Использование ИТ-стратегии в целях повышения эффективности ведения банковского бизнеса - Дипломная работа

2.2 Финансовый анализ ОАО "Сбербанк России"Важность создания стратегии сегодня признают довольно таки большое количество руководителей. Зачастую ИТ-стратегию создают исходя из объемов бизнеса. И если для некрупного предприятия необходимо незначительно раскрыть и описать ИТ-стратегию, т.е. изучить рынок, продукты и услуги на этом рынке, то крупная корпорация нуждается в более детальном описании стратегии, помимо изучения рынков, также необходимо определить миссию, цели, задачи предприятия, изучить бизнес-стратегии. Обоснование стратегии в данном случае определяет развитие взаимосвязанных направлений бизнеса, создает основу для оптимизации процессов и оперативных планов, существующих в компании. Именно в таком направлении мы будем обсуждать разработку развитие ИТ-стратегии, реализация которой становится возможной и оправданной только при наличии четких целей развития компании.ИТ-стратегия представляет собой за документированную информацию, которая перенаправляется руководству предприятия и помогает разобраться, как лучше следует использовать ИТ для эффективного развития бизнеса, что необходимо сделать и какие ресурсы для этого понадобятся. Под ИТ-стратегией понимается следующее: ? описание существующей и будущей архитектуры ИС и данных; Любая стратегия предполагает такие фразы как миссия и цели, а также формулирование путей их целедостижения. Если предприятие допускает в стратегии желание выйти на международные рынки, предлагая наибольший спектр продукции, по сравнению с конкурентами, с вероятностью заказа по телефону, через Интернет и мобильный доступ, то в области ИТ-стратегии это может быть отражено следующей целью: "С целью достижения международных рынков предприятие использует наиболее самые современные информационные технологии, которые соответствуют требованиям клиентов". Следующие шаги формирования ИТ-стратегии (аудит условий/возможностей, ресурсов/компетенций, SWOT-анализ) тесно связаны между собой и направлены на совокупное исследование ситуации, в которой предприятие ведет бизнес и создает стратегию.Очевидно, что для возникновения полноценного улучшения ИТ на предприятии должны быть организованны необходимые требования и предпосылки. ? Присутствие на предприятии стратегии формирования эффективного бизнеса (если не будет определенного плана формирования бизнеса, то и не будет четкости в вопросе о том, как создавать ИС). ? Серьезная роль ИТ-службы на предприятии, понимание руководителей ИТ-службы и менеджеров между собой (ведь если ИТ-службе непонятны цели формирования бизнеса, то им будет сложно гарантировать согласованность бизнес-планов и ИТ-планов). Важную роль в формировании ИТ-стратегии занимают два фактора: цельное видение направлений автоматизации у всех руководителей, от которых зависят решения в области ИТ, и существенное место ИТ-службы на предприятии.Дорога от формирования общей стратегии бизнеса до запуска в разработку определенных ИС достаточно длинна: прежде всего, складывается стратегия бизнеса, а затем - "точечные" стратегии по разным направлениям деятельности предприятия и областям бизнеса. Потом, когда предприятие полностью сориентировалось с целями развития бизнеса, формируется ИТ-стратегия. Но его еще необходимо реализовать: вначале снабдить предприятие компьютерной техникой, воплотить различные проекты по созданию сетей и путей связи, и уже потом приступить к внедрению учетно-управленческих систем и другого ПО для бизнеса. ИТ-стратегию формирования бизнеса составляют совершенно одни компании, а определенные информационные технологии, которые должны этой стратегии соответствовать, внедряют совсем другие. Поэтому и информационные технологии, и развитием ИТ-стратегии должны заниматься одни и те же компании.В 2010 году Сбербанк активно кредитовал крупнейших корпоративных клиентов, предоставляя средства на финансирование текущей деятельности и инвестиционных программ, рефинансирование кредитов в других банках, приобретение активов и совершение сделок по слиянию и поглощению, финансирование лизинговых сделок, расходов по участию в тендерах, строительства жилья. Сбербанком была принята новая стратегия развития на период до 2014 г., в рамках которой Банк нацелен на дальнейшее развитие своих конкурентных преимуществ и создание новых областей роста. К середине лета инфляция снизилась до уровня 5,5% год к году, но с августа начала быстро расти, закончив год на отметке 8,8% год к году с тенденцией к дальнейшему повышению. Темпы роста кредитования в Сбербанке несколько отставали от рынка, в результате чего доли Банка в этих сегментах за год сократились: в кредитах юридическим лицам - с 31,8% до 31,3%; в кредитах физическим лицам - с 32,7% до 31,9%. Высокий уровень рублевой ликвидности Сбербанка, поддерживаемый стабильным притоком средств клиентов, позволил Банку снизить ставки привлечения и, таким образом, сократить свои процентные расходы.Эффект от внедрения любой информационной системы в весьма малой степени обеспечивается технологической составляющей; в основ

