Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии. Анализ личности как субъекта управления. Принципы работы с персоналом Анри Файоля. Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления в ООО "Транспорт".
Аннотация к работе
В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного менеджмента фирмой, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы фирмы. Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы менеджмента персоналом.Чтобы руководить своими подчиненными, менеджер должен понимать, что представляет каждый из них как личность, каковы его характеристики и индивидуальные черты. Личность - это совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно совершать. Направленность на взаимодействие или на общение, означает, что человек стремится сотрудничать с коллегами, поддерживать с ними хорошее отношения, совместно решать конкретные проблемы и др. Направленность личности на задачу, предполагает, что человек делает упор на достижение цели, например, успешное решение стоящей перед ним проблемы, получение реальных результатов, овладение новыми знаниями, навыками, подтверждение своей правоты и т.п. Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; Интроверсия - противоположный тип, направленность внимания личности на внутренний мир и интересы, сосредоточенность на внутренних переживаниях, замкнутость; Эмоциональная стабильность - означает устойчивость нервной системы, проявляется в спокойствии, иммунитет к стрессам;Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека). Социологические методы играют важную роль в менеджменте персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить результативные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения (анкетирование, интервьюирование, наблюдение, собеседование). К способам психологического воздействия относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение, плацебо, порицание, командование, обманутое ожидание, "взрыв", метод Сократа, намек, комплимент, похвала, просьба, совет.Работник должен выполнять приказ только одного человека. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба. Чтобы обеспечить верность и поддержку персонала, они должны получать достойное вознаграждение за свою работу. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей, однако степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий труда. Скалярная цепь - ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение до руководителя низового звена.Когда работа разнообразна и удовлетворяет его склонность к смене впечатлений, сангвиник целеустремлен, настойчиво и терпеливо добивается намеченного результата. В случаях таких задержек в работе часто "опускает руки", проявляет безразличие к делу и более того апатию. Холерик наиболее успешно выполняет работы с ослепительно выраженной цикличностью, где в какие-то периоды рабочего цикла требуется максимальное напряжение сил, а потом дело сменяется более спокойной работой другого характера до следующего цикла. Он вечно по виду спокоен и уравновешен в делах и поступках, настойчив и упорен в работе и поведении. У работников есть стремление к развитию и совершенствованию накопленных знаний, свежие и новые идеи по поводу совершенствования организации труда и работы, нет застоявшихся принципов, к тому же в молодом коллективе содержится высокая работоспособность и энергичность.Для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Без психологических знаний о личности не обойтись, но социальные инновации так же важны, как и психологические. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, те
План
Содержание
Введение
Глава 1. Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии
1.1 Личность как субъект управления
1.2 Социально-психологические методы управления
1.3 Принципы управления Анри Файоля
1.4 Рекомендации по использованию социально-психологических методов работы и их учет при планировании
Глава 2. Анализ производственной деятельности ООО "ТРАНСПОРТ"
2.1 Общая характеристика и организационная структура управления предприятия ООО "ТРАНСПОРТ"
2.2 Анализ персонала предприятия ООО "ТРАНСПОРТ"
2.3 Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления в ООО "Транспорт" и их учет при планировании
Заключение
Список используемой литературы
Введение
В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного менеджмента фирмой, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы фирмы.
Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы менеджмента персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий менеджмента человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями. Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют социально-психологические методы менеджмента на эффективность работы всех подразделений предприятия.
В системе менеджмента персоналом существуют различные методы менеджмента такие, как административные, экономические, социально-психологические, которые тесно переплетаются между собой и направлены на достижение целей организации. Но, по моему мнению, легче всего провести профилактику заболевания, чем лечить его. Так и на предприятии, дешевле будет грамотно организовать работу сотрудников с четом всех социальных, психологических и физиологических особенностей, чем потом устранять последствия этой работы.
Целью написания курсовой работы является исследование и анализ социально-психологических методов менеджмента, а потом на основе полученных исследований создать свои рекомендации по эффективному использованию социально-психологических методов менеджмента при планировании.