Проектування інформаційної підсистеми імітаційного моделювання для системи масового обслуговування відділення банку ПАТ комерційний Приватбанк. Дослідження теорії черг для аналізу та забезпечення функціонування відділень банків за допомогою мови GPSS.
Аннотация к работе
ЗМІСТ ВСТУП 1. ЗАГАЛЬНИЙ РОЗДІЛ 1.1 Вивчення об’єкту дослідження 1.1.1 Характеристика підприємства 1.2 Огляд і аналіз сучасного стану розвитку інформаційних технологій 1.3 Огляд і аналіз існуючих методів і засобів вирішення задач дипломної роботи 1.3.1 Середовище реалізації проекту і мова програмування 1.4 Змістовний опис і аналіз структурних і функціональних особливостей об’єкта проектування 1.5 Постановка задачі 2. СПЕЦІАЛЬНИЙ РОЗДІЛ 2.1 Проектування підсистеми, що розробляється 2.1.1 Структурне моделювання бізнес-процесів підсистеми 2.1.2 Аналіз логічної та фізичної моделей баз даних 2.2 Інформаційне забезпечення 2.2.1 Опис GPSS WORLD PLUS 2.2.2 Опис функції підключення файлів Include 2.2.3 Приклад моделювання стандартних числових атрибутів (СЧА) 2.3 Математичне забезпечення 2.3.1 Системи з одним пристроєм обслуговування 2.3.2 Багатоканальні системи масового обслуговування 2.4 Графи станів 3. РОЗРАХУНКОВИЙ РОЗДІЛ 3.1 Програмне забезпечення 3.2 Опис програми 3.3 Інструкція користувача 3.4 Інструкція програміста 4 ОХОРОНА ПРАЦІ 4.1 Характеристика негативних факторів проектованого обєкта 4.2 Профілактичні заходи з охорони праці 4.3 Розрахунок штучного освітлення (за коефіцієнтом використання світлового потоку) 4.4 Розрахунок товщини звукоізолюючої перегородки із будівельного матеріалу між приміщенням із розумовою діяльністю та дільницею із шумним виробничим обладнанням 5. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ РОЗДІЛ 5.1 Теоретичні основи розрахунку і аналізу собівартості продукції 5.1.1 Собівартість продукції, її поняття, склад, структура і види 5.1.2 Розрахунок собівартості за статтями калькуляції 5.1.3 Розрахунок собівартості одиниці продукції ВИСНОВКИ СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ ВСТУП Комерційні банки - основна ланка фінансової системи країни, у яку входять кредитні установи, що здійснюють різноманітні банківські операції для своїх клієнтів на засадах комерційного розрахунку. Основною метою комерційних банків, що стали створюватися в Україні у 1989 році, було оперативне одержання їхніми засновниками і клієнтами широкого спектра банківських послуг (включаючи одержання кредитів), вирішення засновниками за допомогою власного банку своїх групових чи індивідуальних проблем, одержання максимального прибутку для своїх акціонерів чи пайовиків, а також для власного розвитку. Мета виконаної роботи полягає у тому, щоб створити інформаційну підсистему імітаційного моделювання для вивчення систем масового обслуговування, якими є окремі відділення банків, зокрема «Приватбанку». Як відомо, для визначення оптимальної структури відділення необхідно проводити моделювання, тому імітаційне моделювання якнайкраще підходить для цього. Як наслідок, це дає змогу уникнути утворенню черг при обслуговуванні клієнтів. Предметом дослідження в даній роботі є теорія черг для аналізу та дослідження функціонування відділень банків за допомогою мови імітаційного моделювання GPSS. 1. Банк є юридичним від дня його державної реєстрації. Далі на схемі 1.1 буде зображено структурну організацію відділення банку «Приватбанк». З появою та повсюдним упровадженням ЕОМ і периферійної техніки настала ера комп’ютерної інформаційної технології, яка дістала також назву нової, сучасної, безпаперової. Для неї характерні такі особливості: - робота користувача в режимі маніпулювання даними (а не програмування); - Цілковита інформаційна підтримка на всіх етапах проходження інформації на основі інтегрованої бази даних, яка передбачає одну уніфіковану форму подання, зберігання, пошуку, відображення, відновлення та захисту даних: - безпаперовий процес опрацювання документа, коли на папері фіксується лише його остаточний варіант, а проміжні версії та необхідні дані, записані на машинні носії, доводяться до користувача через екран дисплея комп’ютера; інтерактивний (діалоговий) режим розв’язування задач, що дає змогу користувачам активно впливати на цей процес; - уможливлення колективної (групової) співпраці для підготовки документів і виконання завдань на базі кількох персональних комп’ютерів, об’єднаних засобами комунікацій; - можливість адаптивної перебудови форм і способів подання інформації у процесі розв’язування задачі. Powersіm і Іthіnk використовують систему позначень Systems Dynamіcs, запропоновану в 1961 р. Джеем Форрестером Массачусетсского технологічного інституту. В якості прикладу представимо модель одноканальної розімкнутої системи масового обслуговування (СМО). На рисунку 1.1 представлена модель найпростішої системи масового обслуговування, у якій виділені основні події. Рисунок 2.1 - Контекстна діаграма Розробка DFD моделі Діаграми потоків даних (Data flow diagramm, DFD) є засобом моделювання функціональних вимог до проектованої системи і використовуються для опису документообігу і обробки інформації. Дані блоки з’єднані потоками даних. У 1970 році Е.Ф. Коддом теоретично обґрунтував, що більш універсальним рішенням в області баз даних є посилальна модель: Реляційна модель надає засоби опису даних на основі тільки їх природної структури, тобто без потреби введення буд