Личностные характеристики, определяющие успешность деятельности профессионала в состоянии неопределенности - Курсовая работа

Личностные характеристики составляют важную категорию факторов, влияющих на процессы принятия решения в профессиональной деятельности. Много исследований посвящено изучению качеств личности, присущих профессиональной деятельности. Общепринятого мнения об их составе, структуре и роли, которую они играют в профессиональной деятельности, однако, на данный момент нет. На основании изучения литературы нами высказана следующая гипотеза: существует некоторый набор индивидуально-психологических черт личности, которые непосредственным образом влияют на успешность профессиональной деятельности крупье вне зависимости от приобретенного опыта. Цель исследования - определение индивидуально - психологических особенностей сотрудника, которые влияют на успешность профессиональных деятельности.В послереволюционной России научный подход к производству начинает вплотную разрабатываться лишь в годы нэпа, когда была намечена перспектива длительной и планомерной работы по изучению и творческому применению принципов научного управления по отношению к любым видам труда на предприятиях и в области управления государством, в том числе и типа "Человек - Человек". Эти сведения представляются важными, так как они отражают тот реальный багаж данных, которым могли бы располагать психологи того времени для возможной работы по систематизации, обобщению, теоретическим и методологическим разработкам в психологии труда и отдельных профессий. "История психологии труда в России" (М., 1997), где наряду с изложением основных проблем психологии труда и смежных дисциплин, существующих в России периода 1917 - 1957, представлен опыт изучения профессий в психологии труда. В данной монографии речь идет не просто по поводу знаний человека о мире, но и по поводу, в частности, интуитивных переживаний; и это передается следующими словами и выражениями: "Прежде всего, необходимо избежать представлений об образе мира как некоторой наглядной картинке или любой другой копии, оформленной на "языке" той или иной чувственной модальности. Петухов, который в своей монографии "Образ мира и психологическое изучение мышления" дополняет Смирнова: образ мира "не является рациональной конструкцией, но отражает практическую вовлеченность" человека в мир и связано с реальными условиями его общественной и индивидуальной жизни". крупье личностная характеристика успешностьАвтором была проделана большая работа по поиску литературы описывающий трудовой пост крупье, однако каких-либо научных источников найдено не было. Обычно смена длится 12 часов, в течение которых крупье определенное количество раз выходит в игровой зал, а затем отдыхает. Дилер - это и есть непосредственный крупье, ведущий игру и общающийся с игроками. За столом крупье стоит, что всегда приводит в конце смены к физической усталости, хотя казалось бы крупье не занимается тяжелым трудом В казино не бывает окон и часов, чтобы игроки не могли ориентироваться, сколько времени они уже провели за игрой.Разбирая интересующую нас профессию крупье, мы отмечали и в дальнейшем подтверждали предположения в ходе интервью и анкетирования, что очень часто, вне зависимости от опыта работы, случаются ситуации, которые нельзя решать, что называется, "автоматически". Как отмечалось самими крупье, бывают моменты, когда работа идет автоматически, без какого-либо вмешательства со стороны, но чаще всего, в каждой игре приходится придумывать что-то новое, искать новый способ ведения игры, поскольку в большинстве случаев приходится действовать в нестандартных ситуациях. Постоянный контроль за игрой, за игроками, которые не прочь как-то "обхитрить" казино и, что самое главное, необходимо постоянно контролировать себя, свои действия, свое поведение. Необходимо постоянно сдерживать себя, считать сложные математические задачи в уме, правильно и грамотно выполнять все технические операции, которые так же привлекают клиентов, и кроме этого нужно создавать приятную атмосферу за игровым столом, сделать так, чтобы даже если игрок проигрывает, ему было приятно от проведенного времени и сделать так, чтобы и в следующий раз, когда игрок захочет посетить казино, он обязательно пришел именно в это заведение. Ни один профессионал крупье не может знать о том, какая карта у игрока, как другой человек поведет себя, если будет сделано то или иное действие.Климова). профессиональные способности здесь рассматриваются как сложное, интегральное свойство личности, характеризующее ее пригодность к деятельности типа "человек - человек". К необходимым относятся следующие свойства: 1) профессиональная направленность, т.е. направленность на деятельность типа "человек - человек" (потребности, мотивы, установка, интересы, склонности); Если под направленностью понимать системообразующее качество личности, определяющее весь ее психический склад, то применительно к профессиям типа "человек - человек" эта такая направленность, при которой другие люди стояли бы не

Содержание

Введение

Глава 1. Обзор подходов в изучении психологии труда

Глава 2. Основные позиции в рассмотрении профессии крупье

2.1 Условия и характер труда

2.2 Состояние неопределенности как определяющее в работе крупье

Глава 3. Личностные характеристики, влияющие на успешность деятельности профессионала крупье

Глава 4. Описание экспериментального исследования

4.1 Обоснование экспериментальных методик

4.2 Описание экспериментального исследования

4.3 Результаты исследования

4.4 Выводы

Заключение

Список литературы

В психологии установлена следующая закономерность: чем более сложным является тот или иной психический процесс, образование, тем большими индивидуальными различиями он характеризуется и тем большее значение имеют эти различия для его познания. Процессы принятия решения в условиях неопределенности, являясь предельно сложными и комплексными, характеризуются поэтому большой индивидуальной вариативностью.

Личностные характеристики составляют важную категорию факторов, влияющих на процессы принятия решения в профессиональной деятельности.

Много исследований посвящено изучению качеств личности, присущих профессиональной деятельности. Общепринятого мнения об их составе, структуре и роли, которую они играют в профессиональной деятельности, однако, на данный момент нет. Это связано как с тем, что многие профессии не изучены и остаются закрытыми для психологов-практиков, так и с тем, что изучение деятельности профессионала в состоянии неопределенности крайне сложно.

В данной работе предлагается экспериментальная модель деятельности профессионала; за основную особенность которой взята высокая степень неопределенности. На основании изучения литературы нами высказана следующая гипотеза: существует некоторый набор индивидуально-психологических черт личности, которые непосредственным образом влияют на успешность профессиональной деятельности крупье вне зависимости от приобретенного опыта.

Цель исследования - определение индивидуально - психологических особенностей сотрудника, которые влияют на успешность профессиональных деятельности.

Задачи, которые в связи с этим предстоит решить: анализ психологической структуры трудового поста;

выявление ситуации неопределенности, как ведущей в профессиональной деятельности крупье;

выявление личностных факторов у крупье, которые влияют на успешность.

Подтверждение или опровержение гипотезы о не ведущей роли опыта в профессиональной деятельности профессионала крупье.

Объект - индивидуально-психологические черты личности крупье.

Предмет - анализ и соотношение индивидуально-психологических черт и успешность - не успешность профессиональной деятельности.

В работе используются следующие методы и методики: · методика многофакторного исследования личности (№ 187), предложенная Р. Кэттеллом;

· авторская анкета, направленная на выявление отношения к профессиональной деятельности;

· анализ документов, самоотчет и опрос экспертов для определения успешности профессиональной деятельности.

Результаты исследования могут быть использованы при подборе кандидатов на данный профессиональный пост.