Факторы, способствующие возникновению негативных последствий работы, связанной с общением с людьми. Выявление уровня эмоционального выгорания и личностной тревожности. Факторы и причины, способствующие формированию симптомов эмоционального выгорания.
Аннотация к работе
Анализ результатов Выводы Список использованных методик Введение Целью данного исследования было выявление факторов, способствующих возникновению негативных последствий работы связанной с общением с людьми, а также выявление уровня эмоционального выгорания и личностной тревожности. Задачи исследования: - применения метода наблюдения для выявления факторов, способствующих возникновению негативных последствий работы связанной с общением с людьми; - использование метода беседы для определения личностных особенностей социального работника; - применение психодиагностических методик для определения уровня эмоционального выгорания и личностной тревожности; - анализ и интерпретация полученных результатов. В качестве гипотезы исследования, было выдвинуто предположение, что уровень личностной тревожности зависит от показателей шкалы тревоги и депрессии в методике диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко. 1) Социально-демографические характеристики O Пол - женский O Возраст - 43 O уровень образования: среднее спец. «напряжение» 1) Переживание психотравмирующих обстоятельств - 25 - сложившийся симптом; доминирующий; 2) Неудовлетворенность собой - 10 - складывающийся симптом; 3) «Загнанность в клетку» - 11 - складывающийся симптом; 4) Тревога и депрессия - 3 - не сложившийся симптом; Общее кол-во по фазе - 49 - фаза в стадии формирования.