Понятие и роль маркетинга в туризме. Методы продвижения турпродукта. Микросреда туристической фирмы. Значение выставочных мероприятий для туристского предприятия. Природно-ресурсный потенциал Камчатского края. Анализ деятельности ООО "КамчатДримТур".
Аннотация к работе
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг. Общество обладает полной хозяйственной самостоятельностью, обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные, в том числе валютный, счета в банках на территории России и за рубежом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, может выступать в качестве истца и ответчика в суде, в арбитражном или третейском суде. Генеральный директор с клиентами работает по записи, обслуживает VIP - клиентов.Учтенные разведанные запасы по Агинскому и Золотому (Быстринский район), Асачинскому и Родниковому (Елизовский район), Озерновскому и Аметистовому (Корякия) месторождениям составляют суммарно более 200 т золота и около 600 т серебра. Инвестиционно привлекательными являются месторождения и проявления сульфидной медно-никелевой формации, сосредоточенные в южной части Срединного хребта в пределах Хим-Кирганикской рудной зоны - месторождение Шануч (Быстринский район) и Дукукского рудного узла - Дукукская, Кувалорогская и Квинумская группы рудопроявлений (Елизовский, Усть-Большерецкий районы). По месторождениям: Агинскому, Асачинскому, Золотому, Родниковому и Шанучскому, подсчитаны запасы и утверждены в ГКЗ (категория С1 С2) в количестве 98,5 тонны. По пятому месторождению - Бараньевскому - запасы в количестве 17 т золота и 11,3 т. серебра подсчитаны по результатам предварительной разведки. С 2000 по 2007 годы работы по геологическому изучению и воспроизводству минерально-сырьевых ресурсов в регионе проводятся за счет средств федерального, областного бюджетов, отчислений на воспроизводство минерально-сырьевой базы и за счет собственных средств предприятий и других привлекаемых источников (инвестиций, кредитов банков и др.).В данной работе были определены понятие и роль маркетинга в туризме. Были проведен анализ существующего на туристическом рынке и потенциального спроса и предложения. В данной работе были описаны и разработаны детально такие методы продвижения турпродукта, как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR). ООО «КАМЧАТДРИМТУР» позиционирует себя как многопрофильное туристическое агентство, ориентированное на продажу средне-высокобюджетного продукта для массового и индивидуального туриста. ООО «КАМЧАТДРИМТУР» позиционирует себя как многопрофильное туристическое агентство, ориентированное на продажу средне-высокобюджетного продукта для массового и индивидуального туриста.
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Предприятие ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
1.1 Общая характеристика предприятия ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
1.2 Анализ организации управления предприятием ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
2. Анализ деятельности предприятия ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
2.1 Природно-ресурсный потенциал Камчатского края
3. Итоги анализа деятельности предприятия ООО «КАМЧАТДРИМТУР»
Заключение
Список используемых источников
Вывод
В данной работе были определены понятие и роль маркетинга в туризме. Были проведен анализ существующего на туристическом рынке и потенциального спроса и предложения. Были предложены к применению такие методы маркетинга, как сегментирование рынка, маркетинговое планирование. В данной работе были описаны и разработаны детально такие методы продвижения турпродукта, как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR).
ООО «КАМЧАТДРИМТУР» позиционирует себя как многопрофильное туристическое агентство, ориентированное на продажу средне-высокобюджетного продукта для массового и индивидуального туриста.
Данная фирма является одной из ведущих тур фирм города Петропавловска-Камчатского.
На сегодняшний день штат сотрудников фирмы составляет 4 человека. Налажены контакты со всеми ведущими туристическим операторами России, а также международными операторами. Организована продажа авиабилетов во все направления на рейсы российских и иностранных авиакомпаний. Благодаря кропотливой творческой работе, постоянному обслуживанию, повышению уровня качества обслуживания эта фирма сегодня заслужила безупречную репутацию. ООО «КАМЧАТДРИМТУР» позиционирует себя как многопрофильное туристическое агентство, ориентированное на продажу средне-высокобюджетного продукта для массового и индивидуального туриста.
Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации. Сотрудники туристской фирмы ООО «КАМЧАТДРИМТУР» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение, на конкретные туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и т.д.
Для того чтобы использовать маркетинг как верного помощника в достижении успеха на рынке, руководителям и специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методикой и созидательно применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
И здесь маркетинг выступает в качестве компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но как было сказано ранее фирме недостает специализированного отдела службы маркетинга, для наилучшего продвижения фирмы и покорения новых рубежей. Создание такой структуры, как отдельного самостоятельно функционирующего органа не только поможет покорить новые рубежи, но и очень долго занимать лидирующее положение в данном секторе рынка. Для этого руководству компании необходимо найти возможность открыть полноценный отдел маркетинговой службы. Руководству стоит задуматься и о выделении более значимых сумм на рекламу своей туристической фирмы:радиореклама, создание рекламного ролика на ТВ, позволит еще более расширить круг потенциальных клиентов и повысит имидж компании.
Список литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".
3. Федеральный закон от 15.08.1996 г. №114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".
4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.Экономика туризма: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Спб.: Герда, 2009.