Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости коммерческих банков. Исследование основных функций и особенностей применения Интернет-Банкинга. Работа с приложением iBank 2 PC-Банкинг от Вятка-Банка. Регистрация клиента, синхронизация.
Аннотация к работе
Находясь в центре экономической жизни, обслуживая интересы производителей, банки образуют связь между промышленностью и торговлей, сельским хозяйством и населением. Банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой-либо одной страны, сфера их деятельности не имеет ни географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающее колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом. При переходе к рыночной экономике многие факторы оказывают существенное влияние на экономическую систему, среди которых особое место занимает эффективная система управления финансами и денежно-кредитными отношениями, а соответственно и стабильно и активно функционирующая банковская система. Она предусматривает создание эффективной структуры коммерческих банков, формирование сильного банковского центра как проводника единой денежно-кредитной, эмиссионной и валютной политики; переход к формированию денежного и кредитного рынков страны. Перестраивается кредитная система, возникают новые виды кредитно-финансовых институтов и операций, модифицируется система отношений центрального банка и финансово-кредитных институтов, складываются иные пропорции в динамике государственного и частного сектора.Клиентская база наряду с банками является субъектом банковского рынка и представляет собой совокупность клиентов банка - физических и юридических лиц, имеющих счета в банке и пользующихся банковскими услугами или продуктами. Юридические лица - предприятия и организации различных форм собственности, предприниматели без образования юридического лица, открывая расчетные (и прочие) счета и сотрудничая с банками, представляют совокупность счетов различных типов (расчетные, текущие, бюджетные и пр.), которые составляют значительную долю в структуре привлеченных средств. Сотрудничество и развитие взаимоотношений банков и корпоративных клиентов по поводу предоставления банковских услуг в обоих случаях сопровождается установлением нижних и верхних границ платы (тарифов, процентов и комиссии) за оказываемые услуги, оценкой себестоимости конкретной банковской операции для последующего уточнения «цены клиента» и необходимости определения спектра (розничный или массовый) предоставления банковских услуг и продуктов. В результате такого взаимодействия выигрывают не только клиенты, но прежде всего сами банки, получая в случае отлаженной работы и профессионального консультирования надежного перспективного партнера, хранящего денежные средства (как наличные денежные средства, так и остатки средств) на счетах в банке и пользующегося услугами банка как финансового агента. В отличие от банковских операций, которые обычно завершаются обратными операциями (выдача кредита - его погашение; покупка дисконтных векселей - погашение; размещение средств на депозит - возврат средств на расчетный счет), банковские услуги представляют собой совокупность сопровождающих действий, обеспечивающих эффективность взаимодействия операций между корпоративным клиентом и банком, а также внутри банка между структурами.Текущая работа пользователя осуществляется в АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов», который представляет собой приложение, запускаемое на локальной машине пользователя. Обмен информацией с банком (отправка документов, обновление статусов документов, получение писем и выписок и т. д.) осуществляется в ходе кратковременных сеансов связи - синхронизации. Если вход в PC-Банкинг осуществляется впервые, выберается пункт Новый клиент и нажимается кнопка Вход. При входе под логином клиента, уже работавшего на данном компьютере с PC-Банкингом, имя клиента выбирается из списка, при необходимости вводится пароль для входа в PC-Банкинг в поле Пароль и нажмимается кнопка Вход.Процесс регистрации клиента включает в себя предварительную регистрацию клиента в АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов» и окончательную регистрацию в офисе банка. Для перехода к предварительной регистрации нажимается кнопка Предварительная регистрация (см. рис. Откроется окно, предназначенное для предварительной регистрации. Далее выберается слева пункт Новый клиент: осуществится переход к шагу 1 предварительной регистрации клиента (см. рис. В процессе регистрации пользователь вводит реквизиты регистрируемой организации, информацию о контактном лице организации и владельце ключа ЭП, номера счетов организации, открытых в выбранном банке; указывает количество подписей под документом, которое будет необходимо для принятия его банком к рассмотрению.В процессе синхронизации персональный аппаратный криптопровайдер «IBANK 2 Key» в виде USB-токена или смарт-карты, либо USB-накопитель с файлом хранилища ключей ЭП, обязательно должен быть подключен к компьютеру. При первом входе в АРМ синхронизация запускается нажатием кнопки Синхронизация в окне Информация (см. рис. На экране появляется окно Синхронизация с банком (см. рис. В окне Синхронизация с банком выбирается тип хранилища ключей ЭП (USB-токен или смарт-карта, Ключ на диске), свой ключ и вводится пароль к нему. Ес
