Понятие конфликта в психологии и особенности конфликтного взаимодействия подростков. Конфликт как одна из сторон взаимодействия подростков с окружающими людьми. Основные структурно-динамические характеристики конфликта. Стратегии поведения в конфликте.
Аннотация к работе
Конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни. Назначение конфликта состоит в том, чтобы через его решение снять назревшее в нем противоречие Конфликт в подростковой среде - это когда подростки с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются их взгляды и цели. Напряженная социальная, экономическая, демографическая и экологическая ситуация обуславливают нарастание негативных тенденций в становлении личности подрастающего поколения. Причины конфликтов в подростковом возрасте имеют, как правило, объективный характер, а значит, конфликты между подростками в процессе развития неизбежны Наиболее остро эти тенденции проявляются в подростковом возрасте - остропротекающем периоде перехода ребенка из собственно детства во взрослую жизнь.Конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни. Конфликт имеет много определений: - столкновение различных мотивов; столкновение, серьезные разногласия, во время которых участников обуревают неприятные чувства и переживания; процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников. Конфликт, как явление действительности, становится конфликтом лично для нас тогда, когда столкнувшиеся в нем противоречия личностно для нас значимы.Если исключить из рассмотрения понятия, которые скорее относятся к описанию общей проблематики конфликтов (например, методы изучения конфликтов, личность в конфликте и др.), то остальные категории могут быть отнесены к структурным или динамическим характеристикам конфликта. Структурные характеристики конфликта являются статичными элементами, которые могли бы быть обнаружены в «срезе» конфликта, а его динамические характеристики связаны с тем, «какие именно события происходят» в конфликте. Например, цели участников конфликта выступают, с одной стороны, в роли регуляторов взаимодействия, с другой же - являются характеристиками сторон конфликта, его структурных элементов. Описание динамических характеристик конфликта предполагает внимание к развитию конфликта и требует ответа на два ключевых вопроса: что происходит в конфликте (процессы, возникающие на разных стадиях) и как это происходит (регуляторы этих процессов). Таким образом, анализ динамических характеристик конфликта предполагает описание того, как из некоей совокупности внешних условий возникает конфликт, как происходит само конфликтное взаимодействие и как конфликт разрешается, или иным образом заканчивается.Цель исследования: выявить и проанализировать взаимосвязь типа личности, личностной агрессивности и стратегий поведения в конфликтной ситуации подростков, проживающих в интернате. Выявить тип личности подростков. Выявить типичные стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации. Гипотеза: выдвигается предположение, что существует взаимосвязь особенностей типа личности, личностной агрессивности и стратегий поведения в конфликте у подростков интерната спортивного типа. Предлагаемая методика содержит опросник Айзенка (подростковый вариант), классификацию в зависимости от соотношения результатов шкалы нейротизма и шкалы интроверсии, описание особенностей каждого типа и основное направление тактики взаимоотношений с подростками каждого типа.Определение типов и их количественный показатель: тип № 9 - 1 чел., тип № 23 - 1 чел., тип № 11 - 1чел., тип № 24 - 2 чел., тип № 15 - 2 чел., тип № 25 - 1 чел., тип № 17 - 4 чел., тип № 28 - 1 чел., тип № 20 - 2 чел., тип № 31 - 1 чел., тип № 21 - 3 чел., тип № 32 - 3 чел. тип № 22 - 2 чел., Показатели экстраверсии, нейротизма и "ложь" На третьем этапе исследования использовалась методика определения способов регулирования конфликта К.Томаса. Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается, когда используются все пять стратегии, не показал никто из испытуемых. Таким образом, можно сделать заключение, что между особенностями типов личностей, личностной агрессивностью и стратегиями поведения в конфликте существует взаимосвязь. Определение типичных для участников стратегий поведения в конфликте, Применяется тест К.Томаса "Определение стратегий поведения в конфликте", (приложение 6.3.).Чисто инструментально разрабатываемая концептуальная схема реализации личностно-развивающего потенциала подростковых конфликтов может быть очерчена следующими обстоятельствами: 1. как правило, каждый из участников межличностного конфликта в подростковом возрасте убежден в своей правоте; 3. подростковые конфликты легко трансформируются и переносятся из среды объектных взаимодействий в межличностные взаимоотношения.
