Причины возникновения профессиональных столкновений между членами коллектива, основанными на противоположных мотивах и суждениях. Разновидность конфликтов между персоналом. Координационные и интеграционные методы управления трудовыми разногласиями.
Аннотация к работе
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть желательны. Конфликт во многих ситуациях помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает озвучить большое число альтернатив или проблем. В зависимости от организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты делятся на: - горизонтальные - между отдельными направлениями деятельности в организации, между формальными и неформальными коллективами и т. п.; По степени проявления конфликты делятся на: - скрытые, обычно затрагивающие двух человек, которые до поры до времени стараются не показывать вида, что конфликтуют. По характеру конфликты принято делить на: - объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками, возникающими в процессе функционирования и развития организации, т. е.
Список литературы
1. Аширов Д.А. «Организационное поведение», Издательство Проспект, 2009 год.
2. Базаров Т.Ю. «Управление персоналом: Учебник для вузов», ЮНИТИ, 2010 год.
3. Базаров Т.Ю. «Управление персоналом», второе издание, переработанное и дополненное, ЮНИТИ, 2002 год.
4. Симонова И.Ф. «Стратегические аспекты управления персоналом», М.: 2000 год.