Навички і якості керівника: організаційні здатності, людські якості. Взаємодія керівника з людьми з використанням комунікативних засобів. Значення зовнішнього вигляду керівника туристичної фірми. Національні особливості ділового спілкування у Франції.
Аннотация к работе
Контрольна робота З предмету: Діловий етикет Київ - 2009 1. Портрет (імідж) ідеального керівника туристичної фірми Як відомо, туризм грає одну з головних ролей у світовій економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового національного продукту. Бути гарним керівником означає знати (освіту), уміти (досвід у виробництві й у спілкуванні), мати особисті якості. Навички і якості керівника можна розділити на 3 групи: 1. Людські якості: чесність, справедливість, уміння переконувати, твердість і ввічливість, гнучкість, відкритість і цілісність, інтерес до людей. 3.