План
Содержание
Введение
1. Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости банков
2. Краткая характеристика системы Интернет-банк (система IBANK2 от Вятка-Банка)
3. Работа с приложением IBANK 2 PC-Банкинг от Вятка - Банка)
3.1 Вход в Интернет-Банкинг
3.2 Регистрация клиента
3.3 Синхронизация
3.4 Интерфейс АМР «РС-Банкинг для корпоративных клиентов»
3.5 Настройка АМР «РС-Банкинг для корпоративных клиентов»
3.6 Работа с документами
3.7 Справочники
3.8 Безопасность
4. Современные проблемы услуги «Интернет - Банкинг»
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Банки составляют неотъемлемую черту современного денежного хозяйства, их деятельность тесно связана с потребностями воспроизводства. Находясь в центре экономической жизни, обслуживая интересы производителей, банки образуют связь между промышленностью и торговлей, сельским хозяйством и населением.
Банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой-либо одной страны, сфера их деятельности не имеет ни географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающее колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом.
Экономика нашей страны на протяжении многих десятилетий функционировала обособленно от мирового хозяйства, развивающегося по законам рынка. Неэффективность такого пути привела к необходимости принципиального изменения хозяйственного механизма, основанного на административно-командных принципах регулирования экономики.
При переходе к рыночной экономике многие факторы оказывают существенное влияние на экономическую систему, среди которых особое место занимает эффективная система управления финансами и денежно-кредитными отношениями, а соответственно и стабильно и активно функционирующая банковская система. С этой целью в России, начиная с 1987 года, осуществляется коренная реформа банковской системы. Она предусматривает создание эффективной структуры коммерческих банков, формирование сильного банковского центра как проводника единой денежно-кредитной, эмиссионной и валютной политики; переход к формированию денежного и кредитного рынков страны. В этой связи актуально обращение к опыту промышленно-развитых стран в области использования инструментов денежно-кредитного регулирования, поскольку за последние десятилетия западная теория и практика кредитно-финансовых отношений продвинулась далеко вперед.
Современное кредитно-денежное и финансовое хозяйство страны переживает серьезные структурные изменения. Перестраивается кредитная система, возникают новые виды кредитно-финансовых институтов и операций, модифицируется система отношений центрального банка и финансово-кредитных институтов, складываются иные пропорции в динамике государственного и частного сектора.
Существенные изменения происходят и в функционировании банков. В борьбе за вкладчика банкам уже недостаточно лишь снижать стоимость обслуживания и повышать проценты по кредитам. Клиенты требуют большего. На фоне бурного развития информационных технологий и крупные корпорации, и простые граждане хотят совершать как можно меньше действий для того, чтобы осуществлять свои финансовые операции. Поэтому в коммерческих банках сейчас активно разрабатываются и внедряются новые виды банковских операций и услуг.
В последние годы наметилось стремление российских банков к расширению перечня услуг, предлагаемых корпоративной клиентуре и диверсификации собственного бизнеса за счет развития розничных операций. Для этого банки активно внедряют технологии электронного обслуживания клиента, такие как: услуги, оказываемые с помощью банковских (финансовых) карт, услуги дистанционного управления клиентами своими банковскими счетами и услуги через Интернет (Интернет - банкинг).
Таким образов, целью данной курсовой является знакомство с услугами банка для корпоративных клиентов. Объектов исследования является услуга «Интернет - Банкинг» от Вятка - Банка, используемая в ООО «Киров - Агро».
В соответствии с поставленной целью курсовой работы рассматриваются следующие задачи: узнать применение Интернет-банкинга и изучить основные его функции.