Изменения коммерческой деятельности с переходом на рыночную экономику. Классификация спроса. Необходимость оптовой торговли и ее коммерческие функции. Закупка товаров и их содержание. Ведение работы с представителями розничной сети в организации.
Аннотация к работе
В каком помещении оптовой базы ведется работа с представителями розничной сети и каким образом обеспечивается равномерность работы? Может ли товарная биржа заниматься коммерческой деятельностью?.
План
Содержание
1. Какие изменения происходят в коммерческой деятельности с переходом на рыночную экономику?
2. Какова классификация спроса?
3. В чем необходимость оптовой торговли и какие коммерческие функции на нее возложены?
4. Какие основные этапы коммерческой работы по закупкам товаров и каково их содержание?
Список литературы
1. Какие изменения происходят в коммерческой деятельности с переходом на рыночную экономику?
Начинавшиеся в 1985г. экономические преобразования привели к изменению системы и материально-технического снабжения и сбыта продукции. Согласно законам о РСФСР "О предприятиях и предпринимательской деятельности" действовавшему до принятия "Гражданского кодекса", его вобравшего. Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в ее распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей" (ст 4 п.2), а также Закон РСФСР от 25.12.90 г. "О предприятиях и предпринимательской деятельности", предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития исходя из спроса на производимую продукцию, услуги и необходимость обеспечения предприятия… основу планов составляют договора, заключенные с потребителями продукции, работ, услуг, в том числе государственными органами и поставщиками материально-технических ресурсов. коммерческий рыночный спрос торговля
Система распределения ушла в прошлое, и перед предприятиями встал вопрос самостоятельного поиска потребителей своей продукции и поставщиков материально-технических ресурсов, необходимости определяющего участия в планировании деятельности фирмы. Еще на рубеже реформ все руководители предприятий ощущали нарастающие трудности в своей деятельности. Сбыт в начале реформы еще не был сферой, требующей больших усилий. Большинство предприятий не имели проблем со сбытом, но некоторые уже испытывали сужение спроса в виде сокращения государственных заказов при отсутствии альтернативных потребностей, невозможностью выйти с продукцией на внешний рынок, использовать свою продукцию для бартерных операций.
С началом реформ достаточно быстро и неожиданно для многих руководителей стало одной из острейших проблем вопрос формирования рыночной политики предприятия, что на фоне прогрессирующим распадом хозяйственных связей, финансовых трудностей, отсутствие гибкой рыночной стратегии в стране порождали периодические кризисы сбыта у предприятия. Поначалу проблемы со сбытом прямо осознали лишь на тех предприятиях, где явно упала потребность их продукции на рынке. В сознании руководителей предприятий были еще разделены понятия "спрос" и "платежный спрос", так как многие считали, что их продукция нужна потребителям, но ее реализация затруднена в связи с отсутствием средств у потребителя. Но постепенно стали появляться и признаки осознания спросовых ограничений. Этому способствовало продолжающиеся изменения совокупного спроса на продукцию промышленности в условиях дальнейшего ее спада, относительно замедления роста денежных доходов у населения и сдерживания бюджетных расходов, а так же нарастающая конкуренция со стороны импортных товаров. Что касается материально-технического обеспечения, то в числе реформ оно еще оставалось значительной проблемой для руководителей предприятий, т.е. были нарушены хозяйственные связи, разорваны сложившиеся технологические цепочки и с устранением их централизованной координации предприятия оставалось вне необходимой информационной базы.
Налаживание связей происходило в основном за счет инициатив самих производителей на основе сложившихся ранее традиционных связей. Дефицит материальных ресурсов, на фоне падения объемов выпуска продукции себя исчерпал и трудности, как правило, возникали и возникают при приобретении определенной продукции, производимой, во-первых, монополистами, во-вторых - очень выгодной для экспорта, а в-третьих - производимой в странах СНГ, где часто действуют административные запреты на вывоз.
На основании вышесказанного задачи коммерческих служб предприятий на сегодняшний день могут быть сформулированы следующим образом: Поиск потребителей и формирование портфеля заказов;
Управление ценовой политикой предприятия посредством снижения себестоимости производимой продукции через повышение качества материально-технического обеспечения;
Выявление тенденции изменения спроса на продукцию предприятия;
Активное участие в разработке новых товаров предприятия на основе изучения рынка, активное формирование производственных планов.
