Понятие и общая характеристика социальных конфликтов, их природа и особенности формирования. Основные этапы их протекания, острота, длительность и возможные последствия. Подходы к определению причин и поискам способов устранения групповых конфликтов.
Аннотация к работе
Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Во многих случаях крайних проявлений социальных конфликтов их результатом становится полное уничтожение противника (например, Рим уничтожил Карфаген или американские переселенцы практически перебили некоторые племена североамериканских индейцев, враждующих с ними) . В конфликтах с менее насильственной формой основная цель враждующих сторон состоит в отстранении противников от эффективной конкуренции путем ограничения их ресурсов, свободы маневра, в снижении их статуса или престижа. Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликтобычно носит безликий характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.Все эти потребности можно подразделить на пять основных типов: 1-физические потребности (пища, материальное благополучие и т.д.); 2-потребности в безопасности; 3-социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие); 4-потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции; 5-высшие потребности в самовыражении, самоутверждении. В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятие решения в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятие нового плана действий. Отступление может быть двух видов: 1) сдерживание - состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности из страха; 2) подавление - уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии. Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом. Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям: - предконфликтная ситуация; - непосредственно конфликт; - стадия разрешения конфликта.У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентаций, разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается как весьма значительная.Когда говорят об остром социальном конфликте, то, прежде всего, подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов.Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка (между двумя индивидуумами), а может быть и противостояние различных групп, длящаяся на протяжении жизни нескольких поколений (конфликт между религиями).Методы регулирования социальных конфликтов зависят от особенностей их возникновения и протекания. Наилучший способ регулирования социального конфликта - его предупреждение, умение действовать превентивно. В условиях нарастания социальной напряженности знание ее индикаторов позволяет умело не давать повода для инцидента, с которого начинается конфликт. До инцидента руководство может занимать разные позиции:-не чувствовать напряженности, реагировать в обычном стиле, тем самым приближая конфликт; Для управления социальным конфликтом чрезвычайно важно умение вести переговоры, ведь, в конечном счете, обе конфликтующие стороны заинтересованы в достижении компромисса.