Анализ маркетинговой деятельности магазинов Maxima, оценка рыночной среды и товарной политики организации. Проект мероприятий по выполнению анализа потребительского и покупательского поведения. Проведение маркетингового опроса в виде анкетирования.
И чтобы отыскать по настоящему эффективные методы, необходимо проводить систематические исследования с целью определения наиболее подходящего варианта продвижения товара. В этом помогает маркетинг, так как в процессе маркетингового анализа подвергается проверке не один или несколько аспектов, а все имеющиеся факторы, которые, напрямую или косвенно, могут воздействовать на укоренение компании в выбранном сегменте рынка. Одно из важных маркетинговых исследований, которое нужно провести предпринимателю - это анализ покупательского и потребительского поведения своих клиентов. Необходимо выяснить как проводить подобное исследование и как воздействовать на потребителя, чтобы бизнес развивался успешно. Для данной курсовой работы ставятся следующие задачи: - проанализировать микросреду выбранной коммерческой организации;До периода резкого падения курса рубля, российские туристы, посещающие Нарву, покупали товар в магазинах Maxima в большем количестве, чем аналогичный товар в России. В стратегическом плане товарная политика организации должна исходить из концепции жизненного цикла товара - то есть из того факта, что каждый товар имеет определенный период рыночной устойчивости, характеризующийся объемами его продаж во времени. Комплексность удовлетворения потребности Удовлетворяется одним товаром Удовлетворяется взаимодополняющимися товарами Удовлетворяется взаимозаменяющимися товарами Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности Конкурируют только товары данного вида Конкурируют товары разных видов Товары конкурируют с слугами Конкурируют товары и услуги Из списка мы выберем какой-нибудь товар из группы Optima Linija , так как согласно информации на сайте, товары этой группы ориентированы на покупателя, наиболее чувствительного к уровню цен.
Введение
Появление на рынке какой-либо коммерческой организации, всегда порождает определенную конкуренцию. Новая организация подталкивает компании находить новые и более совершенные методы продвижения своей продукции. И чтобы отыскать по настоящему эффективные методы, необходимо проводить систематические исследования с целью определения наиболее подходящего варианта продвижения товара.
В этом помогает маркетинг, так как в процессе маркетингового анализа подвергается проверке не один или несколько аспектов, а все имеющиеся факторы, которые, напрямую или косвенно, могут воздействовать на укоренение компании в выбранном сегменте рынка.
Одно из важных маркетинговых исследований, которое нужно провести предпринимателю - это анализ покупательского и потребительского поведения своих клиентов. Необходимо выяснить как проводить подобное исследование и как воздействовать на потребителя, чтобы бизнес развивался успешно. Цель изучения потребительского и покупательского поведения должна соответствовать основному принципу маркетинга: “Производить то, что покупается, а не покупать то, что производится”. Потребитель - главный объект маркетинга. Участнику рынка важно проанализировать и выявить желания и возможности потребителя, мотивы решения о покупке.
Для данной курсовой работы ставятся следующие задачи: - проанализировать микросреду выбранной коммерческой организации;
- проанализировать товарную политику выбранной коммерческой организации;
- проанализировать потребность предоставляемого товара на местном рынке.;
- дать описание одной из товарных единиц;
- произвести маркетинговое исследование покупательского поведения в выбранной коммерческой организации;
- указать какие методы воздействия на покупателя использует выбранная фирма для сбыта своего товара;
Объект исследования - выбранная коммерческая торговая организация.
Предмет исследования - поведение потребителей.
При написании курсовой работы использовались такие методы научного познания как анализ, систематизация, графические методы, экономико-статистические, а также использовались такие источники информации как учебные пособия, нормативно-правовые издания, периодические печатные издания и статьи в интернете.
1. Анализ маркетинговой деятельности магазинов Maxima
Автор данной работы долгое время не мог выбрать приемлемый объект исследования для анализа потребительского поведения. В конце-концов выбор остановился на магазинах торговой сети ”Maxima”, которые расположены в эстонском городе Нарва. В этом приграничном городе, где основная часть населения - русскоговорящие жители ( хотя сам город является с 1991 года является частью Эстонии, входящей в настоящее время в Евросоюз), на 2014 год открыты 2 магазина данной розничной сети.
Почему выбран объект исследования, расположенный вне пределов РФ? Автор курсовой работы руководствовался некоторыми причинами.
Во-первых для успешного цивилизованного ведения бизнеса, необходимо определенное развитие свобод гражданского общества: свобода слова, свобода собраний, свобода совести, свобода творчества и т.д. Так-как , по мнению автора, сегодня в РФ с общественными свободами ситуация складывается не лучшим образом и страна скатывается к тоталитаризму с навязываемым культом личности, то о ведении какого-либо независимого честного бизнеса и проведении маркетинговых исследований речь идти не может. Европейские бизнесмены сворачивают свой бизнес в России отчасти изза внутренней обстановки в РФ, не могущей дать гарантии ведения цивилизованного бизнеса.
Во-вторых, автор данный работы поставил себе стратегическую цель за 10 лет быть готовым покинуть страну ”развитого социализма” и переехать к своим родственникам в одну из стран ”загнивающего запада” (Эстонию или Финляндию), поэтому если имеется возможность, то начать проводить маркетинговые исследования предпочтительнее в стране, входящей в ЕС.
В-третьих следует сказать, что хотя Нарва и является территорией Эстонии, но основная часть населения - этнические русские. С точки зрения россиянина, посещающего иногда этот город, Нарва является даже более русским городом, нежели города в самой России, все больше похожие на Узбекистан, изза попустительской политики российских должностных лиц в области миграции. Проводить маркетинговые исследования, опросы и анкетирование все-же предпочтительнее среди представителей своей национальности и культуры, нежели среди мигрантов, не владеющих русским языком.
Итак, исследования для данной курсовой работы будут проводиться в двух магазинах торговой сети Maxima, расположенных в эстонском городке Нарва, граничащей с российским Ивангородом. Что известно об торговой сети Maxima в целом и о нарвских магазинах этой сети в частности?
Список литературы
1) Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. 2001
2) Ламбен Ж. Ж.. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. 1996
3) Модель покупательского поведения
4) Методы маркетинговых исследований.
5) Исследование потребительского поведения и лояльности потребителей
6) методы влияния
7) Методы изучения покупательского поведения
8) Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ
Размещено на
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
