Понятие "лояльности покупателя" в современном маркетинге. Степень удовлетворенности потребителей представленными марками молочной продукции города. Выявление потребительских предпочтений в сегменте молоко, кефир и йогурты. Анализ результатов исследования.
При низкой оригинальности работы "Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям молочной продукции г. Челябинска", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Глава 1. Изучение лояльности покупателей к товарам, торговым маркам, производителям молочной продукции г. Челябинска 1.1 Понятие «лояльности покупателя» в современном маркетинге 1.2 Степень удовлетворенности потребителей представленными марками молочной продукции города Глава 2. Исследование рынка жидкомолочной продукции г. Челябинска 2.1 Выявление потребительских предпочтений в сегменте «молоко» 2.2 Изучение сегментов «кефир» и «йогурты» 2.3 Анализ результатов исследования Заключение Список литературы: Введение Изучение потребителей - один из наиболее востребованных видов исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера. Чтобы успешно конкурировать на рынке, необходимо своевременно предвидеть изменения в предпочтениях потребителей, чтобы вовремя внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть скорректировать все компоненты комплекса маркетинга. По оценкам Ф.Ф. Райхельда и его коллег, низкий уровень лояльности в деловой среде снижает показатели эффективности экономической деятельности на 25-50%, а иногда и более процентов. Прирост постоянных потребителей на 5% приводит к росту прибыли на 25-100%. Программы лояльности разрабатывают и внедряют такие бренды, как Philip Morris, Coca Cola, FABI, Procter&Gamble и многие другие. Молочные продукты, выпускаемые под маркой «Молочная долина» не могут в полной мере удовлетворить данную ценность.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