Введение
Конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни. Это нормально и естественно. Назначение конфликта состоит в том, чтобы через его решение снять назревшее в нем противоречие Конфликт в подростковой среде - это когда подростки с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются их взгляды и цели.
Возникновение межличностного конфликта рассматривают обычно как симптом неблагоприятных отношений. За последние годы изменилась ситуация развития детства. Напряженная социальная, экономическая, демографическая и экологическая ситуация обуславливают нарастание негативных тенденций в становлении личности подрастающего поколения. Среди них особенную тревогу вызывают прогрессирующая отчужденность, повышенная тревожность, духовная дезориентированность детей, возрастание их жестокости, агрессивности, потенциальной конфликтности.
Причины конфликтов в подростковом возрасте имеют, как правило, объективный характер, а значит, конфликты между подростками в процессе развития неизбежны
Наиболее остро эти тенденции проявляются в подростковом возрасте - остропротекающем периоде перехода ребенка из собственно детства во взрослую жизнь. В это время перед подростком стоит задача самоопределения в трех областях: 1. половой (половая идентификация);
2. возрастной (кто «я» - ребенок или взрослый);
3. социальной (определенное место в обществе в своей референтной группе).
Поскольку конфликты в подростковой среде явление неизбежное, предметом пристального внимания педагогов должно стать не только наличие конфликтов, но и их отсутствие. Оно также опасно для позитивного личностного становления подростка, как и наличие деструктивных, хронических конфликтных внутригрупповых отношений. Из двух возможностей - конфликты или безконфликтное существование - выбор должен быть сделан в пользу третьей - конструктивные конфликты.
Для успешного выполнения исследования были сформулированы следующие цели и задачи.
Цель работы: - изучить основные подходы к проблеме выявления конфликтов в подростковой среде и способы их преодоления.
Задачи работы: - рассмотреть основные подходы к проблеме конфликтов среди подростков;
- изучить особенности конфликтного поведения подростков;
-создать технологию по успешному выявлению и управлению подростковыми конфликтами.
Вывод
В исследовании, которое проводилось на протяжении учебного года, принимала участие вся группа подростков.
На первом этапе исследования была применена методика экспресс-диагностики характерологических особенностей личности (опросник Айзенка), которая показала следующие результаты.
Определение типов и их количественный показатель: тип № 9 - 1 чел., тип № 23 - 1 чел., тип № 11 - 1чел., тип № 24 - 2 чел., тип № 15 - 2 чел., тип № 25 - 1 чел., тип № 17 - 4 чел., тип № 28 - 1 чел., тип № 20 - 2 чел., тип № 31 - 1 чел., тип № 21 - 3 чел., тип № 32 - 3 чел. тип № 22 - 2 чел., Показатели экстраверсии, нейротизма и "ложь"
Экстраверсия Нейротизм "Ложь"
Норма 10 человек 11 человек 14 человек
Выше нормы 13 человек 5 человек 6 человек
Ниже нормы 2 человека 9 человек 5 человек
На втором этапе исследования применялась методика "Личностная агрессивность и конфликтность" Е.П. Ильина и П.А. Ковалева. Методика дала следующие результаты.
№№ по порядку "бескомпромиссность" "вспыльчивость" "обидчивость" "подозрительность" Обобщенный показатель
1 3 4 6 1 14
2 2 5 7 0 14
3 1 6 2 2 11
4 4 3 1 3 11
5 3 8 1 2 11
Всего - 5 человек.
На третьем этапе исследования использовалась методика определения способов регулирования конфликта К.Томаса. Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается, когда используются все пять стратегии, не показал никто из испытуемых. В целом картина выборов выглядит следующим образом.