Все проблемы в сфере коммерческо-посреднической деятельности связанны со сложностями, связанными с проводимыми в стране реформами. Идет изменение структуры выпускаемой продукции, не имеющей сбыт, более рентабельную. Однако, следует отметить, что основной формой снабжения и сбыта осталась ориентация на традиционные связи, где главную роль сыграли горизонтальные связи по поставкам продукции, подкрепленные деловыми контактами, информационными отношениями руководителей их "деловой этикой".
Однако, многие предприятия были вынуждены "свергнуть" старые хозяйственные операции, отказаться от традиционных потребителей и поставщиков. Предприятия самостоятельно пытаются найти новые рынки сбыта, новых потребителей и поставщиков. При этом некоторые из них работают и над стратегией сбыта, основываясь не только на сегодняшнем финансовом благополучии партнеров, но и учитывая перспективы на будущее, конкурентоспособность и устойчивость спроса на производимую продукцию, наладить собственную сеть реализации производимой продукции - фирменные магазины, маркетинговые центры.
В условиях сужения внутреннего рынка активизировался сбыт продукции в дальнее и ближнее зарубежье. Решающим значением в современной ситуации для предприятий является надежность, прочная репутация, платежеспособность партнера. Есть определенный опыт плодотворного сотрудничества государственных предприятий, не имеющих опыта работы на рынке, передают организацию снабжения и сбыта коммерческими структурами, в том числе создаваемые с их участием. Более того, имеются примеры, когда предприятия переориентируют свой сбыт на частный сектор, проводя в том числе, переструктуризацию своего производства.
Рассматривая существующее состояние коммерческо-посреднической деятельности на предприятии следует отметить возрастающую роль сбытовых функций в коммерческой деятельности, что при невмешательстве государственных структур в данную сферу производственной деятельности предполагает разработку стратегию сбыта свое продукции на предприятии с учетом своих хозяйственно-производственных интересов, а соизмеряя их с региональными и национальными проблемами и политикой.
Спрос - количество товаров и услуг, которое может быть реализовано в заданный период на рынке при существующем уровне цен. Различают: потенциальный, снижающийся, колеблющийся, негативный, полный, чрезмерный и иррациональный виды спросов.
В основе процесса выбора целевых рынков лежит изучение такого базового показателя как рыночный спрос. Рыночный спрос - это общий объем продаж на определенном рынке (частном или совокупном) определенной марки товара или совокупности марок товара за определенный период времени.
На величину спроса оказывают влияние как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими фирмами.
В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.
Первичный или не стимулированный спрос - суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга
Это спрос, который "тлеет" на рынке даже при отсутствии маркетинговой деятельности. С точки зрения влияния маркетинговой деятельности на величину спроса выделяют два крайних типа рынка: расширяющийся рынок и нерасширяющийся рынок; первый - реагирует на применение инструментов маркетинга, второй - не реагирует.
Рыночный потенциал - это предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды. C определенными допущениями в качестве рыночного потенциала можно рассматривать спрос, соответствующий его максимальному значению на кривой жизненного цикла какого-то продукта для стабильного рынка. В этом случае предполагается, что конкурирующие фирмы для поддержания спроса прилагают максимально возможные маркетинговые усилия. Факторы внешней среды оказывают существенное влияние на рыночный потенциал. Например, рыночный потенциал легковых автомобилей в период спада экономики намного меньше, чем в период ее процветания.
Кроме того, выделяют абсолютный потенциал рынка, который следует понимать как предел рыночного потенциала при нулевой цене. Полезность этого понятия в том, что оно позволяет оценить порядок величины экономических возможностей, которые открывает данный рынок. Так абсолютный потенциал рынка легковых автомобилей может определяться общей численностью населения, начиная с возраста получения водительских прав. Очевидно, что существует большой разрыв между абсолютным потенциалом рынка и рыночным потенциалом. Эволюция абсолютного рыночного потенциала обусловлена такими внешними факторами, как уровень доходов и цен, привычки потребителей, культурные ценности, государственное регулирование и т.п. Данные факторы, на которые предприятие не имеет реального воздействия, могут оказать решающее влияние на развитие рынка. Иногда предприятия могут оказать косвенное влияние на эти внешние факторы (например, путем лоббирования снижения возраста получения водительских прав), но эти возможности ограничены. Поэтому основные усилия предприятий направлены на предвидение изменения внешней среды.
