Социальная установка - состояние психонервной готовности, оказывающее влияние на реакции индивида относительно всех объектов и ситуаций, с которыми он связан. Комплименты — слова, содержащие преувеличение достоинств, которые видит в себе собеседник.
Аннотация к работе
Всем нам в повседневной жизни приходится взаимодействовать с людьми, взаимодействие это может происходить как дома, с родными и близкими, так и на работе - с коллегами, клиентами и другими людьми, и для достижения необходимого поведения, приходится сталкиваться с проблемой изменения установок. Проблему изменения установок, с помощью убеждающих сообщений, приходится решать практически во всех областях деятельности, начиная с управления (для более эффективной работы персонала часто приходится изменять установки), заканчивая медициной (в медицине эффективность лечения во многом зависит от установок пациента). Косвенный способ убеждения - убеждение, имеющее место в том случае, когда на людей влияют случайные факторы, и когда не нужно апеллировать к разуму. Поэтому сила (слабость) аргументов должны определяться с точки зрения собеседника. К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументом неприятного - с предубеждением.Мы прибегаем к корректным методам убеждения собеседников в процессе каждодневного общения. Как бы ни развивался процесс коммуникации, кем бы ни был наш собеседник, прежде всего он - индивидуальность и вправе требовать уважения к себе. Прибегая к процессу убеждения, мы с той или иной степенью жестокости посягаем на позицию, установку собеседника. Если компромисс невозможен - по вашей вине или изза неуступчивости оппонента, и это ясно почти с самого начала, опробуйте прием растущих требований, попытайтесь «раскачать эмоции » собеседника.