Основные аспекты управления Департамента качества ОАО "КАМАЗ". Цели, задачи, функции, организационная структура организации; механизмы внутрифирменного управления; стратегическое планирование. Анализ стиля руководства. Оценка системы управления качеством.
Аннотация к работе
Средством реализации Политики ОАО «КАМАЗ» в области качества является Система менеджмента качества, созданная на базе стандартов ИСО 9001, ГОСТ ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002 и сертифицированная Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» на соответствие требованиям: - ИСО 9001:2000 - в системе сертификации «Русский регистр». По результатам участия в конкурсе в 2004 году ОАО «КАМАЗ» получил высокую оценку Совета по присуждению премии Правительства в области качества с присвоением звания «Дипломант конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества 2004 года», а в 2005 году ОАО «КАМАЗ» стал Лауреатом Премии Правительства РФ в области качества. Между ОАО «КАМАЗ» и Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» в 2006 году заключено соглашение о стратегическом сотрудничестве, по которому предусмотрено: взаимодействие в организации и внедрении систем управления на предприятиях и организациях поставщиков ОАО «КАМАЗ в соответствии с требованиями международных и национальных стандартов, сертификация систем управления качеством и экологий предприятий поставщиков, дилеров и сервисных центров на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 и 14000; Согласно заключенному между ОАО «КАМАЗ» и ОАО «ВНИИС» соглашение о стратегическом сотрудничестве, ОАО «ВНИИС» оказывает методическую помощь по совершенствованию СМК ОАО «КАМАЗ», основываясь на стандартах ИСО 9000, ИСО/ТУ 16949, критериях премий Правительства РФ в области качества, организовывает консультации специалистов ОАО «КАМАЗ» по вопросам, возникающим при разработке и внедрении интегрированных систем менеджмента; В целях повышения качества производства и конкурентоспособности между ОАО «КАМАЗ» и Поволжским Центром Качества заключено соглашение о сотрудничестве, в рамках которого, стороны проводят единую согласованную политику в области подготовки, внедрения, сертификации и обеспечения результативного функционирования систем менеджмента качества, отвечающих требованиям ИСО серии 9000, систем управления окружающей средой, отвечающих требованиям стандартов ИСО серии 14 000.Просим Вас ответить на вопросы представленной анкеты, которая позволит определить проблемы в области руководства организацией. Анкетирование анонимное, результаты будут использоваться в общем виде. Пожалуйста, выберите только один вариант ответа: 1.Оцените влияние Вашего руководителя на работу в коллективе Развиты хорошо Средне развиты Слабо развиты а/ уважение друг к подчиненным а б в б/ требовательность к выполнению работы а б в в/ добросовестное отношение к работе а б в г/ дисциплинированность а б в е/ способность оказать помощь подчиненному а б в ж/ чуткость и внимательное отношение к подчиненным а б вОбратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 9 характеризует руководителя, которого Вы можете считать идеальным, а цифра 1 - абсолютно некомпетентным.
План
Содержание
Введение
1. Характеристика Департамента качества ОАО «КАМАЗ»
2. Анализ стиля управления руководителя в Департаменте качества ОАО «КАМАЗ»