Стратегия поведения в конфликте Количество выборов
Соперничество 9
Сотрудничество 2
Компромисс 6
Избегание 5
Приспособление 4
На основании полученных результатов можно сделать следующие выводы. Выявлен достаточно высокий уровень экстраверсии и нейротизма, что само по себе предполагает эмоционально яркую атмосферу в коллективе подростков, а, как следствие, неизбежность конфликтов.
Средний суммарный показатель позитивной агрессивности выше, чем аналогичный показатель негативной агрессивности. При этом практически все субъекты, давшие показатель негативной агрессивности, имеют невротический тип личности, а остальные (в большинстве своем экстраверты) показали позитивную агрессивность. Лишь небольшой процент детей имеет обобщенный нейтральный показатель агрессивности.
В выборе стратегии поведения в конфликте предпочтение отдано стратегии соперничества, что само по себе характерно для подростковой среды. Здесь процентное соотношение подростков с позитивной и негативной агрессивностью почти равноценное.
Таким образом, можно сделать заключение, что между особенностями типов личностей, личностной агрессивностью и стратегиями поведения в конфликте существует взаимосвязь.
2.4 Технология выявления и разрешения конфликта
2.4.1 Актуальность технологии
Современный мир с его многогранными проявлениями, огромным количеством взглядов и мнений изначально конфликтен. Особенно остро на несовершенство окружающей действительности реагируют подростки в силу своей психофизической нестабильности. Конфликтуя со взрослыми, друг с другом и с самими собой, подростки развиваются в личностном плане, но часто изза неумелого конфликтного взаимодействия наносят своей психике непоправимый урон. Данная технология призвана помочь педагогу научить подростков конструктивному конфликтному взаимодействию и способности извлекать пользу из конфликтной ситуации
2.4.2 Цель и задачи технологии
Цель: усовершенствование механизма разрешения конфликта и создание условий для конструктивного и эффективного выхода из конфликтной ситуации.
Задачи: 1.научить подростков с помощью педагогов конструктивному конфликтному реагированию;
2. сформировать умения адекватного конфликтного реагирования у подростков, их родителей и педагогов.
3. воспитать навыки толерантного поведения в подростковом коллективе.
2.4.3 Собственно технология (пошаговый механизм)
Этап № 1. Подготовительный (диагностика предконфликтной ситуации и непосредственно конфликта).
Шаг первый.
Диагностика состояния личностной агрессии и общей агрессивности в коллективе подростков, как предпосылки для возникновения конфликта. Используются следующие виды диагностики (на выбор): - выявление агрессивности у подростка (анкета для родителей), (приложение 6.4);
- опросник Айзенка по определению уровня тревожности, фрустрации, агрессии и ригидности, (приложение 6.5);
- тест на конфликтность личности Г.Н.Маркова, (приложение 6.6.).
Шаг второй.
Сбор данных о конфликте: - причина;
- участники;
- интересы противоборствующих сторон.
Используется методика Х.Корнелиуса и Ш.Фэйра картографии конфликта, (приложение 6.7.).
Шаг третий.
Переработка и интерпретация полученных данных путем систематизации, наблюдения и описания.
Шаг четвертый.
Вынесение решения (психологический диагноз и прогноз).
- определение типа конфликта: личность - личность, личность - группа, группа - группа;
- определение природы конфликта: конфликт потребностей или конфликт ценностей;
- определение типа конфликтогенов: стремление к превосходству, агрессивность, эгоизм, привилегия.
Этап № 2. Стратегический (разработка стратегии разрешения конфликта).
Шаг первый. Определение типов конфликтных личностей для всех участников конфликта. Используется тест "Как вы действуете в конфликтной ситуации?", (приложение 6.8.).
Шаг второй. Определение типичных для участников стратегий поведения в конфликте, Применяется тест К.Томаса "Определение стратегий поведения в конфликте", (приложение 6.3.).
Шаг третий. Разработать стратегию разрешения конфликта, руководствуясь полученными данными. Существуют три главные стратегии поведения в конфликте для педагога: - оказание помощи в поиске решения конфликта;
- обеспечение взаимодействия сторон и поддержание между ними неконфликтных отношений;
- манипулирование поведением участников конфликта.
