Ключевые роли HR-менеджера в организации - Курсовая работа

Без управления людьми не может существовать ни одна организация. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие не только в производственном процессе, но и в управлении производством становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами. Организация современного типа должна быть ориентирована на управление процессами и управление персоналом. Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием. В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.На смену представлению о работе с персоналом как кадровой работе пришло управление персоналом как особого направления в системе штабной деятельности. HR менеджмент означает нечто большее, чем просто обновление старого названия «управление кадрами» Этот термин предполагает отчетливую направленность деятельности организации в сторону людей, означает концепцию призванную служить современной организации более эффективно, чем традиционное управление персоналом. Менеджер по персоналу осуществляет весь цикл работ с персоналом: от изучения рынка труда и найма персонала до ухода на пенсию или увольнения. Менеджер разрабатывает стратегию управления персоналом, кадровую политику и планирование кадровой работы; обеспечивает организацию кадрами необходимой квалификации, необходимого уровня и направленности подготовки; анализирует кадровый потенциал, прогнозирует и определяет потребность в рабочих кадрах и специалистах; проводит маркетинг персонала; поддерживает деловые связи со службами занятости; планирует организацию и контроль подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов и руководителей; комплектует руководящими, рабочими кадрами и специалистами организацию с учетом перспектив ее развития. По данным экспертов, обычно у компании появляется свой менеджер по персоналу, когда штат достигает количества ста человек.Историческое развитие различных моделей кадрового менеджмента привело к тому, что в своем становлении такая профессия как менеджер по персоналу прошла через следующие профессиональные роли: 1. Менеджер по персоналу как попечитель своих работников, заботящийся о здоровых условиях труда и благоприятной морально-психологической атмосфере в организации. Его основная задача в организации - обеспечить организационное и профессиональное соответствие составляющих кадрового потенциала организации ее долговременным целям и задачам. В число задач, которые решает менеджер по персоналу, входит: - определение потребности подразделений в персонале, формулировка целей, постановка задач и определение требований к должности, первичный анализ уровня заработной платы (совместно с руководителем подразделения); Обучение: Менеджер по персоналу должен с учетом компетенций сотрудников успешно решать задачи текущего и перспективного периодов.В данной работе раскрыта сущность современного HR-менеджемента, исследованы компетенции и роль HR-менеджера в организации. Появление специалистов по работе с персоналом, имеющих подготовку в области промышленной социологии и психологии, означало подлинную революцию в традиционных формах кадровой работы. Важным этапом этого процесса стали ассимиляция идей системного подхода, разработка различных моделей организации как системы - не только функционирующей, но и развивающейся, - на основе которых сформировался новый подход в кадровом менеджменте - управление человеческими ресурсами. Задачи, которые призван решать менеджер по персоналу, настолько разнообразны и многогранны, что его работа с персоналом часто бывает сопряжена с решением целого ряда проблем. Следовательно, менеджер по персоналу должен иметь навыки эффективного планирования, быть отменным аналитиком, командным игроком и коммуникатором, способным представлять и отстаивать решения на всех уровнях организации - от зала заседания совета директоров до рабочих мест.Рис - Функции менеджера по персоналу по управлению трудовыми ресурсами: Источник: Васильев Д. К., Заложнев А. Ю., Новиков Д. А.,Цветков А. В.Рис - Степень значимости характеристики менеджера по персоналу: Источник: Н.Рис - Перечень необходимых знаний и навыков, способствующих реализации задач: Источник: Чуркина М.

Содержание

Введение

Глава 1. Основные характеристики HR-менеджера

Глава 2. Основные профессиональные роли и функции HR-менеджера

Заключение

Список литературы

Глоссарий

Приложение А. Функции менеджера по персоналу по управлению трудовыми ресурсами

Приложение Б. Степень значимости характеристики менеджера по персоналу

Приложение В. Перечень необходимых знаний и навыков, способствующих реализации задач

Без управления людьми не может существовать ни одна организация. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие не только в производственном процессе, но и в управлении производством становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами.

Рынок постоянно изменяется. Организация вынуждена быть динамичной и способной адаптироваться не только к самим изменениям внешней среды, но и к их скорости. В этом случае организация должна представлять собой не застывшую систему, а мобильный организм с единственным постоянным фактором обновления и непрерывного развития. Организация современного типа должна быть ориентирована на управление процессами и управление персоналом. Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием. В настоящее время эта тема является очень актуальной, потому что управление приобретает все большее значение в успешном развитии и функционировании предприятий.

В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления. Еще не так давно HR-технологии рассматривали как одно из необходимых, но далеко не главных и весьма дорогостоящих приложений к основному бизнесу.

Сегодня акционеры и топ-менеджеры организации воспринимают управление персоналом как инструмент, позволяющий достичь совершенно новых горизонтов в развитии компании.

Переход предприятия к активному использованию HR-технологий свидетельствует в первую очередь о выходе бизнеса на качественно новый уровень. Ведь успех любой компании зависит только от действий людей, работающих в ней, и именно поэтому управление персоналом должно рассматриваться как стратегическая составляющая деятельности организации в целом.

Цель курсовой работы - раскрыть сущность современного HR-менеджемента; исследовать компетенции и роль HR-менеджера в организации.

Объект исследования - процесс трудовой деятельности менеджера по персоналу. Предметом исследования выступают роли HR-менеджера в организации.

В процессе исследования был использован сравнительный метод.

Задачи курсовой работы: 1. Выявить основные характеристики HR-менеджера в организации;

2. Определить основные профессиональные роли HR-менеджера;

3. Перечислить функции, выполняемые HR-менеджером;

4. Определить степень значимости менеджера в управлении человеческими ресурсами;

5. Подвести итоги исследования.