Содержание

Введение

Глава 1. Роль ИТ-стратегии на предприятии

1.1 Назначение, структура, ключевые элементы и отличительные признаки ИТ-стратегии

1.2 Предпосылки для разработки ИТ-стратегии

1.3 Этапы большого пути: от стратегии развития бизнеса до внедрения информационных систем

Глава 2. Использование ИТ-стратегии в целях повышения эффективности ведения банковского бизнеса

Актуальность темы дипломной работы. Важность создания стратегии сегодня признают довольно таки большое количество руководителей. Правда следует отметить, что детально сформированная стратегия в реальности нужна не каждому предприятию. Зачастую ИТ-стратегию создают исходя из объемов бизнеса. И если для некрупного предприятия необходимо незначительно раскрыть и описать ИТ-стратегию, т.е. изучить рынок, продукты и услуги на этом рынке, то крупная корпорация нуждается в более детальном описании стратегии, помимо изучения рынков, также необходимо определить миссию, цели, задачи предприятия, изучить бизнес-стратегии. Обоснование стратегии в данном случае определяет развитие взаимосвязанных направлений бизнеса, создает основу для оптимизации процессов и оперативных планов, существующих в компании.

Хорошо проработанная стратегия может создать из разнообразных бизнесов единую систему. Именно в таком направлении мы будем обсуждать разработку развитие ИТ-стратегии, реализация которой становится возможной и оправданной только при наличии четких целей развития компании.

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (26%), а доля в банковском капитале находится на уровне 30% (1 ноября 2011 г.). Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка, а развитие взаимовыгодных отношений с вкладчиками - залогом его успешной работы. По итогам 2010 года 47,9% хранящихся в российских банках сбережений граждан доверены Сбербанку.

Цели и задачи дипломной работы. Целью прохождения дипломной практики является изучение ИТ-стратегии на предприятии ОАО "Сбербанк России".

Исходя из целей практики, можно выделить следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические аспекты ИТ-стратегии;

2. Ознакомиться с краткой характеристикой Банка;

3. Изучить финансовый анализ, провести СВОТ-анализ на предприятии;

4. Проанализировать ИТ-стратегию Банка и ИТ-проекты;

5. Предложить рекомендации по улучшению эффективности деятельности компании ОАО "Сбербанк России" с использованием ИТ-стратегии.

Объектом данной дипломной работы является ОАО "Сбербан России", а предметом ИТ-стратегия: как формула повышения эффективности деятельсноти предприятия

Степень научной разработанности темы. Основоположником развития ИТ-стратегии, информационных систем, информационных технологий является, основатель СІО Collective, Стюарт Роббинс.

СІО Collective - это самое крупное объединение директоров по информационным технологиям. В ассоциацию входят более 100 членов, среди которых директора по информационным технологиям таких компаний, как Symantec, TICKETMASTER, Cisco Sytems, Nissan USA, Novell, Deutsche Bank и др. [11, 12]

Главной целью ассоциации является помощь компаниям, организациям и государственным учреждениям в области информационных технологий.

Структура и содержание теоретической и практической частей дипломной работы. Диплом состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассматриваются вопросы, которые затрагивают теоретическое обоснование ИТ-стратегии, ее роль на предприятии и отсутствия ИТ-стратегии, точнее ее последствия отсутствия, структура стратегии. Во второй главе диплома предоставляется краткая характеристика компании, анализ финансовой деятельность компании, рассмотрение сильных и слабых сторон компании и также изучение ИТ-стратегии Банка.

Положения выносимые на защиту: 1. Важными приоритетами ИТ-стратегии могут быть получение конкурентоспособных достоинств путем автоматизации пока не автоматизированных бизнес-процессов, оптимизация инвестиций в ИТ, минимизация затрат на информационные системы и повышение окупаемости инвестиций, защита инвестиций в связи с изменениями технологий на рынках, интеграция территориально распределенных систем, обеспечение высоких индексов производительности;

2. Главный показатель качества стратегии - это ее полезность и удобность для реализации. ИТ-стратегия, по своему определению, должна отвечать определенным требованиям: прежде всего, это соотвествовать целям на предприятии и предполагать альтернативны, если при автоматизации процесса возникнут трудности;

3. Информационные технологии все больше составляют важную значимость в бизнесе, выступая как средство не только для повышения эффективности бизнеса, но и для создания новых услуг, проникновения на новые рынки и включения в бизнес новых партнеров;

4. Желательно создавать такую ИТ-стратегию, которую легко поймет высшее руководство и в которой описано то, что требуется бизнесу с точки зрения ИТ для достижения своих целей.