Этап № 3. Деятельный (реализация комплекса методов и средств по разрешению конфликта).
В зависимости от выбранной стратегии урегулирования конфликта возможно применение следующих методов и средств.
1. Метод переговоров.
Цель: наладить прямое, по возможности, продуктивное общение между участниками, для выяснения сфер притязаний, (инструкция - приложение 6.9.).
2. Игровые методы. а) метод интроспекции (приложение 6.10.);
цель: научить строить взаимодействие с другим человеком через восприятие мыслей и чувств соперника, через психологическую имитацию его внутреннего мира. б) метод эмпатии (приложение 6.11.); цель: научить технике вникания в переживания другого человека. в) метод логического анализа (приложение 6.12.); цель: научить выстраивать систему интеллектуальных представлений об оппоненте.
3. Занятие с элементами тренинга для подростков "Подросток и конфликты", (приложение 6.13.).
Цели и задачи: развивать представления о сущности конфликтов, понимание естественности их возникновения в повседневной жизни, их созидательного потенциала; показать возможность разрешения большинства разногласий при стремлении находить конструктивные способы их преодоления; отработать стратегии решения повседневных конфликтов.
Ход занятия: - вводное слово ведущего;
- основная часть;
- заключительная часть.
Этап № 4. Аналитический (анализ постконфликтной ситуации).
Шаг первый. Анализ реализации назначений функций конфликта (негативные, позитивные).
Шаг второй. Анализ исхода конфликта - достигнута ли цель одной из сторон или удовлетворены обе стороны.
Шаг третий. Анализ отношений конфликтовавших сторон (прекратились, остались прежними, перешли на новый уровень).
Цель: научить старшеклассников реально оценивать себя и других людей, познакомить с существующими законами межличностного общения, дать практические советы по снятию стресса
Ход занятия
1. Вступительное слово ведущего.
2. Тест "Состояние нервной системы"
3. Советы: как вести себя в нестандартных и конфликтных ситуациях
4. Тест "Конфликтный ли вы человек"
5. Игра "Взгляд"
6. Подведение итогов
3. Рекомендации.
* межличностный конфликт является важным источником личностного развития, а также внутригрупповых отношений;
* межличностный конфликт способен позитивно изменить и расширить сферу и способы межличностных взаимодействий;
* через открытую конфронтацию межличностный конфликт освобождает группу от негативных факторов ее развития;
* межличностный конфликт способствует развитию взаимопонимания между подростками, развивает их социальный интеллект.
Более того, позитивный смысл конфликта состоит в раскрытии для подростка его собственных возможностей, в активизации личности как субъекта предупреждения, преодоления и разрешения межличностного конфликта. В связи с этим возникает проблема поиска форм и методов организации условий для максимальной реализации конструктивного потенциала межличностных конфликтов среди подростков. Такие конфликты среди подростков имеют свою выраженную специфику, определяемую одновременным воздействием конфликтогенных факторов различной природы и возрастными особенностями детей.
Практика показывает, что наиболее распространенными способами преодоления межличностного конфликта подростков является нейтрализация агрессивных и враждебных проявлений, разведение конфликтующих сторон, изъятие конфликтогенных факторов. Все это - способы, снижающие активность самих подростков. Открываются большие возможности в развитии личности в условиях конструктивного преодоления межличностного конфликта, если деятельность психолога носит характер активных коррекционных воздействий.
Однако, готовность подростка к конструктивному поведению в условия межличностного конфликта формируется в особых условиях, создание которых является предметом профессиональной деятельности психологов и педагогов, владеющих методами личностного развития подростков и знаниями развития подростковых групп.
Психологическое содержание работы заключается в том, чтобы обеспечить переход участников конфликта от конфронтации и борьбы за утверждение своих позиций к осознанию общности их интересов в выходе из возникшей ситуации и необходимости объединения усилий для поисков этого решения.