Турист как противоположность горожанина в исследовании города. Туристические веб-проекты как альтернатива турагентствам. Анализ кейсов KudaGo, Trip Advisor, Tripster, Izi.Travel, "Сусанинской тропой". Модели конструирования образа города в этих проектах.
Аннотация к работе
Данная работа посвящена рассмотрению того, каким образом город и городское пространство отображаются в туристических веб-проектах. Под этим понятием мы понимаем мультимедийные проекты, созданные для туристов и размещенные в интернете. Таким образом, за последние пять лет в веб пространстве появилось огромное количество мультимедийных площадок, блогов, специализированных сайтов, разработанных для привлечения людей в те или иные места, а также для упрощения и оптимизации выбора и организации любой поездки - в соседний город или через океан. По нескольким причинам: во-первых, в финансовом плане городской житель - более привлекательная цель для организаций и единичных предпринимателей, которые предоставляют туристические услуги; во-вторых, город, а особенно мегаполис, предоставляет больше возможностей для своего рода повседневного туризма или туризма выходного дня, когда для поездки и проведения досуга не обязательно покидать городское пространство и уезжать за сотни километров; в-третьих, житель современного города чаще подвержен стрессам и микрошокам, что фактически вынуждает его с определенной регулярностью организовывать себе отдых; в-четвертых, по техническим причинам доступ в интернет возможен в большей мере в городах, причем чем крупнее город, тем зачастую лучше качество подключения. Кроме того, был изменен подход к отображению реальности - проект не объясняет реальность (город Аспен), а имитирует ее (моделирует путешествие по городу).Во-первых, без четких критериев отбора исследователь может затеряться в увлекательных, но разрозненных экскурсах в историю тех или иных феноменов, связанных с городом. Мы будем опираться на такие работы российских исследователей, как "Город в теории" Елены Трубиной, которая собрала и проанализировала наиболее влиятельные модели для осмысления города, начиная с основных идей классической модернистской теории (Г. Зиммель, чикагская школа) и заканчивая разнообразными подходами современных исследователей (гендерный, экологический, экономический, глобализационный и т.д.); сборник статей "Микроурбанизм: город в деталях" под редакцией Ольги Бредниковой и Оксаны Запорожец, которые задались целью максимально уйти от универсальных, всеобъясняющих теорий в пользу своего рода микроисследований (не по объему материала, а по узости изучаемой темы); сборник "Царицыно: аттракцион с историей" под редакцией Натальи Самутиной и Бориса Степанова, в котором исследователи демонстрируют набор различных подходов к изучению одного объекта. Современные подходы к urban studies в большинстве своем подразумевают множественность возможных взглядов на город, хотя, как отмечают Оксана Запорожец и Екатерина Лавринец, среди некоторых теоретиков "сохраняется ориентация на целостное и бессубъектное восприятие" города. В таких журналах, как "City", "International Journal of Urban and Regional Research", "Environment and Planning" и "Urban Studies", которые являются основными площадками для дискуссий в этой области, в целях изучения города сочетаются такие сферы научного знания, как история, география, антропология, право, культурология, экономика, политология, социальные исследования и т.д.Турист - это человек, "который занимается туризмом, совершает туристические путешествия". Ведь в России до сих пор сохранилась такая форма досуга выходного дня, как поездка на дачу, где человек фактически меняет род деятельности - кем бы он ни работал в городе, на даче он - "земледелец". В последние несколько лет активно развивается именно городской туризм - причем он может подразумевать под собой как экскурсии по своему же городу, зачастую демонстрирующие город с необычного ракурса, так и поездки выходного дня в близлежащие города, а также длительные (от одной до трех недель) путешествия за границу. По определению турист - чужак в городе, он не встраивается, не вживается в него, он выделяется на фоне остальных, в первую очередь, своим внешним видом и поведением. Сразу стоит оговориться, что мы берем для рассмотрения тот образ туриста, который можно назвать стандартным, ни в коем случае не исключая того факта, что существуют путешественники, сливающиеся с пространством незнакомого им города.В первую очередь, мы рассмотрим такие проекты, как KUDAGO, Trip Advisor, "Тонкости туризма", Tripster, Izi.Travel и "Сусанинской тропой", которые предлагают путешественнику разную подборку контента, ориентированную на несколько типов запросов и определенный состав целевой аудитории. Данная площадка образовалась в 2012 году и представляет собой сервис по поиску различных мероприятий, событий, достопримечательностей и просто неформальных мест, которые было бы интересно посетить в том или ином городе как туристам, так и местным жителям. Согласно данным, опубликованным на их сайте, за три года создатели KUDAGO добились следующих результатов: O ежедневно наш сайт посещают почти 150 000 человек; С точки зрения целевой аудитори
План
Содержание
Введение
Глава 1. Турист в оптике городских исследований
1.1 Проблематика городских исследований
1.2 Турист как противоположность горожанина в исследовании города
Глава 2. Разработка веб-проектов, ориентированных на туристов
2.1 Туристические веб-проекты как альтернатива турагентствам. Анализ кейсов
2.2 Особенности отображения культурно-исторических мест в проекте "Записки об усадьбах"
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Данная работа посвящена рассмотрению того, каким образом город и городское пространство отображаются в туристических веб-проектах. Под этим понятием мы понимаем мультимедийные проекты, созданные для туристов и размещенные в интернете.
