Качественные показатели работы телефонной сети. Цели измерения телефонной нагрузки. Факторы, влияющие на выбор измеряемых параметров, методику организации измерений. Обслуженная, поступающая и потерянная телефонные нагрузки. Принципы измерения потерь.