Категории и типы команд. Их отличия от рабочих групп. Личные и организационные факторы, вызывающие неэффективную деятельность команд. Неформальные нормы поведения членов групп, определяющие их поступки. Условия эффективности командного сотрудничества.
Аннотация к работе
Так как современный бизнес отличает высокая степень давления внешней среды на людей в организациях, то возникает необходимость в организационной системе, обеспечивающей психологическую поддержку персонала, а также выполнение работ. Такой организационной системой может быть функциональная команда, взаимодействующая с вышестоящими и нижестоящими уровнями иерархии.Команды в последнее время стали рассматриваться как важнейший групповой феномен в организациях. Несмотря на то, что командой часто называют любые группы, особенно когда надо заставить людей работать сообща, специалисты проводят различие между командами и традиционными рабочими группами. Теоретики менеджмента отмечают специфические различия между рабочими группами и командами, которые представлены в табл. Концепция команды состоит в том, что команда выходит за рамки традиционной формальной рабочей группы, благодаря коллективному синергетическому эффекту, который состоит в том, что целое - результат коллективной деятельности больше, чем простая сумма слагаемых - сумма результатов деятельности членов команды. Часто выделяют четыре категории команд: 1) совещательная - совет, «круглый стол»; 2) производственная - бригады,-команды летного состава; 3) проектная - исследовательская группа, группа планирования, инженерная группа, целевая группа; 4) группа действий - спортивная команда, экспедиция, команда на переговорах, бригада хирургов, военное подразделение.Таким образом, нормы заранее устанавливают приемлемость определенных действий, а значит, направляют членов команды на достижение желаемых результатов или производительности. Очень часто произошедшее в команде критическое событие создает важный прецедент, который впоследствии рассматривается как образец приемлемых действий. Под первенством понимается следующее: первый имевший место в команде образец поведения становится прецедентом и основой для будущих ожиданий. Например, когда в компании Sun создавались первые команды, менеджеры позаботились, чтобы уже на самых первых встречах разрешались важные организационные проблемы. Объединение работников в команды способствует высвобождению огромной внутренней энергии и творческого потенциала, конечно, если работники положительно воспринимают саму идею использования для выполнения рабочих заданий не только рук, но и интеллектуальных возможностей.Руководитель команды оказывает всемерную помощь, выделяя для этого необходимое время и демонстрируя веру в способности членов групп. Только в этом случае члены команды имеют возможность действовать в соответствии с ситуацией и своей интуицией, не дожидаясь приказов сверху. Одна из форм строительства команды: организация ее работы таким образом, чтобы все занимались сбором необходимых данных и анализом их с целью выявления проблем, которые решаются коллегиально. Он должен обладать необходимыми навыками и умениями для ведения переговоров, поддержания межличностных контактов, проведения исследований, подготовки и проведения презентаций, участия в групповых дискуссиях, а также использовать властные полномочия по назначению. Члены команды несут полную ответственность за поведение сотрудников и результаты деятельности команды.
План
Содержание
Введение
1. Команды в современных организациях
2. Преимущества и недостатки работы в командах
Заключение
Список литературы
Введение
Так как современный бизнес отличает высокая степень давления внешней среды на людей в организациях, то возникает необходимость в организационной системе, обеспечивающей психологическую поддержку персонала, а также выполнение работ.
Такой организационной системой может быть функциональная команда, взаимодействующая с вышестоящими и нижестоящими уровнями иерархии.
Команда - это группа работников, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия для достижения общей цели. При этом меняются функции руководителя.
В традиционном трудовом коллективе руководитель является учителем, экспертом, координатором, воспитателем, ответственным за решение проблем.
В команде руководитель выступает как тренер и советчик, защитник, помощник, распределитель ресурсов, контактер с внешней средой. Создание команды возможно только в определенных организациях. команда поведение сотрудничество
Вывод
Необходимые условия для эффективной командной работы: 1. Поддерживающее окружение. Руководитель команды оказывает всемерную помощь, выделяя для этого необходимое время и демонстрируя веру в способности членов групп. При этом создается благоприятная для деятельности команды организационная культура.
2. Квалификация членов команды и четкое осознание ими выполняемых ролей. Только в этом случае члены команды имеют возможность действовать в соответствии с ситуацией и своей интуицией, не дожидаясь приказов сверху.
3. Командное вознаграждение. Материальное и моральное вознаграждение должно иметь ценность для членов группы и восприниматься как заслуженное. Нематериальное вознаграждение может включать предоставление права найма в команду новых сотрудников и др.
4. Командное строительство. Создание корпоративного духа требует определенного командного строительства.
Одна из форм строительства команды: организация ее работы таким образом, чтобы все занимались сбором необходимых данных и анализом их с целью выявления проблем, которые решаются коллегиально.
Другая форма командного сотрудничества - создание условий для "совместного выживания": горные восхождения, водные и пешие походы. Это позволяет лучше узнать друг друга.
Успешность "строительства команды" во многом определяется личными качествами руководителя. Он должен обладать необходимыми навыками и умениями для ведения переговоров, поддержания межличностных контактов, проведения исследований, подготовки и проведения презентаций, участия в групповых дискуссиях, а также использовать властные полномочия по назначению.
Руководитель команды может следовать различным моделям поведения, но при этом он должен: - фиксировать наиболее распространенные приемы коммуникаций между сотрудниками и поведенческие стереотипы;
- учить членов команды помогать друг другу;
- выступать в роли эксперта при выборе решений из альтернативных вариантов;
- осуществлять "обратную связь": оценку деятельности членов команды.
5. Самоуправляемость команды. Таким командам предоставляется почти полная автономия. Члены команды несут полную ответственность за поведение сотрудников и результаты деятельности команды. Члены такой команды владеют несколькими профессиями. Так как команды принимают решения самостоятельно, то много времени уходит на совещания и общение.
К достоинствам самоуправляемой команды можно отнести: - возрастание производительности труда и уменьшение потребности в узких специалистах;
- сокращение опозданий на работу;
- высокий уровень удовлетворения от своего труда;
- возникновение синергетического эффекта. Самоуправляемые команды пользуются поддержкой руководства организации.
Список литературы
1. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Юнити, 2012.
2. Переверзев М.П. Менеджмент. - М.: Инфра-М, 2011.
3. Попов С.Г. Основы менеджмента. - М.: Ось -89, 2013.
4. Ричард Л. Дафт. Социология управления. - СПБ.: Питер, 2012.