Теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию комплекса качеств, необходимых руководителю Департамента городского хозяйства города Волгограда. Способы оценки личностных и профессиональных качеств персонала.
Аннотация к работе
Руководителем является любой работник умственного труда, который в силу своих знаний, положения в административной системе предприятия в ходе своей деятельности должен принимать решения, влияющие на дальнейшую работу всей его компании и каждого человека в ней по отдельности. Руководитель, который принимает решения, приводящие компанию к успеху, - эффективный руководитель, обладающий набором определенных профессиональных качеств, без которых он уже не будет считаться таковым. Изучению вопроса о качествах, необходимых эффективному руководителю и способах развить в себе необходимые, при их отсутствии, посвятили свои труды как зарубежные специалисты, так и отечественные. Цель работы заключается в теоретическом обосновании и разработке практических рекомендаций по совершенствованию комплекса качеств, необходимых руководителю. Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи: - описать последовательно каждое качество, так или иначе способствующее эффективному руководству;Итак, чтобы говорить о качествах, необходимых руководителю для успешного управления, необходимо дать определение понятию «управление». Для того чтобы дать определение понятиям профессиональные и личностные качества руководителя, сначала необходимо определить, что означает термин качество. В отношении человека, отличным его от других людей делает не одно качество, а их набор. Например, в «Словаре русского языка»: «Вежливый - соблюдающий правила приличия, учтивый», а в «Словаре по этике» это же качество трактуется по содержанию намного шире :«Вежливость - моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими. Умение управлять своим временем - то, как руководитель относится к своей жизни и своему времени хороший показатель того, как он будет относиться к своему предприятию.Создание департамента городского хозяйства администрации Волгограда было обусловлено необходимостью решения вопросов организации управления городским хозяйство. Общие положения, функции, задачи, решаемые Департаментом, имущество, полномочия, особенности организации деятельности и особенности взаимодействия Департамента со структурными подразделениями администрации Волгограда, организациями, органами местного самоуправления Волгограда и органами государственной власти Российской Федерации и Волгоградской области подробно описаны в положении «О департаменте городского хозяйства города Волгограда», утвержденному Решением Волгоградского городской Думы от 04 февраля 2009 года N 15/446 Итак, согласно вышеупомянутому положению Департамент городского хозяйства администрации Волгограда является отраслевым структурным подразделением администрации Волгограда и осуществляет следующие полномочия органа местного самоуправления Волгограда от лица администрации Волгограда в части решения вопросов местного значения: осуществление дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог местного значения, а также иных полномочий в области использования автомобильных дорог в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе содержание и строительство автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений в границах муниципального образования город-герой Волгоград; организация обустройства мест массового отдыха населения; организация благоустройства и озеленения территории муниципального образования город-герой Волгоград; организация освещения улиц; организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения; подготовка и формирование бюджетных расходов в пределах полномочий создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования город-герой Волгоград; обеспечение услугами связи жителей муниципального образования город-герой Волгоград. Департамент осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Волгоградской области, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, иными законными и подзаконными правовыми актами, Уставом города-героя Волгограда, муниципальными правовыми актами Волгограда и настоящим положением, Департамент является юридическим лицом, имеет печать со своим наименованием, лицевой счет, открытый в департаменте финансов администрации Волгограда, Управлении Федерального казначейства по Волгоградской области, специальный банковский счет по учету средств, поступающих во временное распоряжение бюджетной организации, бланки и штампы. Поэтому из функций департамента, указанных в положении, хотелось бы рассмотреть только функции, касающиеся создания условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования город-герой Волгоград, ведь именн
План
Оглавление
Введение
1. Качества, необходимые руководителю и способы их оценки
1.1 Качества, необходимые руководителю
1.2 Способы оценки личностных и профессиональных качеств персонала
2. Департамент городского хозяйства администрации города Волгограда
3. Оценка качеств, необходимых руководителю
3.1 Оценка качеств с помощью наблюдения и тестирования
3.2 Предложения по решению выявленных проблем
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Актуальность темы исследования. Руководителем является любой работник умственного труда, который в силу своих знаний, положения в административной системе предприятия в ходе своей деятельности должен принимать решения, влияющие на дальнейшую работу всей его компании и каждого человека в ней по отдельности. От чего зависит успешность его решений? Конечно же, от его способностей и личных качеств в первую очередь. Возможна зависимость от обстоятельств, но она не так велика. Руководитель, который принимает решения, приводящие компанию к успеху, - эффективный руководитель, обладающий набором определенных профессиональных качеств, без которых он уже не будет считаться таковым. Он владеет искусством управлять.
Изучению вопроса о качествах, необходимых эффективному руководителю и способах развить в себе необходимые, при их отсутствии, посвятили свои труды как зарубежные специалисты, так и отечественные. Наиболее заметны в этой области работы таких авторов , как П. Друкер, Дж. Фокс, С. Иванова, В. Завьялова, Л. Якокка , С. Чарльз.
Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в теоретическом обосновании и разработке практических рекомендаций по совершенствованию комплекса качеств, необходимых руководителю.
Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи: - описать последовательно каждое качество, так или иначе способствующее эффективному руководству;
- с помощью существующих способов оценки качеств провести исследование качеств руководителя и дать оценку результату.
- охарактеризовать организационно-управленческую структуру Департамента городского хозяйства администрации города Волгограда;
? проанализировать деятельность Департамента городского хозяйства администрации города Волгограда;
? оценить и исследовать комплекс качеств выбранного руководителя Департамента городского хозяйства администрации города Волгограда;
? разработать систему мероприятий по совершенствованию комплекса качеств выбранного руководителя Департамента городского хозяйства города Волгограда.
Объектом исследования является совокупность качеств руководителя Департамента городского хозяйства администрации города Волгограда.
Предметом исследования выступает система качеств, необходимых руководителю для успешного эффективного управления на предприятии.
Методическая основа. Теоретической и методической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области исследования, оценки и развития профессионально важных качеств, а также психологии и человеческих отношений.
Проведенные исследования базируются на абстрактно-логическом методе, системном анализе, методах тестирования и наблюдения, методах сравнения, сопоставления и синтеза информации.
В работе широко использовались программные продукты операционной среды Windows 7: MICROSOFTWORD 2007, MICROSOFTEXCEL 2007.
Информационную базу исследования составили материалы специализированных печатных изданий и нормативные документы Департамента городского хозяйства администрации города Волгограда .
Структура и объем работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 31 наименования, 1 приложения. В работе присутствует 1 таблица. Содержание курсовой работы, включая список литературы и приложения, изложено на 61 листе машинописного текста, в том числе основной текст - на 46 листах.
1. Теоретические основы исследования качеств руководителей