Маркетинговое исследование рекламы РБ на примере предприятия ЧПУП "XXX" - Курсовая работа

Используя маркетинговые исследования для достижения поставленных целей, производителю удается избежать не только ненужных временных, материальных и иных затрат в настоящем, но и обеспечить свое уверенное развитие и процветание в будущем. Маркетинговое исследование включает несколько основных этапов: определение проблемы и постановка цели исследования; Для этого требуется решить следующие задачи: описать деятельность компании и ее конкурентов дать технико-экономическую характеристику предприятия построить динамический ряд построить трендовую модель рассчитать конкурентоспособность товара или предприятия провести сегментацию провести позиционирование провести SWOT-анализ провести опрос экспертов или фокус групп рассчитать выборку, определить генеральную совокупность разработать анкету провести опрос потребителей обработать результаты подготовить отчет по работеПоказатель Обозначение Единицы измерения Периоды (годы) Примечание: Средние возможности производства - максимальное количество единиц всей продукции, произведенное в сутки. Вывод: Наибольшая выручка наблюдалась в 2013 году и составила 374 500 тысяч $. В 2013 году выросла рентабельность, она составила 25%, однако рост меньше, по сравнению с 2009-2010 гг. Ассортимент увеличивался кадый год в среднем на 2 позиции и в 2013 составил 35 видов товаров.Таблица 2 - Основные статистические показатели Показатель Обозначение Формула Единицы измерения Периоды (годы) Об этом свидетельствуют положительный абсолютный прирост равный 115.9 тыс. долл., средний темп роста м темп роста более 100.Таблица 3 - Динамика изменения выручки XXX Показатель Обозначение Формула Величина показателя Трендовая модель имеет вид: Рисунок 2 - Трендовая модель выручки предприятия Линия тренда, характеризующая динамику выручки предприятия имеет вид линейной функции: y = 78,32x - 49,44 Оценим качество и достоверность уравнения тренда при помощи ошибки абсолютной аппроксимации и индекса детерминации: Таблица 6 - Показатели достоверности прогноза.Таблица 7 - Сравнительная характеристика конкурентовЦель: выявить у каждой группы клиентов сравнительно однородные потребности в товарах и в соответствии с этим ориентировать товарную, сбытовую политику предприятия. Каждое из них представляет предприятия - частные и государственные. Таблица 12 - Сегментация по виду организации предприятия. Вывод: большая часть клиентской базы состоит из государственных предприятий. Сегментация по размеру производства: Таблица 13 - Сегментация по размеру предприятияЦель: определить, на какой позиции располагается компания в сознании потребителей относительно конкурентов, выявить уникальное свойство товаров, произведенных XXX, которое отличало бы его от конкурентов и использовать данное свойство в рекламной кампании. Целевой сегмент: представители государственных предприятий среднего размера, специализирующихся на производстве товаров: Место отбора респондентов: выставка-форум «Рекламная Беларусь 2013» Количество опрошенных: 100 Анкета: Оцените по 5-балльной шкале агентство по производству рекламы, с которым вы постоянно работаете по показателям цена заказа/качество выполненного заказа. По результатам опроса суммируем все оценки по двум показателям (качество и цена) и делим их на количество заполненных анкет по формуле средней арифметической простой.Цель: на основе изучения сильных и слабых сторон XXX, а так же потенциальных угроз и возможностей, выработать стратегию дальнейшей деятельности предприятия. Для проведения SWOT - анализа построим таблицу сравнения конкурентов: Таблица 17 - Исходные данные по количественным показателям (Источник: собственное исследование) Процент заказов, отданных подрядчикам (по причине отсутствия необходимого оборудования) (%) - 9 11 15 Процент заказов, отданных подрядчикам (по причине отсутствия необходимого оборудования) (%) - Более 30 29-25 24-19 18-11 Менее 11 Сильные стороны Высокое качество оказываемых услуг Высокая выручка Отличный сервис и работа с клиентами Как воспользоваться возможностями, используя сильные стороны?Целью проведения фокус группы является получение мнений участников (потенциальных клиентов) о предприятии XXX. Выяснить уровень лояльности целевой аудитории к предприятию. Периодически заказывают рекламу в Белорусских рекламных агентствах. Отбор респондентов будет происходить на выставках, посвященных рекламной продукции, например «Рекламная Беларусь 2013». 1 Принимали ли Вы в течение последнего года участие в маркетинговых исследованиях (опросы, фокус-группы и т.п.)?Директор эксперт специализируется по данному вопросу Заместитель директора по производству эксперт специализируется по данному вопросу Заместитель директора по экономике и финансам эксперт специализируется по данному вопросу Заместитель директора по идеологической работе эксперт специализируется по данному вопросу После анализа работы экспертов составляется таблица оценки гипотез экспертами: Таблица 25 Оценка гипотез экспертами.Цель: определить оптимальный объем выборки для проведения опроса. Таблица 30 - И

