Сущность конкурентоспособности фирмы и факторы ее повышения. Научные подходы определения конкурентных преимуществ компании. Оценка уровня развития рынка сотовой связи Ростовской области в сравнении с РФ и ЕС. SWOT-анализ компании ЗАО "Мобиком–Кавказ".
Аннотация к работе
Важнейшим фактором в рыночной экономике является дух соперничества, который в значительной степени определяет формы хозяйственной деятельности людей и наиболее ярко проявляется в такой экономической категории, как конкуренция. Конкуренция возникает в том случае, если на одном и том же рынке продается много близких по своим потребительским свойствам товаров. Суть конкурентной борьбы состоит в улучшении или сохранении позиции предприятия на рынке, что достигается благодаря отличию поставляемых предприятием товаров от товаров-конкурентов как по степени соответствия конкретной потребности клиентов, так и по затратам на ее удовлетворение. Это говорит о том, что в целом российский рынок сотовой связи находится в стадии зрелости, обусловлен высокой конкуренцией, снижением цен, расширением ассортимента услуг. Уже определены ключевые участники рынка мобильной связи т. н. федеральные операторы, имеющие лицензии на оказание услуг сотовой связи на территории всей РФ, а именно операторы сотовой связи, работающие под торговыми марками МТС, БИЛАЙН и Мегафон [32].В итоге, компания сможет выбрать оптимальную конкурентную стратегию и занять выгодное положение в отрасли (на рынке) с целью получения максимальной прибыли, а также занять правильную позицию для защиты от конкурентов. Когда рынок характеризуется быстрым распространением нового товара, обновление продукта отрасли является ключевой движущей силой - влияет на методы производства, эффективные масштабы выпуска, маркетинговые затраты, каналы распределения. Периодически фирмы предлагают рынку свою продукцию, пользуясь новыми путями и способами, стараясь увеличить покупательский интерес, подтолкнуть спрос, уменьшить затраты на единицу продукции. Если новая технология становиться известной соперникам, поставщикам, дистрибьюторам, потребителям, преимуществам фирмы-владельца «ноу-хау» легче войти в отрасль, они снижают барьеры для новых, а для поставщиков и потребителей облегчают вертикальную интеграцию в отрасль. Новые отрасли характеризуются большой неопределенностью сведений о потенциальных возможностях рынка (например, объеме, ассортименте и характере выпускаемой продукции, ценовой политике, круге покупателей, потенциальных возможностей конкурентов и т.д.) Когда фирма прошла первые этапы входа в отрасль (на рынок), то неопределенности исчезают и компании отказываются от простых стратегий, начиная модифицировать конкурентные стратегии [5].Но в основе любой стратегии лежат (или должны лежать) конкурентные преимущества. Конкурентное преимущество (КП) - это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Как уже отмечалось, конкурентные преимущества создаются уникальными осязаемыми и неосязаемыми активами, которыми владеет предприятие, теми стратегически важными для данного бизнеса сферами деятельности, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе. Конкурентные преимущества позволяют предприятию иметь рентабельность выше средней для фирм данной отрасли или данного рыночного сегмента (что обеспечивается более высокой эффективностью использования ресурсов) и завоевывать прочные позиции на рынке. При выработке стратегии конкуренции необходимо, с одной стороны, иметь ясное представление о сильных и слабых сторонах деятельности предприятия, его позиции на рынке, а с другой стороны, понимать структуру национальной экономики в целом и структуру отрасли, в которой работает предприятие.Фирма может не обращать внимания на конкурентов. Конкуренция присутствует почти во всех сферах деятельности, это самый очевидный фактор внешней среды предприятия. Главные проблемы при анализе конкурентов связаны с тем, что сложно выявить всех конкурентов, также сложно наблюдать за всеми, поскольку конкурентов может быть очень много. Портером идея выделения стратегических групп конкурентов, а по сути - сегментации конкурентов может сделать процесс анализа конкуренции управляемым. Увеличение числа стратегических групп в отрасли может усиливать конкуренцию.