Далее выделяют текущий рыночный спрос, характеризующий объем продаж за определенный период времени в определенных условиях внешней среды при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприятиями отрасли.
Под селективным спросом понимается спрос на определенную марку какого-либо товара; возникновение и развитие этого спроса стимулируется путем концентрации маркетинговых усилий в достаточно узком направлении.
Другим важным показателем, величину которого необходимо определять и прогнозировать, является показатель рыночной доли. Рыночная доля - это отношение объема продаж определенного товара данной организации к суммарному объему продаж данного товара, осуществленному всеми организациями, действующими на данном рынке. Этот показатель является ключевым при оценке конкурентной позиции организации. Данное положение вытекает из следующего: если у организации выше показатель рыночной доли, то она больше реализует продукта на данном рынке, следовательно, она больше производит данного продукта, поскольку объем выпуска должен соответствовать величине потенциальной реализации. Если организация выпускает больше продукта, то себестоимость единицы продукта у этой организации, вследствие действия масштабного экономического фактора, согласно которому, чем выше объем выпуска, тем ниже величина себестоимости, будет ниже по сравнению с другими конкурентами. Следовательно, позиции данной организации в конкурентной борьбе будут более предпочтительными.
Показатели спроса на ряд товаров, рынки которых характеризуются ограниченным числом поставщиков (в первую очередь олигополистические рынки, поддается статистическому анализу, поскольку собирается и публикуется информация об объемах проданной продукции и оказанных услугах в самых различных аспектах: для международных рынков, рынков отдельных стран и регионов, в разрезе отдельных отраслей и предприятий. Однако для многих видов товаров детальная, надежная статистическая информация отсутствует.
3. В чем необходимость оптовой торговли и какие коммерческие функции на нее возложены?
Оптовая торговля - торговля партиями товара. Чаще всего, товар, покупаемый у оптового продавца, предназначен для последующей перепродажи. Но также не редко покупателями выступают крупные потребители товара.
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
А зачем вообще нужны оптовые торговцы? Ведь производители могли бы обходить их и продавать товары непосредственно розничным торговцам или конечным потребителям. Ответ заключается в том, что оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса. Во-первых, мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать организацию прямого маркетинга. Во-вторых, даже располагая достаточным капиталом, производитель скорее предпочтет направить средства на развитие производства, а не на организацию оптовой торговли. В-третьих, эффективность деятельности оптовиков наверняка окажется выше благодаря размаху операций, большему числу деловых контактов в сфере розницы и наличию у них специальных знаний и умений. В-четвертых, розничные торговцы, имеющие дело с широким товарным ассортиментом, нередко предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей.
Таким образом, и у розничных торговцев, и у производителей есть все основания прибегать к услугам оптовиков. Оптовиками пользуются, когда с их помощью можно более эффективно выполнить одну или несколько следующих функций: Сбыт и его стимулирование. Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах. У оптовика больше деловых контактов, и нередко покупатель верит ему сильнее, чем какому-то далекому производителю.
Закупки и формирование товарного ассортимента. Оптовик в состоянии подобрать изделия и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив, таким образом, клиента от значительных хлопот.
Разбивка крупных партий товаров на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам экономию средств, закупая товары вагонами и разбивая большие партии на мелкие.
Складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей.
Транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров, поскольку они находятся ближе к клиентам, чем производители.
Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов, пре доставляя им кредит, а заодно финансируют и поставщиков, выдавая заказы заблаговременно и вовремя оплачивая счета.
Принятие риска. Принимая право собственности на товар и неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и устареванием, оптовики берут на себя часть риска.
Предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и т. п.
Услуги по управлению и консультационные услуги. Оптовик не редко помогает розничным торговцам совершенствовать деятельность, обучая их продавцов, принимая участие в разработке схемы магазина и устройстве экспозиций, а также в организации систем бухгалтерского учета и управления запасами.
4. Какие основные этапы коммерческой работы по закупкам товаров и каково их содержание?
Одной из основных коммерческих функций является закупка товаров для их последующей реализации. Правильно организованная закупочная работа не только способствует удовлетворению потребительского спроса, но и позволяет уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.
Для решения этих задач работа по оптовым закупкам товаров должна включать в себя следующие операции: изучение и прогнозирование покупательского спроса;
определение потребности в товарах;
выявление источников поступления товаров и выбор поставщиков;
установление хозяйственных связей с поставщиками;
контроль над исполнением договоров.