Развитие технологий ключевым образом влияет на разные сферы медиа, начиная от образовательного контента и заканчивая созданием развлекательных передач. С переходом к эпохе интернета, а еще позже с распространением Web2.0 способы восприятия и соответственно создания контента в корне меняются. Важными элементами современного медиапродукта, созданного для интернет-пространства, становятся мультимедийность и интерактивность. Мультимедийность подразумевает сочетание, как минимум, двух типов контента - текст и фото. Однако все чаще этот "набор" становится все более вариативным - сюда подключается видео, аудио, фото- и видеопанорамы 360, флеш-игры, онлайн-тесты и т.д. Вместе с этим повышается степень вовлеченности аудитории, ей активности при взаимодействии с подобного рода контентом.
Вместе с этим возможности интернета в разы упрощают решение бытовых задач, которые еще несколько лет назад требовали от человека значительных затрат времени и сил. Одним из таких примеров является туризм. Глобализация сделала этот процесс массовым, а технологические новинки, связанные с развитием и распространением интернета, упростили и ускорили его. Теперь заказать тур или самому купить билеты на самолет или поезд и забронировать гостиницу по тем параметрам, которые подходят персонально вам, можно не выходя из дома при условии наличия необходимого гаджета и интернет-подключения. Кроме того, теперь любой пользователь может почувствовать себя специалистом, создающим собственный контент и предоставляющим советы по тем или иным вопросам всем желающим. Таким образом, за последние пять лет в веб пространстве появилось огромное количество мультимедийных площадок, блогов, специализированных сайтов, разработанных для привлечения людей в те или иные места, а также для упрощения и оптимизации выбора и организации любой поездки - в соседний город или через океан. При этом в большей степени это касается городских жителей. По нескольким причинам: во-первых, в финансовом плане городской житель - более привлекательная цель для организаций и единичных предпринимателей, которые предоставляют туристические услуги; во-вторых, город, а особенно мегаполис, предоставляет больше возможностей для своего рода повседневного туризма или туризма выходного дня, когда для поездки и проведения досуга не обязательно покидать городское пространство и уезжать за сотни километров; в-третьих, житель современного города чаще подвержен стрессам и микрошокам, что фактически вынуждает его с определенной регулярностью организовывать себе отдых; в-четвертых, по техническим причинам доступ в интернет возможен в большей мере в городах, причем чем крупнее город, тем зачастую лучше качество подключения. По данным исследования, проведенного компанией Яндекс в 2015 году, Москва и Санкт-Петербург являются абсолютными лидерами по проникновению интернета в повседневную жизнь горожан (77 %) в России. При этом в Москве установлена самая высокая доля интернет-покупателей среди пользователей сети (91 %). Соответственно, туризм, как одна из наиболее прибыльных сфер бизнеса, выходя в сеть, ориентируется именно на эту прослойку населения.
Однако при такой высокой конкуренции (ведь фактически любой пользователь интернета может создать свой блог или даже специализированный сайт) необходимо задействовать ряд художественных и технических средств, чтобы привлечь аудиторию к конкретному продукту. В первую очередь, это, конечно, сама история, которая должна иметь свой уникальный "крючок", который зацепит пользователя и задержит его на сайте. Но не меньшую роль играет и техническое воплощение этой истории - ее мультимедийность и интерактивность, а вместе с этим и простота навигации.
