Использование экспертных оценок при ранжировании мероприятий по повышению уровня качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств - Статья
Обоснование использования метода парных сравнений для получения и анализа качественной информации о важности критериев, используемых в системы добровольной сертификации услуг на автомобильном транспорте. Пример комплекса мероприятий повышения качества.
Аннотация к работе
Обосновано использование метода парных сравнений для получения и анализа качественной информации о важности критериев, используемых в системы добровольной сертификации услуг на автомобильном транспорте. Предложена методика ранжирования мероприятий по повышению уровня качества процессов ТО и Р А [4], включающая следующие этапы: • разработка массива мероприятий; Согласно методике [4] каждый комплекс мероприятий описывается векторной оценкой из значений шести критериев: КМ(j) = (К1, К2, К3, К4, К5, К6), где Кі - значение i-го критерия; Выбор оптимальной альтернативы по многим критериям, часто производят комплексным методом, по значению взвешенной линейной свертки этих критериев [8]. Для ранжирования комплексов мероприятий методом теории важности критериев проведем исследование важности критериев путем обработки мнений экспертов методом парных сравнений.