Содержание

Оглавление

1.АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ, ФОРМУЛИРОВКА ГИПОТЕЗЫ И ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1Анализ хозяйственной деятельности XXX

1.2 Динамический ряд

1.3. Построение тренда

1.4 Описание конкурентов и расчет конкурентоспособности

1.5 Сегментация рынка

1.6 Позиционирование

1.7 SWOT - анализ

1.8 Фокус группа

1.9 Метод экспертных оценок

2. ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗЫ

2.1 Определение объема выборки

2.2 Разработка анкеты и проведение опроса

2.3 Результаты опроса респондентов

2.4 Проверка статистической гипотезы

3. ОТЧЕТ ОБ ИССЛЕДОВАНИИ

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Приведем пример круговой диаграммы, отражающей захваченные доли рынка рекламы РБ.

Рисунок 4 - Рынок наружной рекламы РБ

Источник: таблица 7

Рисунок 5 - Сравнение выручки конкурентов

Источник: таблица 7

Основным конкурентом XXX является ЧПУП «Life Media», доля рынка которого составляет 49 %.

Таблица 8 - Таблица анализа конкурентов

Показатель Обозначение XXX ЧПУП «Life Media» ЧПУП «Indoor Media»

Доля рынка (%) ДР 30 49 21

Выручка (тыс. $ США) В 374,5 613,1 255

Чистая прибыль (тыс. $ США) ЧП 97 183 53

Рентабельность (%) Р 21 18,6 20,3

Ассортимент услуг. Nусл. 35 52 16

Количество клиентов. Nклиент 1130 1311 2030

Средние возможности производства СВП 530 760 330

Источник: таблица 1

Выводы: ЧПУП «Life Media» является наиболее крупным рекламным агентством в Республике Беларусь, ее годовая выручка составляет 613,1 тысяч долларов США, а доля рынка - 49%. В том числе лидирует по ассортименту товаров - 52 и возможностям предприятия - 760 ед/сут.

XXX имеет наилучшую рентабельность - 21%, а ЧПУП «Indoor Media» - наибольшее количество клиентов - 2030.

В качестве образца возьмем русское предприятие по производству наружной рекламы ОАО «Наружка.ру»

Таблица 9 - Показатели конкурентоспособности предприятия

Предприятие Технические характеристики Экономические Характеристики

Средние возможности производства (СВП), ед/сут. Рентабельность (Р), %

XXX 530 21

ЧПУП «Life Media» 760 16,8

ЧПУП «Indoor Media» 330 20,3

(Образец) «Наружка.ру» 780 26

Таблица 10 - Показатели конкурентоспособности

Показатель конкурентоспособности Об. Формула расчета Ед. изм. Величина показателя

XXX Л.М. Индоор

Единичный показатель По тех. Показателям qit qi= (Pi/Pi’’)*100% % 67 97 42

По эк. показателям qie 80 64.6 78

Интегральный показатель K K= qit* qie - 0.53 0.62 0.32

Вывод: По техническим показателям наиболее конкурентоспособным предприятием является «Life Media» - 97 %, затем XXX - 67 % и последнее Индоор - 42 %. Наилучшие экономические показатели у «XXX» - 80 %, далее Индоор - 78 % и худшие у Лайф Медиа -64.6 %. Интегральный показатель XXX равен 0,53, что меньше показателя ЧПУП «Life Media» - 0,62. Это означает, что в целом конкурентоспособность XXX меньше, чем у ЧПУП «Life Media».