Понятие социальной коммуникации. Понимание общения как формы жизнедеятельности. Установление контакта с собеседником как состояния готовности к поддержанию взаимосвязи. Обмен сообщениями, мнениями, намерениями и принятыми решениями. Следствия рефлексии.