Статистика по развитым рынкам сотовой связи Европы c 3-мя действующими операторами показывает, что доля рынка лидирующего оператора практически никогда не превышает 45-50%, при 4-х операторах - 35-40%. В данной структуре рынка учитываются только ОПЕРАТОРЫGSM операторы других стандартов связи, т.к., к сожалению, операторы стандартов AMPS/CDMA/NMT на большинстве рынков не конкурируют на равных с GSM операторами. Абонентам 26% регионов «повезло» еще больше, у них в регионах работает более 3-х GSM операторов. В 13% регионов GSM-оператор конкурирует с операторами других стандартов или занимает вообще монопольное положение. В 16% регионов на данный момент работают только 2 GSM оператора, что, в прочем, не исключает высокий уровень конкуренции на рынке.Операторы других стандартов сотовой связи присутствующие на рынке мобильной связи Ростовской области не могут оказать реальной опасности для данной четверки, т.к. общая доля рынка операторов подвижной беспроводной связи стандартов AMPS/DAMPS (ЗАО "Ростов
План
Содержание
Введение
Раздел 1. Основные подходы к изучению конкурентоспособности фирмы
1.1 Сущность конкурентоспособности фирмы и факторы ее повышения
1.2 Научные подходы определения конкурентных преимуществ фирмы
1.3 Методы оценки конкурентоспособности фирмы
Раздел 2. Анализ позиций компании ЗАО «Мобиком-кавказ» на региональном рынке услуг сотовой связи
2.1 Оценка уровня развития рынка сотовой связи Ростовской области в сравнении с РФ и европейскими странами
2.2 Анализ конкурентных преимуществ основных операторов рынка сотовой связи Ростовской области
2.3. SWOT-анализ компании ЗАО «Мобиком - Кавказ»
Раздел 3. Стратегические возможности повышения конкурентоспособности компании «Мобиком-кавказ»
3.1 Проблемы и перспективы развития конкурентоспособности России на международном рынке
3.2 Стратегические направления повышения конкурентоспособности фирмы "Мобиком-Кавказ"
3.3 Обоснование экономической эффективности направлений повышения конкурентоспособности фирмы
Выводы
Список использованных источников
Приложения
Введение
Основу рыночной экономики составляет понятие конкуренции, как главной движущей силы эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в данной среде. Наиболее успешным участником такого соревнования является тот, кто способен выдерживать конкурентную борьбу на отечественном и внешнем рынках.
Важнейшим фактором в рыночной экономике является дух соперничества, который в значительной степени определяет формы хозяйственной деятельности людей и наиболее ярко проявляется в такой экономической категории, как конкуренция.
Конкуренция возникает в том случае, если на одном и том же рынке продается много близких по своим потребительским свойствам товаров. Суть конкурентной борьбы состоит в улучшении или сохранении позиции предприятия на рынке, что достигается благодаря отличию поставляемых предприятием товаров от товаров-конкурентов как по степени соответствия конкретной потребности клиентов, так и по затратам на ее удовлетворение.
В более чем 75% регионов Российской Федерации услуги сотовой связи предоставляют 3 или более оператора. Это говорит о том, что в целом российский рынок сотовой связи находится в стадии зрелости, обусловлен высокой конкуренцией, снижением цен, расширением ассортимента услуг. Этот период, безусловно, самый благоприятный для пользователей и интересен для изучения. Количество абонентов сотовой связи России на 1 апреля 2005 года - 86 100 000 человек. Проникновение сотовой связи - 59,3%. Рынок сотовой связи продолжает расти, но темпы замедляются. Уже определены ключевые участники рынка мобильной связи т. н. федеральные операторы, имеющие лицензии на оказание услуг сотовой связи на территории всей РФ, а именно операторы сотовой связи, работающие под торговыми марками МТС, БИЛАЙН и Мегафон [32].
