Характеристика направлений маркетинговых исследований потребителей и методические подходы к их организации. Сбор информации для исследования, анализ результатов потребительских предпочтений на рынке планшетных ПК и рекомендации по развитию данного рынка.
Аннотация к работе
Маркетинговое исследование и его результаты способствуют эффективной адаптации производства или посреднической деятельности и их потенциала к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Как видно, маркетинговые исследования структурно включают два главных направления - исследование характеристик рынка и исследование внутренних действительных и потенциальных возможностей производственной или посреднической деятельности фирмы. Маркетинговое исследование представляет собой более широкое понятие, которое включает исследование рынка сбыта, внутренней среды фирмы, маркетингового инструментария, его разработанности и эффективности использования, исследование рынка производительных сил (рабочая сила, сырье и материалы, денежный рынок, рынок капитала), исследование внешней среды, организацию исследований на основе бенчмаркинга и проведение маркетинговой разведки (рис.1). Главное назначение (результат) маркетинговых исследований - это генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия (коммуникаций) субъектов маркетинговой системы, которые обеспечивали бы требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требований основных факторов внешней среды и потребителя. Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и об обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации ее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.Методы опроса, наблюдения, эксперимента, панели и моделирование применяются для решения исследовательских задач разного уровня. Сплошные исследования обычно используются для исследования относительно небольшого числа респондентов (например, крупные потребители, крупные фирмы). Для получения информации при полевых исследований следует иметь в виду, что сбор и обработка данных в процессе исследования осуществляется методами, которые теория маркетинга заимствовала из математики, статистики, психологии, социологии, социальной экономики. В отличие от наблюдений и экспериментов опросы позволяют исследовать относительно широкую область проблем, относящихся к маркетингу. Например, вопрос: «Являетесь ли Вы владельцем планшетного компьютера?» имеет следующее обоснование: вопрос позволяет получить данные о том, какой процент населения пользуется планшетными компьютерами .Эта информация может быть использована для сравнения результатов исследования с данными о целевой группе пользователей услугами сотовой связи, полученными при анализе демографической ситуации.На планшет устанавливается полноценная операционная система, такая как используется на компьютере или ноутбуке. Варианты операционных систем: Windows (недавно вышла специальная ОС Windows 8 для планшетов), IOS (от Apple), и менее распространенная Linux,а так же Android. Модельный ряд Galaxy Note Samsung позиционирует как «гибрид» смартфона и планшета, способный заменить пользователям устройства блокноты и ежедневники благодаря стилусу S Pen, поставляемому в комплекте вместе с самим устройством. Из аппаратных характеристик устройства можно выделить, в первую очередь, дисплей с диагональю 5,3 дюйма, разработанный по технологии HD SUPERAMOLED, и HD-разрешением 1280x800px, двухъядерный процессор с частотой 1,4 ГГЦ, 8-мегапиксельную камеру с возможностью записи видео с разрешением Full HD 1080p и 2-мегапиксельную фронтальную камеру для видеовызовов, а также поддержку HSPA соединения (3,75G) со скоростью до 21,6 Мбит/с и 1 Гб оперативной памяти.Аппарат поддерживает функцию USB-host, которая позволяет подключать к нему периферийные устройства, такие как клавиатура, мышь и принтер.Аппарат имеет стилус под названием S Pen. Толщина Ativ Smart PC не превышает 9.9 мм - по этому параметру планшет обходит как своих конкурентов, так и еще одно устройство от самого же Samsung - Aviv Tab, который является сверхтонким планшетом на базе ARM-архитектуры.
План
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА НАПРАВЛЕНИЙ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИХ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Информационное обеспечение маркетинговых решений
1.2 Методы получения и обработки информации
ГЛАВА 2. СБОР ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ПЛАНШЕТНЫХ ПК
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Анкета по изучению потребительских предпочтений
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Развитие методов маркетинговых исследований
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Преимущества и недостатки методов опроса и интервьюирования
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Варианты постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА НАПРАВЛЕНИЙ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИХ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Информационное обеспечение маркетинговых решений маркетинговый исследование планшетный ПК потребитель
Список литературы
1. Акулич, И.Л. Маркетинговые исследования рынка / И.Л. Акулич. - Минск: БГЭУ, 1996. - 180 с.
2. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.Анурин, И.Муромкина, Е.Евтушенко. - СПБ, 2004. - 250 с.
3. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге: [пер.с англ.] / Р.Д. Баззел, Д.Ф.Кокс, Р.В.Браун; под.ред. М.Р.Ефимовой. - М., 1993. - 148с.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. - М., 2001. - 198с.
5. Баумгартен, Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организация и продукции / Л.В.Баумгартен // Маркетинг в России и зарубежом. - 2005. - №4. - 139 с.
6. Березин, И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России / И.С.Березин. - М., 2005. - 200 с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. - М., 2003. - 360 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии / Ф.Котлер. - СПБ., 2000. - 190 с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер [и др.]. - М., 1999. - 246 с.
10. Крылова, Г.Д. Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций.: учеб.пособие для вузов. - М, 1992. - 318 с.
11. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования: практич.руководство: [пер.с англ.] / Маохорта Нэреш К. - М., 2000. - 244 с.
12. Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований: учеб.пособие для вузов / С.Г. Светуньков. - СПБ., 2003. - 370 с.
13. Слонимская, М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации: учеб.-методич.пособие / М.А.Слонимская. - М.: БГЭУ, 2005. - 238 с.
14. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: учеб.-практич.пособие. М., 2001. - 290 с.
15. Трушина Г.Г. Система маркетинговой информации и исследование товарных рынков. М., 2003. - 150 с
16. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка . - М., 2003. - 400 с.
17. Циунчик, О.В. Выявление покупательских предпочтений на основе маркетинговых исследований / О.В. Циунчик // Весн. Бел.дзярж.экан.ун-та. - 2004. - №1. 35 - 39 с.
18. Эванс Дж. - Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр.пер.с англ. / Авт.предисл.и науч.ред. А.А. Горячева. - М.:1990. - 268 с.