Финансово-экономические и сбытовые стратегии туристических агентств. Характеристики турфирм "Максимум-турс", "Виатур" и "Воскресенское бюро путешествий и экскурсий". SWOT-анализ турагентства "Максимум–Турс" и способы повышения его конкурентоспособности.
Аннотация к работе
Данная тема актуальна, так как в современной экономике главным направлением финансово-экономической и сбытовой стратегии каждого тур предприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли. Целью данной работы является - провести анализ повышения конкурентоспособности туристской фирмы "Максимум турс". Исходя из цели данной работы, требуется решить следующие задачи: · Определить понятие конкурентоспособности; · Провести анализ турфирмы "Максимум турс" и ее конкурентов и оценить ее конкурентоспособность; Стратегия бизнеса турфирмы - это образ действий, обуславливающих вполне определенную и относительно устойчивую линию поведения коммерческой организации на достаточно продолжительном историческом интервале.Конкурентное преимущество - это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Эти характеристики (атрибуты) могут быть самыми различными и относиться как к самому товару, (базовой услуге). так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую. к формам производства. сбыта или продаж, специфичным для фирмы или товара. Указанное превосходство является. таким образом. относительным., определяемым по сравнению с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Конкурентное преимущество называется "внешним", если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя за счет либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. турфирма стратегия сбыт конкуренция Конкурентное преимущество является "внутренним", если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает "ценность для изготовителя", позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента.Стратегия должна определить основные заинтересованные группы компании, критерии оценки деятельности и установить показатели, которых фирма может добиться в соответствии с избранными критериями; На сегодняшний день "Максимум турс" предоставляет полный пакет предложений для туристов: бронирование номеров в гостинице, трансферы, экскурсионные программы. "Максимум турс" предлагает такие туры, чтобы туристы, съездив один раз, вновь возвращались в эту фирму, став постоянными клиентами, и рекомендовали бы эту фирму своим друзьям и близким. Показатель оценки "Максимум турс" организует самые разнообразные групповые и индивидуальные поездки туристов: познавательные поездки, автотуризм, туры на семинары, туры на обучение, приключенческие поездки, туры на лечение, круизы, туры на отдых и т.д. Этим турист экономит свое время, бережет свои силы, нервы и, в немалой степени, деньги, которые пригодятся туристам на берегу теплого моря или клубах Лондона.В ходе выполнения курсовой работы были решены одни из главных задач: · Проведен общий анализ турфирмы "Максимум турс" и ее конкурентов и оценена ее конкурентоспособность; В первой части курсовой работы были рассмотрены основные принципы деятельности турагентств, определено понятие конкурентоспособность и составлен рейтинг критериев определяющих конкурентоспособность.
План
Содержание
Введение
1. Понятие конкурентного преимущества
1.1 Составляющие стратегии
2. Анализ конкурентоспособности турфирмы "Максимум турс"
2.1 Характеристики турфирм "Максимум турс", "Виатур" и "Воскресенское бюро путешествий и экскурсий"
2.2 SWOT-анализ турагентства "Максимум турс"
3. Способы повышения конкурентоспособности "Максимум турс"
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы. Данная тема актуальна, так как в современной экономике главным направлением финансово-экономической и сбытовой стратегии каждого тур предприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.
Объектом исследования является туристская компания города Воскресенск "Максимум турс".
Предметом исследования являются конкурентные преимущества туристской компании города Воскресенск "Максимум турс".
Целью данной работы является - провести анализ повышения конкурентоспособности туристской фирмы "Максимум турс".
Исходя из цели данной работы, требуется решить следующие задачи: · Определить понятие конкурентоспособности;
· Провести анализ турфирмы "Максимум турс" и ее конкурентов и оценить ее конкурентоспособность;
· Определить способы повышения конкурентоспособности турфирмы "Максимум турс".
В первой главе описываются стратегии для достижения конкурентных преимуществ. Стратегия бизнеса турфирмы - это образ действий, обуславливающих вполне определенную и относительно устойчивую линию поведения коммерческой организации на достаточно продолжительном историческом интервале.
Стратегия - это комплекс принимаемых менеджером решений по размещению ресурсов предприятия и достижению долговременных конкурентных преимуществ на целевых рынках. Следовательно, стратегия устанавливает направления деятельности предприятия: в какие конкретно товары и рынки компания направляет денежные и трудовые ресурсы, а также как именно это будет сделано, то есть каким образом будет организована работа по формированию потребительских предпочтений в данных областях.
Такой образ действий складывается в рамках определенной системы принципов, правил и приоритетов, обуславливающих обстоятельства места, времени, причины, способа и цели действий.
Во второй главе дается характеристика турфирме "Максимум турс" и ее конкурентам, а также проводится SWOT- анализ.
В третьей главе даются рекомендации по увеличению конкурентоспособности турфирмы "Максимум турс".
Вывод
В ходе выполнения курсовой работы были решены одни из главных задач: · Проведен общий анализ турфирмы "Максимум турс" и ее конкурентов и оценена ее конкурентоспособность;
· Определены способы повышения конкурентоспособности "Максимум турс".
Проведенный анализ особенностей функционирования туристских агентств города Воскресенск показал, что на данном этапе своего развития качество предоставляемых услуг с каждым годом улучшается, конкуренция туристических фирм остается высокой, партнерами турфирмы становятся по принуждению, так как выжить в условиях жесткой конкуренции нелегко.
В первой части курсовой работы были рассмотрены основные принципы деятельности турагентств, определено понятие конкурентоспособность и составлен рейтинг критериев определяющих конкурентоспособность.
Во второй части курсовой работы, проведя анализ конкурентоспособности туристской фирмы "Максимум турс", были выявлены основные направления, повышающие конкурентоспособность фирмы на рынке туризма: · Диверсификация
· Инновации
· Выгодные коммерческие условия.
Список литературы
1. Апишев А.А., Гапоненко А.В. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий: Монография / Кубан. гос. тех-нол. ун-т: Изд. Куб ГТУ, 2004.
2. Ахматова М., Попов Е.Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг, № 4. - 2006.
3. Дементьева А. Конкурентоспособность международных компаний // Маркетинг. № 3 - 2007.
4. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Новое знание, 2005.
5. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2003.
6. Коптев А.В. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе инновационных стратегий: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.06. -Екатеринбург, 2005. 7. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2007.
8. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005.
9. www.maksimym-tour.ru - официальный сайт турфирмы "Максимум турс"
10. www.francess-tour.ru - официальный сайт турфирмы "Francess tour"