Принятие коммерческих решений по оптовым закупкам товаров невозможно без изучения и прогнозирования покупательского спроса.
Объем и структура спроса населения меняются под воздействием ряда факторов: социально-экономических (уровень денежных доходов населения, уровень розничных цен и т. д.), демографических (численность и состав населения, размер и состав семей и т. д.), природно-климатических, исторических, национальных и др. Поэтому изучение спроса требует комплексного подхода, позволяющего получить полную информацию о необходимых потребителю товарах и ценах, которые они готовы за них заплатить. Такая информация не только способствует изучению спроса, но и помогает выявлять тенденции его изменения и развития.
Существуют различные способы изучения и прогнозирования спроса, применяемые в оптовой торговле. Например, анализ показателей товарооборота, товарных запасов и товарооборачиваемости, а также реализованного и нереализованного спроса оптовых покупателей. Полезными могут оказаться данные опросов покупателей о приобретаемых ими товарах, пожелания и замечания по их качеству и ассортименту. Такие опросы по заказу оптовых организаций могут проводиться, например, в магазинах. Там же возможна организация выставок новых товаров.
Полученные различными способами и систематизированные данные являются основой для определения потребности в товарах. При этом не только рассчитывается объем подлежащих закупке товаров, но и уточняется их ассортимент.
Следующим элементом работы по закупке товаров является выявление источников их поступления и выбор поставщиков.
При проведении закупочной работы оптовые покупатели должны исходить из возможности максимального использования товарных ресурсов региона, в котором они осуществляют свою деятельность. Для этого коммерческим службам необходимо владеть информацией о местных промышленных и сельскохозяйственных предприятиях (поставщиках-изготовителях) и производимых ими товарах (ассортименте, качестве, упаковке, ценах).
При выборе поставщиков-изготовителей важную роль играет не только то, какие товары они производят и про дают в настоящее время, но и их возможности по усовершенствованию, а также выпуску новых товаров.
Чтобы закупать товары, которые не производят местные предприятия, коммерческим работникам необходимо Постоянно анализировать рекламные объявления, в том числе и поставщиков-посредников, с предложениями оптовой продажи товаров. Поиску поставщиков товаров способствует также посещение выставок новых товаров, оптовых ярмарок, оптовых рынков и товарных бирж.
К важнейшим элементам закупочной работы относится установление хозяйственных связей с поставщиками товаров. Под хозяйственными связями понимают складывающиеся между покупателями и поставщиками товаров экономические, организационные, коммерческие, финансовые, правовые и другие отношения.
Регулирование таких отношений осуществляется с помощью правовых норм гражданского законодательства. Так как взаимоотношения между покупателями и поставщиками возникают в процессе купли-продажи, то они строятся на базе договора купли-продажи или отдельного его вида - договора поставки.
5. В каком помещении оптовой базы ведется работа с представителями розничной сети и каким образом обеспечивается равномерность работы?
Каждый склад включает в себя помещения основного назначения, помещения подсобного назначения и административно-бытовые помещения.
Административно-бытовые помещения включают в себя: кабинет директора, контору, зал товарных образцов, столовую, гардероб и др. Административно-бытовые помещения размещают отдельно от основного и подсобного так, что входы в эти помещения обособленны друг от друга. Это требование обуславливается, в частности, необходимостью, устранения ненужных посещений клиентами базы основных и подсобных помещений склада. Потому что все вопросы, касающиеся ассортимента, условий поставки, качества товара, вид его упаковки и др. Можно решить в конторе и зале торговых образцов.
6. Что такое форс-мажор в договоре?
Форс-мажор означает: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения договора в результате таких событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
В этом случае установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют форс-мажорные обстоятельства.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, обязана в письменной форме известить другую Сторону о наступлении для нее форс-мажорных обстоятельств не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их наступление.
Если эти обстоятельства будут длиться более 3 (трех) месяцев, Стороны встретятся, чтобы обсудить, какие меры следует принять.
Однако, если в течение последующего месяца Стороны не смогут договориться, каждая из Сторон вправе расторгнуть договор при условии урегулирования материальных и финансовых обязательств.
Стороны признают форс-мажорные обстоятельства имеющими место при подтверждении их наличия и определения их продолжительности уполномоченными государственными органами РФ.
7. Может ли товарная биржа заниматься коммерческой деятельностью?
