Современное состояние международного туризма, восстановление отрасли после кризиса. Сравнительная характеристика стран по привлекательности путешествий. Экономическая оценка деятельности туристической фирмы при внедрении нового вида услуг на рынке.
Аннотация к работе
Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики не стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяя ресурсы между странами. Туризм оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений развития экономики Российской Федерации в целом и Южного Урала в частности. Можно сказать, что создание и продвижение тура по привлекательной цене, «завоевание» известности и качественности предоставляемых услуг с целью положительного экономического результата - главная задача деятельности туристической фирмы. Актуальность выбранной темы заключается в необходимости повышения эффективности работы турфирмы с учетом сезонных колебаний и острой конкуренции на рынке туруслуг города Челябинска путем разработки и продвижения новых турпродуктов, принципиально отличающихся от уже предлагаемых большинством фирм. Особое значение индивидуальность предложений турфирмы приобретает в период финансового кризиса, поскольку главной задачей в это время стоит проблема «выживания» фирмы на рынке.Туризм занимает значительное место в международных отношениях. Однако, по данным Всемирной Туристской Организации (ЮНВТО) доходы от туризма и поток туристов в мире в 2011 году сократился на 8% по сравнению с прошлым годом. Годовой доход от международного туризма в 2010 году составил 942 млрд. долларов (641 млрд. евро), а в 2011 - 852 млрд. долларов (611 млрд. евро). Доходы упали на 6%, а турпоток на 4% (в 2011 году - 880 млн. туристов, в 2010 году - 914 млн. туристов). В течение первых двух месяцев 2012 года положительная динамика наблюдалась по всему миру, лидерами выступали Азиатско-Тихоокеанский регион ( 10%) и Африка ( 7%).При анализе туристического рынка и позиции России на данном рынке, необходимо рассматривать показатели не только «выездного», но и «въездного» туризма. Хотя тройка лидеров наиболее предпочтительных для россиян туристических направлений осталась неизменной - это, как и в прошлом году, Египет, Турция и Китай, но произошли довольно значительные изменения и перераспределение российских туристов, выбравших для путешествий эти страны. Как считают эксперты, такое резкое снижение численности россиян, основная масса которых посещает Китай исключительно с целью шопинга, произошло изза ужесточения таможенного режима с российской стороны и снижения покупательской способности россиян вследствие кризиса. Турция потеряла более 200 тыс. (11%) туристов из России, в основном, изза нежелания турецких туроператоров и хотельеров снижать цены на время кризиса, в то же время примерно на эти же 200 тыс. (13%) возросло количество российских туристов, отправившихся отдыхать в Египет, что свидетельствует о более гибкой политике местных туроператоров и привлекательных для россиян ценах на путевки, особенно в осеннее и зимнее время. Так, от 20% до 90% наших туристов потеряли за 2010 год Хорватия, Литва, Япония, Норвегия, Мальта, Иордания, Эстония и Канада, несмотря на то, что данные страны имеют все необходимые ресурсы для развития туризма и привлечения иностранных граждан.В 2010 году в аналогичном рейтинге, в который попали 133 страны, Россия занимала 64 место, таким образом, за год наша страна поднялась в рейтинге на 5 позиций. По данным рейтинга, наиболее благоприятную среду для развития туризма имеют Швейцария, Австрия, Германия, Франция (которая в прошлом году занимала 10-е место), Канада, Испания, Швеция, США, Австралия и Сингапур. Стоит также отметить, что Финляндия заняла в рейтинге 15 позицию, Кипр - 21-е место, Греция - 24-е, Италия - 28-е, ОАЭ - 33-е, Хорватия - 34-е, Израиль - 36-е, Таиланд - 39-е, Китай - 47-е, Болгария - 50-е, Турция - 56-е, Индия - 63-е, Египет - 64-е, Украина - 77-е, Вьетнам - 89-е. Как подчеркивается на сайте форума, система оценки учитывает всю совокупность индексов по таким показателям, как уровень развития транспортной, гостиничной инфраструктуры, безопасности, правового обеспечения, политической стабильности, комфортности ведения бизнеса, участия государства в развитии отрасли, туристической привлекательности, безопасности в стране в целом, и наконец природного и человеческого потенциала страны. Второе место по общему числу туристов, погибших в этом году в ДТП, занимает Турция - 25 человек, из них один россиянин.В первой главе были рассмотрены тенденции восстановления индустрии туризма, восстановление туристических потоков и новое нарастание интереса туристов к путешествиям. При этом туроператор несет ответственность перед туристом за качество туруслуг, оказанных по его турам и за достоверность предоставляемой информации. Ошибки турагента в момент продажи тура, например недостоверная информация, неправильное оформление документов, задержка оплаты и т.п., могут полностью испортить туристу отдых (поездку), поэтому работа турагента является ответственной и существенной на рынке туруслуг. От туроператоров турфирма ООО «Одиссея»
План
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.ХАРАКТЕРИСТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ И ЗАРУБЕЖОМ
1.1 Современное состояние международного туризма. Восстановление после кризиса
1.2 Характеристика туристического потока в России
1.3 Сравнительная характеристика стран по привлекательности
1.4 Выводы по главе один
2.ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ОБЬЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ ООО «ОДИССЕЯ»
2.1 История создания и развития ООО «Одиссея»
2.2 Описание деятельности ООО «Одиссея» по направлениям
2.3 Характеристика персонала турфирмы ООО «Одиссея»
2.4 Основные показатели деятельности ООО «Одиссея»
2.4.1 Анализ объема продаж ООО «Одиссея»
2.4.2 Анализ издержек турфирмы ООО «Одиссея»
2.4.3 Сезонность функционирования туристского рынка
2.5 Выводы по главе два
3.РАЗРАБОТКА ТУРА
3.1 Перечень и описание интересующих событий в Арабских Эмиратах
3.2 Описание выбранных событий
3.3 Описание климатических условий на данный период времени
3.4 Партнеры при бронировании отеля, авиабилетов, визовой поддержки
3.5 Описание нового тура в Арабские Эмираты
3.6 Формирование предложения по размещению и перелету
3.7 Калькуляция событийного тура в Арабские Эмираты
3.8 Расчет себестоимости тура. Предполагаемая прибыль от продаж