Управленческие решения в сфере развития IT рынка и организационная структура фирмы. Функции и должностные обязанности работников отдела продаж. Стадии ведения документации и отчётности. Схема и процедуры принятия решений, методы их совершенствования.
Аннотация к работе
Характеристика ООО «Альфа», отдел продаж Фирма, которая будет рассматриваться в данной работе, является ООО «Торговая компания «Альфа»». За годы работы компания сменила несколько путей развития и ведения бизнеса, самостоятельно организовала прямые поставки оборудования от ведущих интернет-компаний Российской Федерации, значительно укрепила корпоративный и оптовый сегмент поставок IT продукции, разработала перспективное направление по внедрению и программированию продуктов фирмы 1С в организациях и предприятиях города, освоила техническую поддержку, заправку и ремонт широкого спектра оргтехники. Деятельность коллектива компании всегда направлена на повышение качества и ассортимента предоставляемых товаров и услуг, развитие новых направлений, удовлетворение потребностей клиентов. Компания ставит перед собой следующие задачи: · развитие IT рынка в Ульяновске и Ульяновской области, а также за её пределами; · увеличение спроса на IT компоненты в корпоративном сегменте Ульяновска и привлечение оптовых клиентов и дилеров; · продвижение и развитие рынка широкого спектра сопутствующих услуг, в том числе по ремонту оргтехники и продаже расходных материалов; · разработка перспективных направлений по внедрению в корпоративную среду города профессионального программного обеспечения и полной поддержке клиентов при работе с компьютерами и оргтехникой; · предоставление клиентам широкого ассортимента продуктов по конкурентоспособным ценам; · усовершенствование и улучшение технической и информативной поддержки клиентов любых профилей и сегментов IT рынка. Штатная численность и структура отдела продаж определяются генеральным директором компании.