Товарная биржа - корпоративная, некоммерческая ассоциация членов корпорации, обеспечивающей материальные условия для купли-продажи товаров на рынке путем публичных торгов согласно правилам и процедурам, обеспечивающим равенство для клиентов и членов биржи.
Товарные биржи осуществляют куплю и продажу не товаров, а контрактов на их поставку. На них продаются контракты на стандартизируемые виды товаров, которые могут быть проданы крупными партиями по образцам или техническому описанию. На товарных биржах выявляются базисные цены, которые формируются под влиянием соотношения спроса и предложения.
Все биржи являются самостоятельными предприятиями и действуют независимо друг от друга. Одни товары продаются и покупаются лишь на какой-то одной бирже, другие - на нескольких. Однако размеры контрактов на один и тот же товар и другие характеристики отличаются друг от друга на разных биржах.
Поэтому биржа не может заниматься коммерческой деятельностью.
8. Предложите меры для ускорения оборачиваемости товаров
Факторами, влияющими на ускорение оборачиваемости средств во второй - завершающей фазе кругооборота (Т-Д), являются формирование ассортимента товаров в соответствии со спросом покупателей, улучшение качества товаров, применение прогрессивных методов продажи, реклама, ускорение инкассации торговой выручки и упорядочение расчетов. Огромное значение для ускорения оборачиваемости средств имеет улучшение качества товаров, ибо именно от качества зависит спрос на товары.
Оборачиваемость оборотных средств выражается при помощи трех показателей: длительность одного оборота в днях (Д); коэффициент оборачиваемости (Ко); коэффициент загрузки оборотных средств (К 3).
Для расчета этих показателей необходимо знать объем товарооборота в данном периоде (Т) и среднюю сумму оборотных средств, находящуюся в распоряжении предприятия в этот же период (Со). Объем товарооборота определяется по продажным ценам, а сумма оборотных средств рассчитывается методом среднеарифметической простой, как средняя из остатков в периоде.
Этот показатель дает представление не только о количестве оборотов, совершаемых оборотными средствами за определенный период, но и характеризует объем реализованных товаров, приходящихся на 1 руб. оборотных средств.
Ускорение оборачиваемости оборотных средств является важнейшим условием повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятий. Ускорение оборота средств на один день в масштабе всего народного хозяйства высвобождает более 3 млрд. руб. в год, в торговле - 700 млн. руб.
Эффект ускорения оборачиваемости оборотных средств выражается в их высвобождении, т. е. в уменьшении потребности в них, связанной с улучшением их использования. Торговое предприятие заинтересовано в высвобождении средств, так как это позволяет уменьшить потребность в кредите и соответственно расходы по процентам за кредит, увеличить фонды материального поощрения, повысить уровень рентабельности. Высвобождение средств из оборота имеет три формы: абсолютную, относительную и общую меры для ускорения оборачиваемости товаров.
9. Что, понимается под коммерческим риском?
Коммерческий риск - риск того, что иностранный должник не сможет погасить задолженность в силу каких-либо коммерческих причин.
Общий риск представляет собой совокупность всех рисков, связанных с осуществлением каких-либо инвестиций. Этот риск может быть краткосрочным, связанным с финансированием инвестиций и влияющим на ликвидные позиции компании, и долгосрочным, обусловленным выбором направлений инвестирования и конечным результатом инвестиций. В зависимости от степени воздействия на финансовое положение компании выделяют допустимый, критический и катастрофический риск. Допустимый риск обычно связан с прямой угрозой полной потери прибыли. Критический риск сопряжен с утратой предполагаемой выручки. Наиболее опасным является катастрофический риск, который приводит к потере всего имущества и банкротству организации. Та часть общего риска, которая может быть устранена посредством диверсификации, является диверсифицируемым риском.
