Мероприятия по совершенствованию стимулирования сбыта продукции и услуг торгового предприятия ООО "Интернет Гипермаркет" - Дипломная работа

1. Теоретическая часть: Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций 1.1 Характеристика системы стимулирования сбыта 1.1.1 Понятие стимулирования сбыта 1.1.2 Цели и задачи мероприятий по стимулированию сбыта 1.1.3 Основные черты системы стимулирования сбыта 1.2 Стимулирование конечных потребителей предприятия 1.2.1 Предложения в денежной форме 1.2.1.1 Прямое снижение цены 1.2.1.2 Снижение цены посредством купонов 1.2.1.3 Снижение цены с отсрочкой 1.2.2 Предложения в натуральной форме 1.2.3 Предложения в активной форме 1.3 Стимулирование сбыта, направленное участников процесса торговли 1.3.1 Стимулирование торговых посредников и деловых партнеров 1.3.2 Стимулирование собственного торгового персонала предприятия 2. Аналитическая часть: Анализ отраслевых рынков 2.1 Характеристика и анализ деятельности ООО «Интернет Гипермаркет» 2.1.1 Общая характеристика предприятия 2.1.2 Характер и содержание основных бизнес-процессов 2.1.3 Стратегия управления предприятием 2.2 Характеристика и анализ организационной структуры управления предприятием 2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 2.3.1 Анализ организации деятельности службы маркетинга 2.3.2 Анализ внешней маркетинговой среды фирмы 2.3.2.1 Профиль потребителя 2.3.2.2 Анализ посредников и каналов сбыта предприятия 2.3.2.3 Анализ поставщиков предприятия 2.3.2.4 Анализ конкурентной среды предприятия 2.3.3 Анализ используемых средств маркетинговых коммуникаций 2.3.3.1 Общая характеристика средств маркетинговых коммуникаций 2.3.3.2 Место стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций ООО «Интернет Гипермаркет» Заключение Литература маркетинговая служба коммуникация стимулирование сбыт Введение Бесперебойная работа компании во многом зависит от правильной организации ее внутренней деятельности и грамотного подхода к управлению. Однако внешняя маркетинговая среда любой организации имеет определяющее значение для ее успеха на рынке. Например, за довольно короткий отрезок времени стимулирование сбыта может изменить тенденцию уменьшения объемов продаж. Оно может оказать мощную поддержку при выведении на рынок нового товара, усилить рекламные образы, обращения, послания. Кроме того оно может оказать существенное влияние на формирование у потребителя позитивного опыта общения с компанией, сформировать благоприятные отношения к торговой марке среди покупателей на многих стадиях процесса принятия решения о покупке. К примеру, стимулирование сбыта не способно создать положительный образ торговой марки, изменить негативное отношение к товару в целом или повлиять на долгосрочную тенденцию снижения объемов продаж. В аналитической части курсовой работы представлены материалы по изучению и анализу объекта исследования - действующей торговой организации, ООО «Интернет Гипермаркет». Теоретическая часть: Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций 1.1 Характеристика системы стимулирования сбыта 1.1.1 Понятие стимулирования сбыта В сложившихся на сегодняшний день условиях ожесточенной конкурентной борьбы, компании, которые стремятся успешно продавать товары, вынуждены создавать как можно более привлекательные условия для их приобретения. Объем стимулирования растет быстрыми темпами по целому ряду причин, среди которых: · для организаций стимулирование является очень эффективным орудием сбыта; · все больше руководителей организаций и менеджеров овладевают средствами стимулирования сбыта, осознавая их необходимость; · руководители компаний, находящихся в жестких конкурентных условиях, вынуждены усиливать давление на менеджеров, требуя увеличения количества продаж; · организации-конкуренты и лидеры конкуренции во всех отраслях занимаются деятельностью по стимулированию сбыта; · посредники оказывают давление на производителей, требуя все больших уступок с их стороны; · покупатели заинтересованы в дополнительных выгодах, предлагаемых стимулирующими мероприятиями; · эффективность рекламы снижается из-за ее излишнего обилия и дороговизны. Это зависит от того, на кого направлено стимулирование (целевых аудиторий).Выделяют три типа адресатов: · Потребители; · Торговые посредники; · Собственный торговый персонал. Кроме перечисленного, мероприятия по стимулированию продаж, направленные на торговых посредников и собственный персонал компании, могут мотивировать этих участников процесса торговли осуществлять «проталкивание» определенного товара.