Понятие интегрированной системы менеджмента. Задачи системы менеджмента качества, его основные принципы. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Порядок проверки функционирования системы менеджмента качества и работы аудитора.
Аннотация к работе
1 www.novomet.ru Система экологического менеджмента (Влияние на экологию) ISO 14000 Система менеджмента качества (стабильность качества услуг и их востребованность на рынке) ISO 9000 Менеджмент профессиональной безопасности и охраны труда (безопасность производства) OHSAS 18000СМК Менеджмент - скоординированная деятельность по руководству и управлению Система менеджмента - система для разработки политики и целей и достижения этих целей, может включать различные системы менеджмента: систему менеджмента качества, систему экологического менеджмента, систему менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. Требования Описывает основные положения СМК и устанавливает терминологию для СМК Определяет требования к СМК для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей Содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность СМК. На титульном листе копий должен стоять синий штамп или запись от руки ответственного за выдачу в ОП «УЧТЕННАЯ КОПИЯ №…» с порядковым номером копии.Документы, необходимые для ознакомления на рабочих местах под подпись Положение о подразделении Должностная инструкция/Требования к рангам/Тарифно-квалификационная характеристика Цели в области качества подразделения *Регламенты (Регламент по выполнению монтажа и демонтажа УЭЦН производства ЗАО Новомет-Пермь, Регламенту по запуску, выводу на режим и эксплуатации УЭЦН, Регламенты Заказчика ) * - для ЦП ЭПУДОКУМЕНТЫ, необходимые для ознакомления на рабочих местах под подпись Положение о подразделении Должностная инструкция/Требования к рангам/Тарифно-квалификационная характеристика Цели в области качества подразделения *Регламенты (Регламент по выполнению монтажа и демонтажа УЭЦН производства ЗАО Новомет-Пермь, Регламенту по запуску, выводу на режим и эксплуатации УЭЦН, Регламенты Заказчика ) * - для ЦП ЭПУКАЖДЫЙ из Вас выполняет задание самостоятельно. Практическое занятие Вопрос: Какая иерархия целей в ГК «Новомет»?«Нельзя улучшить то, что нельзя измерить.»5.4.2 Планирование системы менеджмента качества Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы: осуществлялось планирование (проектирование) системы менеджмента качества для выполнения требований, содержащихся в разделе 4.1, равно как и для достижения целей в области качества, а также сохранялась целостность системы менеджмента качества, когда планируются и внедряются изменения в систему менеджмента качества.Panasonic Вопрос: «Господин президент, есть ли у Вашей компании долгосрочные цели?» Ответ: «Да» Вопрос: «О каких сроках идет речь?» Ответ: «250 лет» Вопрос: «Что Вам требуется для достижения этих целей?» Ответ: «Терпение» Из интервью с Коносуке Мацусита, основатель и президент компании Matsushita Electric5.5 Ответственность, полномочия и коммуникация 5.5.1 Ответственность и полномочия Высшее руководство должно обеспечить, чтобы ответственность и полномочия были определены и доведены до сведения соответствующего персонала организации. Методы и средства управления описаны в СТП ИСМ - 06 и ДП ИСМ - 023/1.7.2.1 ПРОЦЕССЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ «Организация должна определить: требования, установленные потребителем, включая требования к действиям по поставке и после поставки; требования, не установленные потребителем, но необходимые для установленного или предполагаемого использования продукции, если последнее известно; законодательные и нормативные требования, имеющие отношение к продукции; любые дополнительные требования, определенные организацией.Требования, не установленные потребителем, но необходимые для установленного или предполагаемого использования продукции, если последнее известно (базовый уровень качества).