Несистематический риск вызывается особыми для организации событиями: доступность сырья, успешные или неудачные программы маркетинга, получение или потеря крупных контрактов, давление иностранной конкуренции, специфическое воздействие некоторых правительственных мер (таких, например, как экологический контроль, судебные процессы, забастовки). Все перечисленные события специфичны, их влияние на портфель инвестиций может быть устранено диверсификацией вложений, т.е. распределением капитала между различными видами инвестиций, организациями, отраслями, регионами и странами. Потери одних будут перекрываться достижениями других. Не диверсифицируемый риск возникает из внешних событий, влияющих на рынок в целом (война, инфляция, экономический спад, высокая ставка процента и др.). В такой ситуации затрагиваются интересы всех компаний, поэтому данный риск невозможно устранить диверсификацией. Для ценных бумаг характерны специальные риски: - капитальный риск - интегральный риск для портфеля ценных бумаг по сравнению с другими видами вложения средств;
- селективный риск - риск потери дохода изза неправильного выбора вида ценной бумаги;
- временной риск - риск потери дохода изза неправильного выбора времени покупки или продажи ценной бумаги;
- риск законодательных изменений - возможность потери средств изза изменений в законах и положениях;
- риск ликвидности - риск потери дохода при реализации ценной бумаги изза изменения ее ценности;
- рыночный риск - риск потери дохода в связи с общим падением стоимости ценных бумаг на рынке;
- кредитный риск - риск потери средств изза несоблюдения обязательств со стороны эмитента;
- инфляционный риск - риск потери дохода изза опережающего роста инфляции по сравнению с доходами по ценной бумаге;
- страновой риск - риск потери вложенных средств изза ухудшения экономического положения или изменения политической ситуации в конкретном государстве;
- отраслевой риск - риск потери вложенных средств изза ухудшения экономического положения отрасли;
- риск организации - риск потери вложенных средств изза ухудшения собственного экономического положения;
- валютный риск - риск потери дохода изза изменения курса иностранной валюты.
10. На чем базируется коммерческий успех?
1) опыт. Учредитель или владелец предприятия должен иметь некоторый опыт работы в данной или близкой области бизнеса в качестве служащего. Неопытным молодым людям, желающим приобрести предприятие или открыть собственное дело, часто советуют поработать сначала в этой же области бизнеса у преуспевающего предпринимателя и посмотреть, что же способствует его успеху;
2) заинтересованность в людях. Владелец или управляющий предприятием, рассчитывающий преуспеть в своем деле, должен интересоваться людьми, любить общаться с ними, получать удовольствие от работы в коллективе. Он обязан знать, что его потенциальные покупатели захотят у него приобрести и по какой цене;
3) уверенность в себе. Основой успеха любого предприятия является уверенность его владельца в самом себе, вера в основанное им дело, а также уверенность в правильности выбранной тактики и в необходимости производимых товаров и услуг. Уверенность в себе, основанная на опыте и знаниях, гарантирует успех;
4) планирование. Большим преимуществом планирования является возможность выделить одну или несколько целей, ради которых вы как предприниматель будете работать. Этот ориентир поможет вам скоординировать производство и сбыт, сбыт и рекламу, сбыт и увеличение кредитов, увеличение кредитов и расходы;
5) передача полномочий. Рост и преуспевание многих фирм явились результатом тщательного подбора служащих, способных взять на себя ответственность, и предоставление им определенной свободы действий. Бизнес, в котором занят только один управляющий, развивается в соответствии с его способностями. Дальнейший рост невозможен до тех пор, пока владелец фирмы не прибегнет к услугам человека с большим административным талантом;
6) чувство времени. Когда необходимо выставить на рынок тот или иной товар? Когда следует товар усовершенствовать? Когда следует полностью снять его с производства? Важность тонкого чувства времени трудно переоценить;
7) единство помыслов и действий. В бизнесе важна тенденция подвергать обсуждению ту или иную предлагаемую тактику, и выяснять ее законность. Если какое-либо действие противозаконно, от него отказываются;
8) гибкость. Только достаточно гибкое управление может обеспечить прибыль в течение долгого времени. Без гибкости организации и подбора специалистов не обойтись;
9) обучение. Возрастающая конкуренция, применение передовых технологий диктуют необходимость обучения для всех работников и для самих владельцев-директоров.
Список использованной литературы
1. Власов В.М. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2005.
2. Дашков Л.П. Предпринимательство и бизнес. - М., МВЦ, Маркетинг, 2004.
3. Дашков Л.П. и др. Организация, технология и проектирование торговых предприятий, М.:ИВЦ "Маркетинг", 1995.
4. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов.-М., "маркетинг", 2001.
5. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М., ИНФРА, 1998.
6. Ляйн К. Организация управления магазином. - М., "Маркетинг", 2007.
7. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология коммерческой деятельности. - М., "Маркетинг", 2006.
8. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. - М., "Маркетинг", 2005.
9. Серебряков С.В, Организация торговли. - М., "Дашков и К 0", 2007.
10. Юдаков А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Гном и Д, 2001.