Исследование проблем юзабилити сайтов. Особенности использования инструментов и сервисов для выявления проблем юзабилити сайтов. Сравнительный анализ существующих инструментов и сервисов для выявления проблем юзабилити сайтов по нескольким критериям.
Аннотация к работе
Поскольку в сети Интернет, на текущий момент времени располагается большое количество информационной web-систем, способных предоставить конечному пользователю информацию практически по любому более менее конкурентному запросу, то нужно уделять особенно внимание анализу поведения пользователей в текущей версии информационной web-системы и составлять список возможных действий для достижения большей эффективности в предоставлении пользователям информации и возможности совершения целевых действий. Сайт, который учитывает правила юзабилити, воспринимается посетителями лучше, имеет хороший процент конверсии и достаточный показатель времени, которое было проведено на сайте. Все это способствует работе пользовательских факторов на сайт, подъему позиций сайта в поисковых системах и привлечению клиентов. Повышение комфорта пользователя на сайте ведет к повышению лояльности клиента к бренду как таковому[4].Создать у пользователя позитивное впечатление о информационной web-системе компании - значит заработать некоторый кредит доверия, который автоматически добавляет компании-владельцу сайта бонусных очков, по сравнению с конкурентами[5]. Внезапно всплывающее окно, которое блокирует доступ к дальнейшей работе на сайте, вызывает желание у пользователя закрыть его поскорее и чаще всего пользователь закрывает ее вместе с сайтом.Проблема качества web-систем с точки зрения удобства его использования остро стоит в современном интернет-сообществе. Так же важно уметь определять проблемы юзабилити сайта в реальном времени и иметь для этого удобный и доступный инструментарий. В результате анализа было выяснено, что для наиболее эффективного выявление проблем юзабилити сайта необходимо использовать рассмотренную модель графа поведения пользователей сайта.
Вывод
Проблема качества web-систем с точки зрения удобства его использования остро стоит в современном интернет-сообществе. Так же важно уметь определять проблемы юзабилити сайта в реальном времени и иметь для этого удобный и доступный инструментарий.
В результате анализа было выяснено, что для наиболее эффективного выявление проблем юзабилити сайта необходимо использовать рассмотренную модель графа поведения пользователей сайта. В связи с данным выводом, необходимо реализовать программное средство, предназначенное для построения графа поведения пользователей web-систем.
Основываясь на вышеизложенном, целью исследования данной работы можно сформулировать следующим образом: снижение трудоемкости и повышение эффективности выявления проблем юзабилити веб-систем.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие исследовательские задачи: - Провести обзор логических проблем юзабилити сайтов и выполнить анализ существующих решений.
- Разработать общую математическую модель выявления проблем юзабилити сайта на основе графа поведения пользователей.
- Разработать программное средство, позволяющее анализировать удобство использования веб-систем на основе построения графа поведения пользователей.
- Произвести оценку эффективности разработанного программного средства.
Список литературы
1. Юзабилити [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Usability .
2. Юзабилити в дизайне сайта [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.uniteddesigners.ru/usability_design.htm .
3. Что такое юзабилити сайта [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://nicom-nn.ru/stati/yuzabiliti/70-chto-takoe-yuzabiliti-sajta-i-pochemu-eto-vazhno .
4. Сержантова, Е.О. Повышение эффективности интерфейса приложения на примере системы регистрации пользовательских ресурсов в ОФЭРНИО [Электронный ресурс] / Сержантова Е.О., Рыбанов А.А. // Современная техника и технологии. 2013. № 12. C. Режим доступа: 5. Разработка автоматизированной системы управления продажами Интернет-сервисов для ООО «Трольмони» с целью повышения прибыли предприятия / Новопольцева О.М., Лясин Д.Н., Петров М., Нестерко В.В. // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2011. № 4. C. 69-70.
6. Рыбанов А.А. IDEF1X-модель базы данных web-ориентированной информационной системы оценки семантического качества меню пользователя / Рыбанов А.А., Коростелев Р.А., Киселев В.В. // Молодой ученый. 2013. № 5 (ч. 1). C. 153-155.
7. Тапелина К.А., Жевалкина М.И. Анализ современных методик и web-систем учета достижений студентов ВУЗОВ // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 10 [Электронный ресурс]. Режим доступа: .
8. Фадеева М.В. Заочная конференция: способ создания уникального контента или почва для развития плагиата [Электронный ресурс] / Фадеева М.В. // Современная техника и технологии. 2014. № 2. C. Режим доступа: .
9. 10 эффективных инструментов для юзабилити-тестирования: обзор и сравнение [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://habrahabr.ru/company/eurostudio/blog/109010/ .
10. Симонов Б.В. Элементы теории графов Теория и практика. / Б.В. Симонов, О.А. Авдеюк / под ред. Симонова Б.В. Волгоград: ВОЛГГТУ, 2014. 82 с. ( 5 экз: 5 аб ).
11. Поиск проблем в системе навигации сайта на основе анализа графов поведения пользователей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://edu.secna.ru/media/f/povt2013.pdf .