Понятие и задачи внедрения всеобщего менеджмента качества (TQM), его принципы и основные элементы. Цели, объекты и виды оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации в Беларуси.
Аннотация к работе
Всеобщее управление качеством (TQM) - это процесс преобразования организации, нацеленный на качество и основанный на идее непрерывного улучшения всего, что мы делаем. Принять методологию TQM - обеспечить непрерывное участие каждого работника в процессе улучшения качества, перейти на новые принципы деятельности в области менеджмента качества. Элементы TQM: Вовлеченность высшего руководства: необходимо разработать стратегию качества компании (организации), которая должна предусматривать постоянное, непрерывное и личное участие высшего руководства (руководителя) компании в вопросах, связанных с качеством. Закон Республики Беларусь "Об оценке соответствия требованиям технических нормативных актов в области технического нормирования и стандартизации", принятый и введенный в действие в 2004 году, направлен на совершенствование механизма оценки соответствия с учетом положений Соглашения по техническим барьерам в торговле Всемирной торговой организации (ВТО) и международных принципов. В 2006 году был принят Закон Республики Беларусь «О внесении изменений и дополнений в некоторые Законы Республики Беларусь по вопросам технического нормирования, стандартизации и оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации», предусматривающий внесение изменений и дополнений в 48 законов и кодексов, что обеспечит приведение этих законов и кодексов в соответствие с новым законодательством в области технического нормирования, стандартизации и оценки соответствия.Сертификация систем менеджмента качества включает: 1. представление заявки на сертификацию; Организация, претендующая на сертификацию системы менеджмента качества, направляет в орган по сертификации с соответствующей областью аккредитации заявку, исходную информацию, анкету-вопросник, руководство по качеству, документы системы менеджмента качества. Состав документов системы менеджмента качества определяется органом по сертификации. Требования к исходной информации в целом (для организаций, деятельность которых входит в область аккредитации органа по сертификации) регламентируются в порядке сертификации систем менеджмента качества органа по сертификации. Периодичность проведения планового инспекционного контроля определяет орган по сертификации в соответствии с программой инспекционного контроля за сертифицированными системами менеджмента качества, но не менее одного раза в год, при этом в течение срока действия сертификата все требования ТНПА на систему менеджмента качества, процессы и подразделения организации должны быть проверены не менее одного раза.
План
Содержание контрольной работы
1. Концепция TQM и ее базовые элементы
2. Закон Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации»
3. Порядок сертификации систем менеджмента качества
Список использованной литературы
1. Концепция TQM и ее базовые элементы
Список литературы
1. ТКП 5.1.05 - 2004 Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Порядок сертификации систем менеджмента качества. Основные положения. ? Мн.: Госстандарт, 2004. - 27 с.
2. Управление качеством: учеб. пособие/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; под ред. И.И. Мазура. - М.: Высш. шк., 2003. - 334 с.
3. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов./ О.П. Глудкин [и др.] ? М.: Высш. Шк., 2001. ? 600с.
4. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции / В.К. Федюкин, В.Д. Дурнев, В.Г. Лебедев. - М.: Инф.-изд. дом «Филин», 2001. - 328 с.
5. Зарубежный опыт управления качеством. / Г.Д. Крылова. ? М.: Изд-во стандартов, 1992. ? 140 с.
6. Управление качеством и сертификация: учеб. пособие. / В.А. Васильев [и др.]; под ред. В.А. Васильева. - М.: Интермет Инжиниринг, 2002. - 238 с.