каждый комитет-член, заинтересованный в предметной области деятельности, для которой был создан технический комитет, имеет право быть представлен в этом техническом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, которые взаимодействуют с ISO, также участвуют в работах. Принятие решений на основании фактов Эффективные решения принимают на основании анализа данных и информации. Действие этого международного стандарта распространяются на: а) организации, которые стремятся достичь преимущества благодаря внедрению системы управления качеством; б) организации, которые стремятся получить уверенность в том, что их поставщики будут выполнять их требования к продукции; в) заказчиков продукции; г) все стороны, заинтересованные в едином понимании терминологии, которую используют в сфере управления качеством (например, поставщик, заказчик, регламентирующие органы); д) все стороны, внутренние или внешние по отношению к организации, которые осуществляют оценивание или аудит системы управления качеством на соответствие требованиям ISO 9001 (например, аудиторы, регламентирующие органы, органы по сертификации); е) лиц, внутренних или внешних по отношению к организации, которые осуществляют консультирование или подготовку по вопросам системы управления качеством, приемлемой для этой организации; ж) разработчиков соответствующих стандартов. 2.1 Целесообразность систем управления качеством Системы управления качеством могут содействовать организациям в повышении удовлетворенности заказчиков. В стандарте ISO 9001 установлены требования к системам управления качеством. Такие документы называют методическими руководствами; д) документы, которые содержат информацию о порядке согласованного выполнения работ и процессов; документы этого вида могут охватывать задокументированные методики, рабочие инструкции и чертежи; е) документы, которые содержат объективные доказательства относительно выполненных работ или достигнутых результатов; такие документы называют протоколами. Термины и опре

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?