На протяжении длительного периода развития общества проблемами формирования эффективной системы управления людьми занимались выдающиеся ученые, теоретики и практики.

Вопрос о сущности, основных составных элементах и принципах рационального управления персоналом являли собой предмет их исследований, хотя отдельной науки, учебной дисциплины и целеустремленной управленческой деятельности относительно управления персоналом организаций почти до середины 20-го века в мире не существовало.

Проблемы управления персоналом постоянно привлекают внимание специалистов. Вопросами методологии управления персоналом занимались многие ученые.

Теоретической базой исследования послужили работы Мескона, Виханского О.Л., Абрахама Маслоу, А.Я. Кибанова, С.И. Самыгина, Х. Хекхаузена, Кокорева В.П., П. Фресса и Ж. Пиаже, а также материалы, публикации современных изданий периодической печати, посвященных управлению и другие источники.

В данной работе раскрыта сущность современного HR-менеджемента, исследованы компетенции и роль HR-менеджера в организации.

Менеджер по персоналу - профессия молодая. Как разновидность деятельности менеджера она зародилась в конце прошлого века. Появление специалистов по работе с персоналом, имеющих подготовку в области промышленной социологии и психологии, означало подлинную революцию в традиционных формах кадровой работы.

Именно с появлением управления персоналом как специализированной штабной деятельности в системе современного менеджмента связано становление кадрового менеджмента , который постепенно интегрирует и трансформирует сложившиеся формы кадровой работы.

Важным этапом этого процесса стали ассимиляция идей системного подхода, разработка различных моделей организации как системы - не только функционирующей, но и развивающейся, - на основе которых сформировался новый подход в кадровом менеджменте - управление человеческими ресурсами.

Задачи, которые призван решать менеджер по персоналу, настолько разнообразны и многогранны, что его работа с персоналом часто бывает сопряжена с решением целого ряда проблем.

Из этого следует, что менеджер по персоналу должен обладать качествами дипломата, умеющего находить верный баланс между интересами руководства и сотрудников организации, а также между различными группами сотрудников.

Он должен собирать и оценивать факты, давать оценку ситуации и предлагать правильные решения. Следовательно, менеджер по персоналу должен иметь навыки эффективного планирования, быть отменным аналитиком, командным игроком и коммуникатором, способным представлять и отстаивать решения на всех уровнях организации - от зала заседания совета директоров до рабочих мест.

Итак, современный менеджер - профессиональный руководитель, чья ответственная работа является одной из важнейших составляющих общего успеха фирмы, предприятия, организации.

Роль менеджера не преувеличена. Менеджеру приходится решать сложнейшие задачи своей фирмы, и часто в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

Менеджер выполняет основные управленческие функции: - планирование, - организация, - мотивация, - контроль деятельности подчиненных и организации в целом.

Особенностью деятельности менеджера, одной из основ его успеха является высокая насыщенность человеческими контактами. Это предполагает хорошее знание основ психологии, социологии, принципов организационного поведения. Активный менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу.

Успех профессиональной деятельности менеджера зависит и от его личностных качеств, среди которых принципиальность, эмоциональное равновесие, эмоциональная зрелость. Важны организаторские и деловые качества, прежде всего целеустремленность, энергичность, дисциплинированность, повышенная работоспособность.

Особенности администраторских и лидерских качеств руководителя определяет и его управленческий стиль.

Критерием эффективности руководства является степень авторитета менеджера.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом М.: Юнити, 2010 - 560 с.

2. Белоусов В.В. Возможности менеджера по персоналу // Служба персонала - 1996 - № 2 - 97 - 112 с.

3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка М.: Экономика, 2011-182 с.

4. Глухов В.В. Менеджмент СПБ.: Специальная литература, 2008 - 600 с.

5. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия М.: Юнити, 2007 - 670 с.

6. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления М.: Дело, 2006 - 234 с.

7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации М.: ИНФРА-М, 2010- 695 с.

8. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громова Организационное поведение. Учебник для вузов М.: Питер, 2007 - 432 с.

9. Литвинова Н. А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала // Управление персоналом, 2004 - №4, с. 11-13.

10. Макарова, И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента М.: Дело, 2008 - 232 с.

11. Петров А.Н. Стратегическое планирование и управление СПБ: СПБГУЭИФ, 2009 - 495 с.

12. Потемкин В.К. Управление персоналом: Словарь - справочник СПБ.: СПБГУЭФ, 2009 - 340 с.

13. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации М.: Аспект Пресс, 2006 - 279 с.

14. Розанова В.А. Психология управления М.: Интел-Синтез, 2008 - 232 с.

15. Смирнов С.В., Мурашова Е.П. Организационное поведение - управление человеком в организации М.: МГИУ, 2008 - 67 с.

16. В.А. Спивак Организационное поведение и управление персоналом М.: Питер, 2009 - 416с.

17. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента М.: Эксмо, 2007 - 284 с.

18. Шекня С. В. Управление персоналом М.: Бизнес-школа, 2008 - 368 с.

Глоссарий

1. Групповая динамика ? совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад.

2. Корпоративная культура ? совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

3. Компетентность ? это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определенный класс профессиональных задач.

4. Лояльность ? положительное отношение и эмоциональная привязанность, являющиеся определяющими факторами при принятии любых решений, касающихся объекта лояльности.

5. Мотивация ? побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

6. Организация ? социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и на формирование высокоформализованных структур.

7. Организационная культура ? это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

8. Партисипативность ? вовлечение работников в анализ проблем и их решения.

9. Плюрализм - множественность мнений, суждений, взглядов и т.п. как один из принципов общественного устройства.

10. Социальная группа ? объединение людей, основанное на их участии в некоторой деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами