Контроль как функция управления - Реферат

Из общего определения понятия управления следует, что управление существует как процесс только тогда, когда факт достижения целей. Таким образом, управление - это процесс человеческой деятельности, направленный на установление полезности факта, что осуществился, его направленности на достижение цели или определения степени отклонения от плана достижения цели, допущенного отдельным лицом, группой лиц или организацией в целом. В этом смысле функция контроля - это способность организации своевременно воспринимать факт достижения результата (цели) или устанавливать ошибки, которые вредят достижению целей организации.Менеджеры начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели, задачи и создали организацию. Изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и других элементов внешней среды могут превратить планы, вполне реальные в момент их формирования, через некоторое время в нечто совершенно недостижимое. Еще одним фактором неопределенности, постоянно присутствующим в управлении, являются люди, которые выполняют основную работу в любой организации. Ошибки и проблемы, возникающие при анализе ситуации внутри организации, переплетаются, если их вовремя не исправить, с ошибками в оценке будущих условий окружающей среды и поведения людей. Конечно, время от времени определенная случайная ситуация может развиваться слишком быстро, чтобы организация сразу могла зафиксировать ее и отработать линию поведения, но в большинстве случаев нет никакой необходимости постоянно использовать методы кризисного управления.На практике используется множество видов контроля, которые по квалификационным признакам делятся: по направлениям воздействия (внешний и внутренний); по решению задач (линейный, функциональный, операционный) по методам контроля (предварительный, направляющий, фильтрующий, последующий) по механизмам регулирования и саморегулирования (контроль и самоконтроль) . Контроль осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия материалов этим требованиям. Важным средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (текущий финансовый план), который позволяет также осуществить функцию планирования. Приведем характеристику отдельных видов контроля.Процесс контроля - это деятельность объединенных в определенную структуру субъектов контроля (органов контроля, руководителей, контролеров, общественных организаций), направленных на достижение наиболее эффективным способом поставленных целей путем организации определенных задач и применения соответствующих принципов, методов, технических средств и технологии контроля. На первом этапе формируются цели, избираются методы и формы контроля, разрабатывается программа и определяются параметры функционирования и развития организации, непосредственные исполнители контроля, сроки его осуществления, форма отчетности. Параметры функционирования и развития организации на практике принимают вид разного рода стандартов и нормативов, которые отвечают целям организации. Устанавливая стандарты, нормы и плановые задания, каждая организация исходит из четко сформулированной миссии, а также целей. На втором этапе выбирают основные контрольные объекты, осуществляющие сбор учетных данных, материалов наблюдений и замеров; проводят обработку полученной информации, рассчитывают необходимые показатели, проводят группировку данных, составляют аналитические таблицы, графики и диаграммы, которые позволяют осуществить объективную оценку деятельности организации.Наиболее объективным и эффективным контроль будет тогда, когда внедрена система нормативов (стандартов) выполняемых работ и конечных результатов (целей). Чаще нормативы и стандарты разрабатываются по следующим группам: ценовые, доходные, программные (технико-экономические), физические (для изделий и технологических процессов), поведенческие и т.д. В этих случаях устанавливаются определенные интервальные значения для нормативов. Эффективная система контроля должна соответствовать определенному набору критериев, среди которых основными являются: точность, своевременность, экономичность, гибкость, ясность, обоснованность критериев, стратегическая направленность, численность критериев, ошибки корректировки действий. Конечная цель контроля - решение задач, стоящих перед организацией потому чтобы быть эффективным контроль должен интегрироваться с другими функциями управления.Таким образом, контроль - это процесс обеспечения достижения целей организации путем постоянного наблюдения за ее деятельностью и устранения отклонений, которые при этом возникают. Контроль может быть направлен как на отдельный вид деятельности организации, так и на всю их совокупность. В рамках процесса контроля можно выделить три основных этапа: измерение реальных процессов, осуществляемых в организации; Контроль как управленческая деятельность сводится к сопоставлению менеджером двух результатов - результата, установленного плана

Содержание

Введение

1. Контроль как функция управления. Сущность контроля

2. Виды контроля

3. Этапы контроля в организации

4. Требования к эффективному контролю

Заключение

Список использованной литературы

Из общего определения понятия управления следует, что управление существует как процесс только тогда, когда факт достижения целей. Таким образом, управление - это процесс человеческой деятельности, направленный на установление полезности факта, что осуществился, его направленности на достижение цели или определения степени отклонения от плана достижения цели, допущенного отдельным лицом, группой лиц или организацией в целом. В этом смысле функция контроля - это способность организации своевременно воспринимать факт достижения результата (цели) или устанавливать ошибки, которые вредят достижению целей организации.

Контроль нужен для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности предприятия. Однако сама функция контроля - понятие неоднозначное. Виды деятельности, включаемые по функциональному признаку разделения управленческого труда в контроль, имеют такой обширный характер, что для того, чтобы увидеть их на широком фоне определенных понятий и воздействий, необходимо, прежде всего, обсудить основные принципы и цели.

Насущной необходимостью для менеджеров, занимающихся управлением процессами, является умение объективно оценивать факты. Факты - это информация, отражающая истинное положение дел, результаты деятельности, состояние осуществления процессов (производственных, подготовки и реализации управленческих решений). Функция контроля служит для оценки уровня результативности зафиксированных фактов, наблюдением за процессами управления и деятельностью объекта управления, выявления отклонений. Ведь без оценки полученного результата организация не может определить, насколько хорошо она работает и обеспечивает достижение поставленных целей.

Цель данной работы - дать характеристику контролю как функции управления.