Несмотря на то, что эти компании во всех регионах работают с примерно одинаковыми стратегиями и тарифами, результаты деятельности (доля рынка, ARPU) разнятся колоссально, и в различных регионах каждый оператор этой тройки занимает отличительно разные позиции.
Активное развитие рынка связи приводит к появлению новых возможностей для потребителей услуг. Абоненты выигрывают от предоставления им новых услуг, расширения возможностей выбора поставщиков, снижения стоимости услуг. В то же время для операторов связи быстрые темпы роста рынка создают ряд проблем: - снижается доходность услуг;
- увеличивается миграции клиентов;
- растет стоимость привлечения новых клиентов;
- возрастают требования к инфраструктуре сети и бизнеса в целом;
- рынок услуг приближается к насыщению и др.
Надо отметить, что понятие "услуга мобильной связи" становится все более емким. Так, в последнее время наряду с возможностями голосовой связи и передачи данных оно стало включать предоставление доступа к информационным ресурсам. Не случайно в языке российских связистов закрепился англоязычный термин контент-провайдер, обозначающий компанию, основной бизнес которой строится на предоставлении услуг речевой, видеосвязи и/или передачи данных, а также доступа к различным информационным ресурсам, контент-провайдер могут быть операторами связи или интегрировать сервисы других операторов и провайдеров, предлагая клиентам единый пакет услуг.
В условиях острой конкуренции операторам связи, прежде всего, необходимо обеспечить устойчивое функционирование и дальнейшее развитие компании, залог этого - высокий уровень конкурентоспособности оператора.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование рыночных позиций компании и разработка механизмов повышения ее конкурентоспособности.
Для реализации поставленной в работе цели необходимо решение следующих задач: - обобщение теоретических подходов к оценке конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предприятия
- повышения конкурентоспособности предприятия на российском рынке;
- рассмотреть методы исследования конкурентоспособности;
- проанализировать стадии жизненного цикла отрасли сотовой связи;
- провести SWOT - анализкомпании «Мобиком-Кавказ»;
- анализ стратегических групп конкурентов компании «Мобиком-Кавказ»;
- выяснить конкурентные преимущества и область стратегических возможностей компании «Мобиком-Кавказ».
Объектом исследования является процесс формирования и обеспечения конкурентоспособности компании на рынке услуг сотовой связи.
Предметом - факторы, влияющие на повышение конкурентоспособности компании на региональном рынке услуг сотовой связи.
Методической основой работы являются общенаучные и специальные методы исследования. Для решения поставленных задач использовались следующие методы: дедуктивный - для исследования институциональных аспектов управленческой деятельности, обоснование места управленческой диагностики в обеспечении эффективной деятельности организации; эмпирически-статистические методы - в процессе анализа преимуществ и недостатков различных подходов к формированию оптимальной организационно-управленческой структуры предприятия. Структурно- функциональный анализ стал основой исследования моделей управления процессом разработки и внедрения продукта на рынок услуг. Применение метода научной абстракции и системного подхода обеспечило разработку механизма антикризисного управления предприятием в условиях финансово-экономической нестабильности. Для оценки основных групп факторов, влияющих на формирование стратегии управления предприятием использовались методы группировки, построения динамических рядов, графоаналитический.
Информационной базой исследования являлись: специальная экономическая литература, статьи из периодических изданий, статьи из интернет источников.
Работа структурно состоит из аннотации, введения, 3 разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В I разделе рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности, в том числе ее сущность, значение в современной экономике, способы определения и классификации.
Во II разделе проанализирована деятельность компании «Мобиком-Кавказ» на региональном рынке услуг, проведен Swot-анализ компании в Ростовской области.
В III разделе обоснованы векторы развития компании, оценены сильные и слабые стороны компании в области стратегических возможностей, обоснованы меры по повышению конкурентоспособности предприятия.