Характеристика финансово-хозяйственной деятельности коммерческого банка. Основные направления его деятельности. Анализ структурных элементов организационной структуры банка и системы взаимодействия с потребителями. Динамика структуры валового дохода.
Аннотация к работе
ЗАО КБ «Банк Русский Стандарт» осуществляет свою деятельность на основе генеральной лицензии ЦБ РФ № 2289 от 19 июля 2001 года. ЗАО КБ «Банк Русский Стандарт» имеет дивизиональную организационную структуру, которая подразумевает непосредственное распределение обязанностей и ответственности по подчиненным. Всей оперативной деятельностью ЗАО КБ «Банк Русский Стандарт» руководит Председатель Правления Банка, назначенный Советом Директоров. Благодаря всему этому ЗАО «Банк Русский Стандарт» занимает 16 место среди 100 банков России и признается одним из лидирующих банков. Прибыль или убытки, полученные банком - это показатели, концентрирующие в себе результаты различных пассивных и активных операций банка и отражающие влияние всех факторов, воздействующих на деятельность банка.Во взаимодействии с представителями сторонних организаций или контактах вне работы сотрудник обязан строго хранить сведения, составляющие коммерческую тайну банка. Запрещается без согласования с руководителем управления по связям с общественностью делать заявления для печати или участвовать в дискуссиях в качестве сотрудника банка в присутствии журналистов. Банк - независимая коммерческая организация, и он строит свою работу, воздерживаясь от выражения симпатий и антипатий к различным политическим силам в обществе. Сотрудники в течение рабочего дня обязаны придерживаться ограничений и рекомендаций современного делового стиля в одежде, иметь аккуратный внешний вид. Опоздания к началу рабочего дня или после перерыва на отдых и обед, а также отсутствие сотрудника на рабочем месте в рабочее время без согласования с руководителем не допускаются и расцениваются руководством как грубое нарушение трудовой дисциплины.ЗАО «Банк Русский Стандарт» работает в достаточно жестких условиях, и взаимодействую с сильными конкурентами. По итогам журнала Forbs, например, ЗАО «Банк Русский Стандарт» признан достаточно преуспевающим банком. Для преодоления и устранения негативных элементов организации коммерческой деятельности банка мы предлагаем следующие мероприятия, успешная реализация которых предусматривает: - применение специальных стимулирующих мер для привлечения новых клиентов на расчетно-кассовое обслуживание (как в рублях, так и в иностранной валюте); организация работы филиала, направленной на аккумулирование дешевых ресурсов, рациональное управление этими ресурсами; В области размещения ресурсов сделаны следующие предположения: замораживается прирост активов, не приносящих доход; рост инвестиций в операции с ценными бумагами; прирост межбанковских кредитов законсервирован на уровне IV квартала 2007 года.
План
Содержание
1. Основные направления деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»
3. Анализ структурных элементов организационной структуры ЗАО «Банк Русский Стандарт»
4. Анализ системы взаимодействия с потребителями
Выводы
Приложение
1. Основные направления деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Вывод
ЗАО «Банк Русский Стандарт» работает в достаточно жестких условиях, и взаимодействую с сильными конкурентами. По итогам журнала Forbs, например, ЗАО «Банк Русский Стандарт» признан достаточно преуспевающим банком. Также он является одним из самых крупных и прибыльных частных банков.
Для преодоления и устранения негативных элементов организации коммерческой деятельности банка мы предлагаем следующие мероприятия, успешная реализация которых предусматривает: - применение специальных стимулирующих мер для привлечения новых клиентов на расчетно-кассовое обслуживание (как в рублях, так и в иностранной валюте);
- организация работы филиала, направленной на аккумулирование дешевых ресурсов, рациональное управление этими ресурсами;
- кардинальное изменение политики в области работы с населением;
- пересмотр процентной политики банка как в области привлечения ресурсов.
В области размещения ресурсов сделаны следующие предположения: замораживается прирост активов, не приносящих доход; рост инвестиций в операции с ценными бумагами; прирост межбанковских кредитов законсервирован на уровне IV квартала 2007 года.
- создание определенного центрального руководства с достаточными полномочиями на принятие решений, способного действовать энергично и целеустремленно;
- определение и четкая формулировка целей, выделение различий между старым и новым, описание изменений;
- анализ расходов, необходимых для осуществления планирования;
- своевременное обучение лиц, выделенных для работы над проектом изменений; желательно провести обучение еще до начала реализации проекта;
- выделение необходимых финансовых средств для стимулирования продаж (реклама, материальное и моральное поощрение персонала и т.д.);
- необходимо позаботиться о том, чтобы проводились анкеты среди потребителей, с целью изучения потребительского спроса;
- поддержание коллектива в курсе дел относительно реализации проекта путем достаточно подробной информации (периодические сообщения, наглядная агитация, связь с общественностью, средства массовой информации);
- обеспечение наличия консультационной и информационной сетей с четкими разграничениями и способностью решать конфликтные ситуации (не оставлять без внимания малейшие сигналы);
- постоянный контроль за узкими местами в проекте и быстрое реагирование на возникающие сложности;
- постоянная коррекция хода реализации проекта (планирование, согласование, информация и обучение);
- коррекция временного графика; проекты, рассчитанные на длительный период времени, нередко устаревают;
- применение новых технологий (Интернет оплата через электронные деньги и т.д.) в работе с потребителями;