Причины и предпосылки конфликта, изучение поведения её участников. Методы предотвращения и разрешения конфликтной ситуации. Мотивационная структура личности согласно Маслоу. Анализ организованных потребностей. Внутригрупповой фаворитизм и дискриминация.
Аннотация к работе
Конфликтная ситуация - ситуация, объективно содержащая явные предпосылки для конфликта, провоцирующая враждебные действия, конфликт. Конфликтной легко становится любая трудная жизненная ситуация. Если у людей всего с запасом и в избытке, конфликты рождаются реже. Однако и во вполне благополучной жизни конфликт разгорается, когда на один интересный предмет претендуют две (или более) стороны. Она формируется под воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе, явлении и др.).