Психология делового общения и управления. Публичная речь как форма деловых и общественных отношений. Виды и типы устной публичной речи. Ораторская речь, специфика общения, цель и идеи выступления, построение выступления. Успех ораторского искусства.
Аннотация к работе
В нашей стране долгое время деловые контакты в управленческой сфере сводились, в основном, к отдаче и выполнению распоряжений. Возможность предпринимательской деятельности потребовала от начинающих бизнесменов умения находить партнеров, сотрудничать с ними, контактировать с чиновниками, то есть активно общаться. Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить. К тому же современная социально-экономическая ситуация в России усиливает внимание к вопросам общения и определяет новый взгляд на него как на фактор стабилизации предпринимательства, поскольку именно общение сопровождает большинство сервисных услуг по реализации любой продукции.Если оратор хорошо произносит (голос и речь благозвучны), то слушатели хорошо слышат его. В восприятия речи оратора слушателями чрезвычайно важно то, как звучит голос выступающего: звучит ли он свободно, мягко, доверительно, на низких топах (низкие тона голоса воспринимаются более благоприятно, они собирают внимание слушающих, настраивают их на восприятие содержания) или, напротив, звучание резкое, напряженное, завышенное по тону или очень тихое, «безопорное», не летящее в зал. В противоположность разговорной речи - обмену более или менее несложными и короткими репликами (отдельными фрагментарными высказываниями) двух или нескольких собеседников - публичная речь организуется в форме монолога, т. е. сложно построенного, развернутого и длительного высказывания, обращенного ко многим, к обществу (монологический речевой обмен в условиях массового общения). Монологическая форма общения, при котором высказывание развертывается в «речь» для планомерного и целостного раскрытия содержания, реализуется то в условиях непосредственного обмена - как речь устная, то опосредствованного - как речь письменная (через книгу, газету и пр.). Количественные и качественные признаки наличного «собрания» играют немаловажную роль, так же как и условия непосредственного взаимодействия говорящего лица с аудиторией в процессе самого речеведения, как и коллективное одновременное восприятие речи на фоне всей обстановки «собрания» и в частности восприятие реального облика говорящего (голос, мимика, жесты и пр.).Обычно общением называют процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Понятие - форма мышления, которая отражает общие и самые существенные свойства предмета или явления. Понятие характеризуется и объемом - совокупностью предметов или явлений, относящихся к данному понятию. Суждение представляет собой форму мысли, в которой отражается связь между предметами или явлениями. Если мысль скачет с предмета на предмет, перебрасывается, если главное постоянно прерывается, то такую речь почти невозможно слушать», - писал известный русский юрист, теоретик красноречия А.Ф. Кони.В зависимости от отношения слушателей к вопросу определяем цель выступления: проинформировать; Обычно выступление преследует одну главную цель, а остальные ей подчинены. С древнейших времен в зависимости от основной цели выступления различают следующие виды речей: 1. Агитационные (воодушевляющие, убеждающие, побуждающие к действию). Определив цель выступления можно сформулировать его основную идею и название.Как построить выступление, если хотим облегчить слушателям восприятие материала. Психологически и логически оправдана трехкомпонентная структура выступления: вступление, основная часть и заключение. Вступлению отводится 5-10% времени всего выступления. В нем говорится о проблеме, которой посвящена тема, может прозвучать задача выступления, даются определения понятий, иногда сообщается план предстоящего разговора и т.д. Третье требование к композиции - экономия средств: достичь цели выступления за минимальное время, привлекая лишь самый необходимый материал.Главное - желание общаться со слушателями и уверенность в том, что это получится. Успех речи во многом зависит от того, удастся ли сразу же найти подход к слушателям, установить с ними контакт. Чтобы не возник барьер установки, когда предвзятое отношение к выступающему мешает объективно воспринимать его слова, желательно еще до выступления создать у слушателей благоприятное мнение о себе, положительную установку. Чтобы слушатели воспринимали сказанное, оратор должен установить с ними личностный контакт. Если накануне выступления произошло какое-то из ряда вон выходящее событие, которое расстроило или, наоборот, возбудило людей, если вы общаетесь с аудиторией в неудачное время, например в конце напряженного рабочего дня, когда все устали, может возникнуть барьер отрицательных эмоций.Непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговор
План
Содержание оратор речь публичный
Введение
1. Ораторская речь
2. Специфика общения
3. Цель и идеи выступления
4. Построение выступление
5. Успешное выступление
6. Выводы и рекомендации по теме
Заключение
Список литературы
Введение
Тема данной работы «Публичная речь как форма деловых и общественных отношений».
В нашей стране долгое время деловые контакты в управленческой сфере сводились, в основном, к отдаче и выполнению распоряжений. В этом была суть административнокомандной системы. Возможность предпринимательской деятельности потребовала от начинающих бизнесменов умения находить партнеров, сотрудничать с ними, контактировать с чиновниками, то есть активно общаться. Отсутствие навыков делового общения не раз ставило в трудное положение даже того, кто в своей области считается профессионалом! А ведь общается каждый из нас постоянно. В чем своеобразие делового общения по сравнению с привычным нам приятельским, дружеским?
Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить. Это обусловливает актуальность изучение процессов общения. К тому же современная социально-экономическая ситуация в России усиливает внимание к вопросам общения и определяет новый взгляд на него как на фактор стабилизации предпринимательства, поскольку именно общение сопровождает большинство сервисных услуг по реализации любой продукции.
В структуре межличностного общения выделяют основное содержание общения, а именно: передачу информации, взаимодействие, познание людьми друг друга. Передача информации рассматривается как коммуникативный аспект общения; взаимодействие как интерактивный аспект общения; понимание и познание людьми друг друга как перцептивный аспект общения
Речь является основным средством общения.
Цель данной работы - выявить закономерности успешного публичного выступления и выработать ряд рекомендаций для людей, которым приходится публично выступать.
Достижение данной цели реализуется посредством решения следующих задач: 1. Изучить литературу по теме;
2. Классифицировать изученную информацию в виде концентрированного текста и графических иллюстраций;
3. Предложить комплекс рекомендаций по совершенствованию навыков публичного выступления.
Проблема по теме работы заключается в несоответствии между существующих и желаемым положением дел в области публичных выступлений в современном российском мире.