Исследование восприятия медицинских представителей широкой публикой - Курсовая работа

Маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуются для маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности. Маркетинговые исследования могут дать информацию относительно множества аспектов, связанных с рынком. Однако не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Маркетинговые исследования - более общее понятие, которое включает в себя исследования рынка, исследования потребителей, исследования конкурентов.Сегодня для провизоров и врачей медицинские представители - главный источник знаний о новых лекарственных средствах, однако медицинским работникам не стоит забывать о том что, несмотря на свою компетентность, торговые представители не всегда дают полную информацию о продвигаемом товаре. Если медицинские работники (врачи и провизоры) будут полагаться исключительно на подобные источники информации, это приведет к использованию дорогих лекарственных препаратов, продвижение которых осуществляется при помощи широких рекламных кампаний, но которые при этом могут не иметь никакого отношения к действительным потребностям в лекарственной помощи. В связи с этим и возникает необходимость использования медицинских представителей для работы с врачами и медучреждениями. Именно медицинские представители реализуют политику компании по продвижению препаратов, дают докторам полную информацию о тех или иных медикаментозных средствах, отвечают на вопросы и консультируют. После общения с медицинским представителем, врач может прописать препарат своему пациенту.При проведении исследования необходимо собрать первичную информацию, с помощью которой можно решить маркетинговую проблему. Качественные исследования помогают понять, что чувствуют люди по отношению к продукту, рекламе или компании; этот подход обычно гораздо более глубокий, чем при количественном исследовании, поэтому размер выборки (количество респондентов) будет значительно меньшим. Нередко качественное исследование проводится перед тем, как будет разработан план количественного исследования, чтобы узнать все аспекты проблемы; затем исследователь может провести исследование типа опроса, чтобы установить, сколько человек согласны с утверждениями, сделанными во время качественного исследования. Было выбрано такое качественное исследование как глубинное интервью.Вторичная информация собирается для целей, отличных от целей данного исследования. Вторичные данные - информация, предварительно собранная для других целей, не связанных с проблемой текущего маркетингового исследования. Медицинский представитель - это специалист, занимающийся продвижением лекарственных препаратов компаний-производителей в больницах, поликлиниках, медицинских центрах и аптеках. Медицинские представители, продвигающие безрецептурные препараты, работают не только с медперсоналом, но и простыми гражданами (продвижение биологически активных добавок). Медицинские представители обеспечивают прямой контакт фармацевтической компании-производителя с провизором и врачом и учитывают их индивидуальные особенности.Количественные методы маркетинговых исследований нацелены на получение количественной информации о большом числе объектов исследования: покупателей, потребителей, предприятий. В основе количественных методов исследований всегда лежат строгие статистические модели, используются большие выборки. Исследования с использованием количественных методов исследований - это основной инструмент получения необходимой информации для планирования и принятия решений в случае, когда необходимые гипотезы относительно поведения потребителей уже сформированы при помощи качественных методов. Опрос может носить структурированный и неструктурированный характер; при структурированном опросе все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы, при неструктурированном - интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов. Личное интервью позволяет получить ответы на вопросы повышенной сложности, поскольку интервьюер имеет возможность точнее разъяснить их толкование.Качественные исследования, в отличие от количественных, опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных и являются источником формирования гипотез и продуктивных идей. Отличительная черта качественных исследований в том, что они позволяют поведение клиентов медицинских представителей и их мотивацию к сотрудничеству не только на уровне осознанных, вербальных ответов респондентов, но и позволяет изучать неосознаваемые компоненты поведения. Качественные исследования могут предварять количественные замеры, либо проводиться самостоятельно для уточнения каких-либо вопросов, отслеживания динамики изменений (например, изменение восприятия и отношения к медицинским представителя

Содержание

Реферат

Содержание

Введение

1. Определение проблемы исследования

1.1 Подход к проблеме

1.2 План исследования

2. Анализ вторичной информации

3. Количественные исследования

4. Качественные исследования

5. Анализ данных

6. Выводы и рекомендации

6.1 Выводы

6.2 Рекомендации

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуются для маркетинговой деятельности. Оно необходимо, чтобы уменьшить неопределенность, которая всегда сопутствует принятию маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования - это систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности.

Маркетинговые исследования могут дать информацию относительно множества аспектов, связанных с рынком. Однако не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Маркетинговые исследования - более общее понятие, которое включает в себя исследования рынка, исследования потребителей, исследования конкурентов.

Маркетинговые исследования позволяют: · принимать более обоснованные управленческие решения;

· лучше узнать потребности и предпочтения покупателей;

· оценить рыночные перспективы продуктов;

· оценить и повысить эффективность кампании по продвижению товаров/услуг;

· выбрать наиболее эффективные средства продвижения товаров/услуг;

· определить сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам;

· выработать эффективные способы противодействия конкурентам.

Национальный фармацевтический рынок, сохраняя лидерство отечественного производителя, может и должен развиваться с ориентацией на нужды и перспективы развития отечественного здравоохранения, способствуя тем самым улучшению здоровья и качества жизни населения страны. Каждый день необходимо находить новые перспективные походы к производству, продвижению и сбыту лекарственных препаратов.

Стратегические аспекты продвижения лекарственных средств, и коммуникативный комплекс базируются не только на общей теории маркетинга, но и на ряде предпосылок, обусловленных особенностями лекарств как товаров, факторами, определяющими формирование спроса на лекарственные средства, содержанием модели жизненного цикла фармацевтического продукта, регулированием рекламы и пр.

Интенсификация продаж относится к плану мероприятий, которые проводят фармацевтические компании в целях обеспечения беспрепятственного доступа медицины и пациентов к лекарственным препаратам. Эта деятельность относится как к работе по оптимизации взаимодействия производственных звеньев и торговых систем, так и к работе, направленной на получение консолидированных заказов в результате тендеров и конкурсов. Именно фармацевтические компании являются для общества самым главным источником информации о лекарствах. Никто, кроме них не обладает более широким и глубоким знанием о своем продукте

В современном мире именно фармацевтические компании являются инициаторами и спонсорами развития медицины, коммуникационное воздействие фармацевтических компаний на медицину имеет в итоге положительное значение, способствуя развитию медицинских знаний, повышению эффективности диагностики и терапий, наполнению медицинских бюджетов от чего, в результате, выигрывают все. Важность института медицинских представителей в фармацевтике трудно переоценить.

Именно они являются проводниками любых изменений, касающихся продуктов или самой компании (отзыв продукта, слияния и аквизиции, заключение и прекращение партнерств и лицензионных отношений). Можно сказать, что медицинские представители являются лицом и голосом фармацевтической компании. Но роль медицинского представителя пока не получила достаточно четкого определения как профессиональная. Как повысить эффективность работы медицинских представителей, в условиях стремительно меняющейся бизнес-среды? Над этим вопросом бьются сегодня многие фармацевтические компании, разрабатывая новые подходы к маркетингу и формулируя новые требования к подготовке и оценке "полевых" сотрудников, для того, чтобы создавать положительное восприятие их персон в сознании широкой публики, что несомненно будет способствовать росту и развитию фармацевтического бизнеса. медицинский маркетинг фармацевтический