Теоретическая база концепции рабочих команд в России и за рубежом. Ключевые различия между группами и командами. Определение потенциальных преимуществ и издержек командной работы. Основные характеристики и особенности формирования командообразования.
Аннотация к работе
Одной из причин слабого темпа роста российской экономики является недостаточный уровень мобильности предприятий, неспособность систем управления адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды в условиях рыночной экономики. Сегодня, в эпоху сильнейшей конкуренции и появления новейших технологий, именно командная работа играет ведущую роль в достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми. Во многих случаях одним из основных компонентов подобных структур становятся рабочие команды (work team), которые способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка. Актуальность исследования обусловлена тем, что, несмотря на быстрое возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд практически не используются в большинстве Российских организаций. Цель изучения темы - усвоение основных понятий, таких как высокоэффективная организация, эффективная команда; понимание основных принципов создания эффективной команды; рассмотрение факторов, определяющих успех рабочей команды, а также знание сути процесса создания эффективной команды.Для ряда стран рабочие команды в их современной интерпретации имеют глубокие исторические и культурные корни. ХХ в., опирается на принципы, основа которых была заложена в 1603-1867 гг. Многие специалисты в области менеджмента отправной точкой в истории развития теории и практики рабочих команд считают начало промышленной революции, когда потребность промышленности в образовании стала очевидной и необходимой. Мюнстерберг в 1913 г. писал: «Мы задаемся следующими вопросами: как отыскать людей, чьи интеллектуальные качества делают их наилучшим образом предназначенными для выполняемых работ; при каких психологических условиях мы можем получить наиболее удовлетворительные результаты от работы каждого человека; каким образом мы в состоянии оказывать желательные для интересов бизнеса воздействия на человеческие умонастроения?». Тейлор в своих работах также отмечал важность учета человеческого фактора в организации, хотя и считал его второстепенным. Так, несомненно, можно заметить влияние теории «Z», предложенной Левиным и в дальнейшем развитой Лундстедтем (анархический стиль типа «laissez-faire»), на практическое внедрение рабочих команд в фирме IBM.Термины «команда», «рабочая команда», «командная работа» по-разному трактуются исследователями. Армстронга, «команда - это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность». Таненбаум называют командой небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности и взаимоопределяют принадлежность свою и партнеров к данной группе. Проанализировав многие, данные в литературе, определения сплоченной группы (коллектива, команды и т.п.), мы получили, отбросив малосущественное, следующее определение команды в современном менеджменте: Команда - это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия. В таблице 1 представлены основные различия между группами и командами.Формирование команды необходимо в тех случаях, когда хотя бы несколько из перечисленных утверждений присутствуют на предприятии: 1. Руководитель хочет найти дополнительные нематериальные ресурсы для повышения эффективности сотрудников. Личные цели сотрудников начинают преобладать над общими целями предприятия: сотрудники работают больше на себя, чем на предприятие. Недостатки в системе делегирования: сотрудники плохо подчиняются, руководители неудовлетворительно руководят. Если хотя бы несколько из перечисленных утверждений присутствуют - руководителю следует подумать о проведении программы командообразования, начиная с верхнего уровня руководства, т.е. с создания управленческой команды.Эффективный процесс построения команды основан на понимании целей, для которых нужна команда, регулярной оценке профессионализма персонала, а также укреплении навыков разрешения и предупреждения конфликтов. Цели могут быть стратегическими по своей природе или установлены в соответствии со спецификой деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или каких-либо процессов. Межличностный подход (интерперсональный) - сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды. Ролевой подход - проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; предполагается, что роли членов команды частично перекрываются. Проблемно-ориентированный подход к формированию ком
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Концепция командообразования
1.1 Теоретическая база концепции рабочих команд в России и за рубежом
1.2 Понятие команды. Основные различия между группой и командой. Типы команд
1.3 Предпосылки формирования команд. Потенциальные выгоды и издержки командной работы
Глава 2. Командообразование: основные характеристики и особенности формирования
2.1 Процесс, методы, характеристики
2.2 Этапы развития команд (по Тэкману). Роль лидера
Глава 3. Эффективная деятельность в команде
3.1 Внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность команды
3.2 Оценка эффективности командной работы
Заключение
Список литературы
Введение
Команда - залог конкурентоспособности компании.
Одной из причин слабого темпа роста российской экономики является недостаточный уровень мобильности предприятий, неспособность систем управления адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды в условиях рыночной экономики. Нельзя не отметить и тот факт, что последнее десятилетие характеризуется резким обострением конкуренции практически по всем направлениям деятельности. Этот процесс вызван, в первую очередь, насыщением традиционных рынков сбыта и воздействием научно-технической революции, которая обусловила появление новых подходов в конкурентной борьбе. Все это требует поиска путей совершенствования систем управления предприятиями.
Сегодня, в эпоху сильнейшей конкуренции и появления новейших технологий, именно командная работа играет ведущую роль в достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми.
Широкое развитие коллективных форм организации труда, сегодня является общепризнанной тенденцией в развитых странах мира. Во многих случаях одним из основных компонентов подобных структур становятся рабочие команды (work team), которые способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка. Рабочие команды стали важнейшей составляющей системы тотального управления качеством для большого числа известных компаний, например Texas Instruments, IBM, Boing и др. Многие видные теоретики и практики менеджмента видят в рабочих командах основу управления 21 столетия. В последнее время появились примеры успешного применения рабочих команд и в развивающихся странах.
Актуальность исследования обусловлена тем, что, несмотря на быстрое возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд практически не используются в большинстве Российских организаций. Одной из причин такого парадоксального факта является то, что руководители недостаточно четко понимают, что такое команда, как ее создать и как использовать.
Цель изучения темы - усвоение основных понятий, таких как высокоэффективная организация, эффективная команда; понимание основных принципов создания эффективной команды; рассмотрение факторов, определяющих успех рабочей команды, а также знание сути процесса создания эффективной команды.
В соответствии с целью исследования вытекают следующие задачи: · анализ существующих подходов к определению управленческой команды
· выявление основных камандообразующих признаков
· определение параметров командной эффективности, факторов, повышающих или снижающих эту эффективность
· изучение типов команд.
Проблемы формирования, развития и функционирования команд подробно рассмотрены в работах таких известных зарубежных ученых, как М. Армстронг, Р.М. Белбин, Дж. Биллсберри, А. Глозер, М. Бейерлайн, Дж.Г. Бойетт, Дж.В. Ньюстрем, Р. Мэддакс, А. Фернем и др. Среди работ отечественных авторов, посвященных проблемам применения командной работы, можно выделить труды таких известных ученых, как В.В. Авдеева, Т.Ю. Базарова, Т.П. Галкиной, В.П. Дудяшовой, Т.С. Пыркова, В.П. Пугачева, С.Д. Резника, И.В. Рыбкина и др.