Интересно, что предшественником интерактивного документального видео считается проект "Кинокарта Аспена" (The Aspen Movie Map), которая была представлена еще в 1978 году в Массачусетском технологическом институте (США). Этот фильм представил собой интерактивную виртуальную карту канадского города Аспена, где зритель нажатием на экран мог управлять направлением движения, поворачивать, нажимать на здания и прочее, что представляло собой интеракцию между "машиной" и человеком - пользователь чувствует себя свободно в выборе пути, а программное обеспечение реагирует на его выбор. Кроме того, был изменен подход к отображению реальности - проект не объясняет реальность (город Аспен), а имитирует ее (моделирует путешествие по городу). Десять лет спустя после выпуска "Кинокарты Аспена" появился проект "Мосс Ландинг" (одноименный названию американского города). Этот проект впервые был официально назван интерактивным документальным фильмом (interactive documentary). Кроме того, он считается одним из первых мультимедийных проектов, содержащих текст, видео, фото, карты и т.д.
Таким образом, город стал первым объектом интерактивного проекта, представленного в веб пространстве. Своего рода виртуальный тур по городу, которые сейчас набирают большую популярность. Начиная от Google Maps и Google Planet и заканчивая виртуальным туром по галереям Лувра или же интерактивной панорамой 360 на сайте одного из сотен ресторанов Москвы, интерактивные веб-площадки для туристов окружают нас повсюду. Однако воссоздают ли они реальный облик того городского пространства, в котором существуют, или же моделируют его образ, делая более привлекательным для развития туристического бизнеса? Этот вопрос нам и предстоит рассмотреть.
Данная работа является теоретической запиской к студенческому проекту "Записки об усадьбах", который является информационно-развлекательной веб-площадкой для туристов. Таким образом, практическая цель выпускной работы заключается непосредственно в создании данного проекта, тогда как теоретическая - в выявлении особенностей тех образов города и городского пространства, которые создаются в подобных проектах.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи: 1) рассмотреть существующие направления исследований urban studies и определить теоретическую рамку рассмотрения города в туристических веб-проектах;
2) провести анализ ряда туристических веб-проектов: KUDAGO, Trip Advisor, Tripster, Izi.Travel, "Сусанинской тропой" - выявить особенности и составить классификацию;
3) рассмотреть основные модели конструирования образа города в вышеуказанных проектах;
4) приложить полученные знания к созданию студенческого проекта "Записки об усадьбах".
Предметом исследования является изображение города в туристических веб-проектах, а объектом - выбранные для анализа проекты.
Наша гипотеза заключается в том, что за счет мультимедийных и интерактивных возможностей в веб-проектах для туристов конструируется особая модель города, рассчитанная на определенный тип итеракции с пользователем.
Актуальность исследования обосновывается несколькими моментами. Во-первых, формат мультимедийных и интерактивных веб-проектов - довольно молод, а в России появился всего 3-4 года назад и является малоизученным явлением. Во-вторых, тема городских исследований довольно популярна сейчас не только в научных кругах, но и в культурной и общественной жизни, так как множество художественных и фото выставок, видео показов, мультимедийных проектов посвящены именно городскому пространству и человеку в городе.
В первой главе нашей работы речь пойдет о городе как объекте междисциплинарных исследований. Мы рассмотрим основные направления развития urban studies и сконцентрируемся на изучении работ авторов, которые отходят от установки больших теоретических рамок (индустриализация, общество потребления и т.д.) в пользу рассмотрения такого феномена, как "микроурбанизм". В первую очередь, мы задействуем исследования, собранные в двух сборниках статьей: под редакцией Оксаны Запорожец и Ольги Бредниковой, а также под редакцией Натальи Самутиной и Бориса Степанова. Кроме того, мы постараемся ответить на вопрос, почему в современном мире появилась своего рода мода на город и городскую тематику.
Вторая глава посвящена анализу туристических мультимедийных проектов, представленных в интернете. Выборка сделана на основе аналитических данных посещаемости и просмотров данных сайтов, а также личного туристического опыта автора данной работы. Анализ этих проектов поможет выявить характерные особенности представления контента в подобном формате и, главное, понять, как конструируется образ городского пространства, привлекательного для туриста.
В заключительной третьей главе на основе полученных знаний об используемом нами формате и подходах к изучению городского пространства мы проанализируем процесс создания собственного мультимедийного проекта, ориентированного на сферу туризма и использующего разные способы взаимодействия с ним пользователя с помощью интерактивных элементов.